Windows 11에 새 게임을 설치하려고 하는데 Xbox 앱에서 성가신 오류 코드 0x87e00005가 표시되어 더 이상 진행할 수 없으신가요? 정말 답답하죠, 특히 아무것도 해결되지 않을 때는 더더욱 그렇습니다.이 문제의 주요 원인은 게임 설치 및 업데이트를 담당하는 핵심 기능인 게임 서비스에 문제가 있는 경우가 많습니다.게임 서비스가 제대로 작동하지 않거나 손상되면 Windows에서 오류가 발생하는 것이죠.다행히 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있으며, 대부분은 어렵지 않게 따라 할 수 있습니다.
대부분의 해결 방법은 Windows 및 게임 서비스를 최신 상태로 유지하고, 앱 구성 요소를 재설정하거나, 필요한 경우 시스템 파일을 편집하는 것과 관련이 있습니다.이 가이드에서는 다양한 방법을 다루므로 한 가지 방법으로 해결되지 않으면 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다.다만, 일부 해결 방법은 이전에 설정을 변경해 본 경험이 있거나 명령 프롬프트 및 레지스트리 편집에 익숙한 경우에 더 적합할 수 있다는 점을 유념하십시오.이제 오류를 해결하고 마침내 게임을 플레이할 수 있도록 도와줄 단계를 살펴보겠습니다.
Windows 11에서 Xbox 앱 오류 0x87e00005를 해결하는 방법
호환성 문제를 해결하려면 Windows 업데이트를 설치하세요.
시스템 파일이 최신 버전이 아니면 게임 서비스나 마이크로소프트 스토어 관련 문제를 비롯한 온갖 이상한 오류가 발생할 수 있으므로, 보통 가장 먼저 시도해 봐야 할 방법입니다.윈도우를 완전히 최신 상태로 유지하면 알려진 버그와 보안 취약점을 패치하고 전반적인 호환성을 향상시킬 수 있습니다.해당 오류가 발생하면 빠른 업데이트 확인을 해보는 것이 좋습니다.
- Windows 키와 I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- [업데이트 및 보안] (또는 최신 빌드에서는 [설정] 아래의 [Windows 업데이트 ]) 으로 이동하세요.
- ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하세요.
경우에 따라 이 과정에 재부팅이 필요할 수 있으므로 일시적으로 연결이 끊기더라도 놀라지 마세요.일부 시스템에서는 업데이트에 게임 서비스 또는 스토어 관련 패치가 포함된 경우 재부팅만으로 문제가 해결될 수 있습니다.
시스템 복원을 사용하여 손상되었을 가능성이 있는 변경 사항을 되돌리세요.
최근 변경 사항이나 Windows 업데이트 이후에 오류가 발생하기 시작했다면 이전 복원 지점으로 되돌리는 것이 도움이 될 수 있습니다.이렇게 하면 개인 파일은 그대로 유지되고 시스템 파일과 설정이 이전 상태로 복원됩니다.항상 효과가 있는 것은 아니지만, 어떤 시스템에서는 효과가 좋았고 어떤 시스템에서는 그렇지 않았습니다.그래도 이 방법을 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
restore시작 메뉴 검색 상자에 입력 하고 “복원 지점 만들기”를 선택하세요.- 시스템 복원을 클릭 하고 안내에 따라 진행하세요.문제가 발생하기 전 시점의 복원 지점을 선택하세요.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 오류가 해결되는지 확인하십시오.
다운로드/설치 오류를 해결하려면 Microsoft Store를 초기화하세요.
이는 스토어 또는 그 구성 요소에 오류가 발생하여 게임 다운로드 또는 설치가 되지 않는 경우가 있기 때문에 흔히 사용되는 해결 방법입니다.스토어를 재설정하면 손상된 캐시나 설정이 초기화되어 오류 0x87e00005와 같은 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능을 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 Microsoft Store를 클릭한 다음 고급 옵션을 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 누르세요.아주 간단하지만, 이렇게 하면 스토어에서 일시적으로 로그아웃될 수 있습니다.
재설정 후 스토어를 다시 열고 다운로드를 다시 시도해 보세요.때때로 이 사소한 캐시 오류는 새로 고침만으로 해결될 수 있습니다.
PowerShell 명령어를 실행하여 게임 서비스를 제대로 종료하세요
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 이제 좀 더 기술적인 방법을 살펴보겠습니다.특정 PowerShell 명령어를 실행하여 손상되었거나 오류가 발생한 게임 서비스를 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.시스템 패키지를 수정하는 것은 항상 안전한 것은 아니지만, 이 경우에는 성공률이 상당히 높습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택하십시오.
- 다음 명령어를 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 키를 누르십시오.
get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusersstart ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN근본적인 문제 해결을 위해 Windows 레지스트리를 수정하세요 (경고: 먼저 백업하십시오).
다른 방법이 모두 실패했을 경우, 레지스트리 편집이 최후의 수단이 될 수 있습니다.레지스트리 편집을 통해 게임 설치를 방해하는 손상된 서비스 항목을 수정할 수 있지만, 레지스트리 작업은 매우 위험할 수 있으므로 실수는 더 큰 문제를 야기할 수 있습니다.따라서 모든 데이터를 미리 백업해 두는 것이 중요합니다.
- 누르고 Windows key + R입력한
regedit후 Enter 키를 누르세요. - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services 경로로 이동하세요.
- GamingServices 및 GamingServices. Net 이라는 항목을 찾아보세요.
- 해당 항목을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택하세요.
이러한 변경 사항을 적용한 후 PC를 다시 시작하고 Microsoft Store 로 이동하세요.다운로드 및 업데이트 로 이동한 다음 업데이트 확인을 클릭하세요.모든 것이 정리되면 게임 서비스가 자동으로 다시 설치되어 게임 설치가 원활하게 진행될 것입니다.
(최후의 수단으로) 윈도우를 완전히 초기화하세요.
다른 모든 방법이 효과가 없다면, Windows를 초기화하는 것이 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.다소 부담스럽게 들릴 수 있지만, 다른 모든 방법이 실패한 후에 시도하는 마지막 단계인 경우가 많습니다.설정 > 시스템 > 복구 에서 “이 PC 초기화” 기능을 사용하세요.개인 파일을 보존하려면 ” 내 파일 유지”를 선택하세요.이렇게 하면 Windows가 다시 설치되어 설치 오류를 유발하는 근본적인 시스템 문제가 해결될 가능성이 높아집니다.
- 설정 > 시스템 > 복구 로 이동하세요.
- PC 초기화를 클릭 하고 안내에 따라 진행하세요.
경험상, 때때로 클린 재설치를 하면 다른 방법으로는 해결되지 않던 알 수 없는 오류가 해결되는 경우가 있습니다.물론, 모든 앱과 설정을 다시 해야 하므로 이 방법은 최후의 수단으로 고려해야 합니다.