마이크로소프트 스토어에서 다운로드한 앱이 인터넷에 연결되지 않아 불편함을 겪고 계신가요? 정말 짜증나는 일이죠.네트워크 문제가 아니라 캐시 손상, 방화벽 문제, 또는 설정을 잘못 건드려 연결이 차단되는 경우도 있습니다.몇 가지 해결 방법을 찾았지만, 결국 시행착오를 거쳐야 최적의 방법을 찾을 수 있습니다.이 가이드에서는 간단한 설정 변경부터 복잡한 재설정까지, 문제를 해결하는 데 도움이 될 만한 다양한 방법을 소개합니다.이 가이드를 통해 연결 문제를 해결하고 앱이 다시 인터넷에 접속할 수 있도록 도와드리겠습니다.
Windows 11에서 Microsoft Store 앱이 연결되지 않을 때 해결 방법
해결 방법 1. Windows Defender 방화벽을 비활성화합니다.
방화벽이 앱을 차단하는 경우 이 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.윈도우는 때때로 예고 없이, 특히 업데이트 후에 과민 반응을 보이며 앱을 차단하는 경우가 있습니다.방화벽을 일시적으로 비활성화하면 방화벽이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
- Windows 키 + S를 누르고 ‘제어판’을 입력하세요.검색 결과에서 제어판을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 통해 보기 방식을 큰 아이콘 으로 전환하세요.
- Windows Defender 방화벽을 클릭하세요.
- 왼쪽 메뉴에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 선택하세요.
- 개인 네트워크 및 공용 네트워크 설정 모두에서 “Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)”를 선택하세요.다소 극단적인 조치처럼 보일 수 있지만, 테스트를 위해 시도해 볼 만합니다.
- 확인을 클릭 하고 앱이 이제 연결되는지 확인해 보세요.일부 설정에서는 이렇게 하면 문제가 해결되지만, 나중에 다시 설정을 켜는 것을 잊지 마세요.윈도우는 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓으니까요.
해결책 2.타사 백신 프로그램 비활성화
바이러스 백신 소프트웨어는 때때로 가장 큰 문제의 원인이 될 수 있는데, 특히 새 앱의 인터넷 접속을 차단하는 경우 더욱 그렇습니다.바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하면 문제의 원인이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.다만, 해당 소프트웨어를 신뢰하지 않는 한 바이러스 백신을 장기간 비활성화하는 것은 권장하지 않습니다.
- 작업 표시줄에 있는 바이러스 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
- ‘사용 안 함’ 또는 ‘끄기’ 와 같은 옵션을 선택하세요.일반적으로 ‘재시작할 때까지 사용 안 함’ 과 같은 옵션이 있습니다.
- 앱이 이제 연결되는지 확인하세요.연결이 된다면 Microsoft Store에 대한 예외를 추가하거나 다른 보안 솔루션으로 전환하는 것을 고려해 보세요.연결이 되지 않는다면 바이러스 백신 프로그램을 다시 활성화하세요.
해결 방법 3. Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행합니다.
이 내장 문제 해결 도구는 종종 간과되지만, 스토어 또는 앱에서 발생하는 일반적인 문제를 신속하게 찾아 해결할 수 있습니다.마치 시스템의 상태를 빠르게 점검하는 것과 같습니다.
- 시작 메뉴를 열고 설정 아이콘을 클릭 하세요.
- 시스템 > 문제 해결 로 이동하세요.
- ‘기타 문제 해결 방법’을 클릭하세요.
- Windows 스토어 앱을 찾아 실행을 클릭하세요.
안내 메시지를 따라 진행하세요.일부 구성 요소를 재설정하라는 메시지가 나타날 수 있는데, 이 부분을 건너뛰지 마세요.때때로 단순한 오류일 수 있으며, 이 도구가 이를 해결해 줍니다.
해결 방법 4.인터넷 연결 문제 해결사를 실행합니다.
인터넷 연결 자체가 불안정하다면, 이러한 앱들이 인터넷에 접속하도록 하더라도 소용이 없습니다.이 문제 해결 도구를 실행하면 DNS 문제, IP 충돌, 게이트웨이 문제와 같은 일반적인 네트워크 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 설정 으로 이동하세요.
- 시스템 > 문제 해결을 선택하세요.
- ‘기타 문제 해결 방법’을 클릭하세요.
- 인터넷 연결을 찾아 실행을 누르세요.
- 안내에 따라 진행하세요.네트워크 어댑터가 재설정되거나 DNS 캐시가 초기화될 수 있으며, 이로 인해 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
해결 방법 5. Microsoft Store 캐시 재설정
좀 이상하긴 하지만, 가끔 스토어 캐시가 손상되거나 멈추는 경우가 있습니다.캐시를 재설정하면 Windows가 모든 것을 처음부터 다시 구축하게 되어 앱 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 실행 창을 열려면 Windows 키 + R을 누르세요.
