Windows에서 Microsoft Store 설치 문제를 해결하는 방법

Microsoft Store에서 앱 설치가 제대로 되지 않아 애를 먹는 경우, 정말 답답할 수 있습니다.설치 버튼을 클릭하면 잠시 로딩 중이다가 결국 같은 페이지로 돌아갑니다.오류 메시지도 없고, 진행 상황도 표시되지 않습니다.이런 문제는 캐시 손상, 시스템 오류, 오래된 Windows 버전, 심지어 앱 등록 오류 등 여러 가지 원인이 복합적으로 작용하여 발생할 수 있습니다.다행히 Windows 11이 최신 버전으로 업데이트되어 있고 인터넷 연결 상태가 안정적이라면, 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 만합니다.이러한 단계를 따르면 앱 설치를 방해하는 요소를 제거하거나 Microsoft Store의 상태를 초기화하는 데 도움이 될 수 있습니다. Windows가 모든 것을 복잡하게 만들어 놓은 것은 다소 짜증스럽지만, 조금만 인내심을 가지면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

Windows 11에서 Microsoft Store 앱 설치 문제를 해결하는 방법

해결 방법 1: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

이것은 기본적으로 마이크로소프트 스토어와 앱에서 발생하는 일반적인 문제를 검사하는 윈도우 내장 진단 도구입니다.간단한 오류를 자동으로 찾아 수정할 수 있으므로, 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계로 유용합니다.스토어에 문제가 발생했을 경우, 시스템 파일을 수정하기 전에 이 도구를 통해 문제를 발견할 수 있습니다.

• 검색창에 “문제 해결”을 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
• 추가 문제 해결 방법을 클릭하세요.(경우에 따라 ‘ 기타 문제 해결 방법’ 이라고 표시되어 있을 수도 있습니다.)
• 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 찾고 클릭하세요.
• 문제 해결사 실행을 클릭한 다음, 스캔 및 수정 사항이 적용될 때까지 기다리세요.시간이 오래 걸리는 것처럼 느껴질 수 있지만, 조금만 기다리면 됩니다.
• 완료되면 PC를 재부팅하고 앱 설치를 다시 시도해 보세요.

이 방법은 대개 간단하며 시스템 파일을 건드리지 않고도 흔히 발생하는 문제들을 상당 부분 해결해 줍니다.일부 시스템에서는 불안정할 수 있고 다시 실행해야 할 수도 있지만, 시도해 볼 가치는 충분합니다.

해결 방법 2: 스토어 캐시 재설정

가끔 스토어의 로컬 캐시가 손상되거나 멈추는 경우가 있습니다.캐시를 재설정하면 저장된 데이터가 초기화되어 설치 관련 문제가 해결되는 경우가 있습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 의외로 효과가 있는 경우가 많습니다.

• 검색창에 Wsreset을 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
• 검은색 명령 프롬프트 창이 열립니다.그대로 두세요.수동으로 닫지 마십시오.
• 잠시 후 스토어가 다시 열립니다.만약 다시 나타나지 않으면 작업 표시줄이나 시작 메뉴에 스토어 아이콘이 나타나는지 확인해 보세요.
• 이제 앱을 다시 설치해보고 제대로 작동하는지 확인해 보세요.

일부 시스템에서는 재설정에 예상보다 시간이 다소 오래 걸릴 수 있으며, 재설정 후 재시작이 필요할 수도 있지만, 일반적으로는 빠르게 해결됩니다.

해결 방법 3: 손상된 파일 검사(SFC/DISM)

윈도우 시스템 파일이 손상된 경우, 스토어에서 앱을 다운로드하거나 설치하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.시스템 파일 검사기( sfc /scannow )와 DISM 검사를 실행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.정확한 원리는 모르겠지만, 윈도우 10/11 기반의 깨진 벽돌을 고치는 것과 같은 원리입니다.

• 검색창에 cmd를 입력하세요.
• 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 ‘예’ 를 클릭하세요.
• 검은색 팝업창에 입력 하고 Enter 키를sfc /scannow 누르세요.잠시 기다리면 자동으로 문제를 스캔하고 수정하는 것을 볼 수 있습니다.
• 그 과정이 완료되면 다음 명령어를 하나씩 실행하세요( Enter각 명령어 실행 후 Enter 키를 누르세요).
• Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(오류가 발생하면, /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess복구 소스가 있는 경우 마지막에 추가하세요.)
• 완료되면 시스템을 재부팅하고 다시 시도하십시오.일반적으로 이렇게 하면 스토어 작동에 문제를 일으킬 수 있는 손상된 시스템 파일이 정리됩니다.

해결 방법 4: Windows가 최신 버전인지 확인하세요

윈도우 업데이트가 늦어지고 있다면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.마이크로소프트는 버그를 수정하는 업데이트를 배포하는데, 때로는 윈도우 스토어 오류를 해결하기 위한 수정 사항도 포함됩니다.

• 검색창에 “업데이트”를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
• ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.
• Windows가 최신 패치를 모두 다운로드하도록 하세요.때때로 선택적 업데이트도 다운로드하므로 건너뛰지 마세요.
• 완료되면 ‘다시 시작’을 누르고 다시 시도하세요.

일부 시스템에서는 특히 인터넷 연결이 불안정할 경우 업데이트가 느리거나 제대로 설치되지 않을 수 있습니다.하지만 Windows를 최신 상태로 유지하는 것은 거의 모든 문제에 대한 기본적인 해결책입니다.