- wsreset.exe를 입력 하고 확인을 누르세요.
이렇게 하면 빈 명령 창이 열리고 캐시가 자동으로 초기화됩니다.완료될 때까지 기다리세요.수동으로 닫지 마십시오.완료되면 앱이 연결되는지 확인하세요.
해결 방법 6.자동 프록시 감지 기능을 비활성화합니다.
물론 윈도우는 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어야 하죠.프록시 설정은 앱 연결을 방해할 수 있는데, 특히 잘못 구성되었거나 자동 감지로 설정되어 있어 연결에 실패하는 경우 더욱 그렇습니다.
- 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하거나 Windows 키 + X를 누른 다음 설정을 선택하세요.
- ‘네트워크 및 인터넷’ 을 클릭하세요.
- 왼쪽 목록에서 프록시를 선택하세요.
- ‘설정 자동 감지’ 기능을 끄세요.
전원을 껐다가 다시 켜고 연결되는지 확인해 보세요.자동 감지 기능에 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다.
해결 방법 7. Winsock 설정 재설정
생각만큼 심각한 문제는 아닙니다. Winsock을 재설정하면 앱 간 통신을 차단하는 네트워크 스택 문제를 해결할 수 있습니다.마치 파이프를 청소해서 데이터가 다시 자유롭게 흐를 수 있도록 하는 것과 같습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.cmd 를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- 표시되는 메시지를 확인하세요(예, 사용자 계정 컨트롤).
- 입력
netsh winsock reset하고 엔터 키를 누르세요. - 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하세요.
- 돌아오신 후 연결 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 8.네트워크 설정 재설정
다른 방법이 모두 실패하면 네트워크를 재설정하여 문제를 일으키는 구성을 제거할 수 있습니다.이는 모든 앱을 잃지 않고 네트워크 스택을 다시 설치하는 것과 유사합니다.
- 설정 열기 ( Windows 키 + I ).
- 네트워크 및 인터넷 으로 이동하세요.
- 아래로 스크롤하여 고급 네트워크 설정을 찾으세요.
- 네트워크 재설정을 클릭하세요.
- 지금 재설정을 누르고 확인하세요.
- PC가 재시작되고 네트워크 어댑터가 재설정됩니다. Wi-Fi를 다시 설정해야 합니다.
해결 방법 9.클린 부팅을 수행합니다.
다른 방법도 있습니다.혹시 시스템 오류를 일으키는 악성 앱이나 서비스가 있는지 확인해 보세요.컴퓨터를 완전히 초기화한 후 앱들이 제대로 연결되는지 확인해 보세요.만약 연결이 된다면, 타사 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.최근 설치 목록을 확인하고 하나씩 제거해 보세요.
- 시스템 구성을 검색하여 엽니다.
- 서비스 탭 에서 ‘ 모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 선택하세요.
- 모두 비활성화를 클릭하세요.
- 시작 프로그램 탭 으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 타사 시작 프로그램을 모두 비활성화하십시오.
- 작업 관리자를 닫고 시스템 구성에서 확인을 클릭합니다. PC를 다시 시작하세요.
- 앱들이 지금 연결된다면, 아마도 타사 앱 때문에 문제가 발생하는 것일 가능성이 높습니다.최근 설치한 소프트웨어를 제거하여 원인을 좁혀나가 보세요.
음, 시도해 볼 만한 방법은 많지만, 대개 이 중 하나가 효과가 있을 거예요.가끔은 이상한 캐시 문제이거나 방화벽 때문에 차단된 경우도 있거든요.이 방법이 누군가에게 도움이 되어 앱을 다시 사용할 수 있게 되기를 바랍니다.행운을 빌어요!
요약
- 연결 상태를 테스트하려면 방화벽을 일시적으로 비활성화하십시오.
- 타사 바이러스 백신 프로그램을 끄고 원인을 배제해 보세요.
- 스토어 및 인터넷에 내장된 문제 해결 도구를 실행하세요.
- wsreset.exe를 사용하여 스토어 캐시를 재설정하세요.
- 네트워크 설정에서 자동 프록시 감지 기능을 비활성화하세요.
- 필요한 경우 Winsock 및 네트워크 설정을 재설정하십시오.
- 충돌하는 소프트웨어를 찾으려면 클린 부팅을 시도해 보세요.
마무리
이러한 해결 방법들은 대부분 간단하지만, 특히 설정을 변경하는 데 익숙하지 않은 사람들에게는 다소 과하게 느껴질 수 있습니다.보통은 캐시를 재설정하거나 방화벽을 껐다 켜는 것만으로도 문제가 해결됩니다.다만, 가장 흔한 원인부터 먼저 확인하는 것이 중요하다는 점을 기억하세요.이 방법들이 여러분의 시간을 몇 시간이라도 절약해 주고, 앱들을 최소한의 불편함으로 다시 사용할 수 있게 해 주기를 바랍니다.