해결 방법 5: 날짜 및 지역 설정이 올바른지 확인하세요

믿기 ​​어렵겠지만, 날짜/시간 또는 지역 설정이 잘못되면 스토어의 동기화 및 라이선스 확인에 문제가 생겨 설치가 실패할 수 있습니다.특히 PC를 옮겼거나 시계가 맞지 않는 경우 이러한 설정을 확인해 보세요.

• 날짜와 시간을 검색 하고 ‘날짜 및 시간 설정’을 선택하세요.
• ‘시간 자동 설정’ 과 ‘시간대 자동 설정’ 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.
• 해당 기능이 꺼져 있다면 켜고 Windows가 업데이트될 때까지 잠시 기다리세요.

위치 정보가 잘못된 경우 설정에서 지역을 실제 위치와 일치하도록 변경하세요.이렇게 하면 앱 스토어 라이선스 및 지역 제한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해결 방법 6: Microsoft Store를 다시 등록하세요

이 방법은 앱 설치를 방해하는 고질적인 등록 오류를 해결할 수 있습니다.다소 복잡한 과정이지만, 다른 방법이 효과가 없을 경우 필요합니다.재등록을 통해 앱 스토어의 내부 등록 정보가 새로 고쳐지면서, 종종 이상한 오류들이 해결됩니다.

• PowerShell을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
• PowerShell이 ​​열리면 다음 명령어를 붙여넣으세요.직접 입력하지 말고 복사해서 붙여넣으세요.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

해결 방법 7: 새 사용자 프로필 생성

현재 사용자 프로필이 손상되었거나 잘못 구성된 경우 앱 설치가 실패할 수 있습니다.새 사용자 계정을 만들면 깨끗한 상태에서 문제가 해결되는 경우가 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 어떤 환경에서는 다른 방법이 모두 실패할 때 이 방법이 효과가 있는 경우가 있습니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하세요.
• 계정 > 가족 및 기타 사용자 로 이동하세요.
• 이 PC에 다른 사용자 추가를 클릭하세요.
• ‘이 사용자의 로그인 정보가 없습니다’를 선택한 다음 ‘Microsoft 계정 없이 사용자 추가’를 선택합니다.
• 안내에 따라 새 사용자 계정을 만드세요.
• 설정이 완료되면 현재 계정에서 로그아웃하고 새 계정으로 로그인한 다음 스토어를 다시 테스트해 보세요.

해결 방법 8: 백그라운드 앱 충돌을 제거하기 위해 클린 부팅을 수행하십시오.

때때로 백그라운드 앱이나 서비스가 Microsoft Store에 문제를 일으킬 수 있습니다.클린 부팅을 하면 필수적인 프로그램만 실행된 상태로 Windows가 시작되어 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.약간의 추가 작업이 필요하지만, 백그라운드에서 설치된 프로그램 중 어떤 것이 문제를 일으키는지 알아내는 데 유용한 방법입니다.

• msconfig를 입력 하고 Enter 키를 누르십시오.
• 서비스 탭 에서 ‘ 모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 선택하세요.
• 모두 비활성화를 클릭하세요.
• 다음으로, 시작 프로그램 탭을 클릭한 다음 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
• 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 모든 시작 항목을 비활성화합니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 사용 안 함 ‘을 선택 ).
• 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창에서 확인을 클릭한 다음 PC를 다시 시작하십시오.

이렇게 하면 Windows가 기본 기능만으로 시작됩니다.클린 부팅 후에도 Microsoft Store가 정상적으로 작동한다면, 타사 앱이나 서비스가 문제를 일으켰을 가능성이 높습니다.그런 다음 서비스를 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인을 찾을 수 있습니다.

이러한 조치들이 마이크로소프트 스토어에서 앱 설치가 정상적으로 복구되는 데 도움이 되기를 바랍니다.시행착오를 거쳐야 할 수도 있지만, 인내심을 갖고 시도하면 보통 문제가 해결됩니다.참고로, 일부 해결 방법은 PC를 재시작하거나 설정을 변경할 수 있으므로, 백업이나 복원 지점을 미리 준비해 두는 것이 좋습니다.

요약

• 내장된 문제 해결 도구를 실행하여 문제를 빠르게 해결하세요.
• .을 사용하여 스토어 캐시를 재설정하세요 Wsreset.
• SFC 및 DISM을 통해 시스템 파일을 검사하고 복구하십시오.
• 최신 수정 사항을 적용하려면 Windows를 업데이트하세요.
• 날짜, 시간 및 지역 설정을 확인하십시오.
• PowerShell 명령어를 사용하여 스토어를 다시 등록하세요.
• 필요한 경우 새 사용자 프로필을 생성하세요.
• 충돌을 격리하기 위해 클린 부팅을 수행하십시오.

마무리

대부분의 경우, 이러한 방법 중 하나 또는 여러 가지를 조합하면 앱 설치가 안 되는 스토어 문제를 해결할 수 있습니다.이런 사소한 오류들이 쌓여서 짜증 나기도 하지만, 일단 해결되면 아무 문제 없이 다운로드를 재개할 수 있습니다.어떤 경우에는 어떤 방법이 효과적인지 차근차근 테스트해 보는 수밖에 없습니다.이 글이 누군가에게 도움이 되어 번거로움 없이 원하는 앱을 다시 설치할 수 있기를 바랍니다.