Lidar com o erro 0x8007003A ao copiar arquivos de um HD externo para o PC é bastante irritante, principalmente se você está acostumado a arrastar e soltar arquivos sem problemas. Normalmente, esse erro aparece após a atualização para o Windows 11 e, sinceramente, parece que o Windows simplesmente complicou tudo sem aviso prévio. A boa notícia é que existem algumas soluções que podem resolver o problema — nada muito complexo, apenas alguns obstáculos comuns que atrapalham a transferência de arquivos. Depois de solucioná-los, a cópia de arquivos deve voltar ao normal e você não precisará mais se preocupar com erros como esse surgindo do nada.
Como corrigir o erro 0x8007003A ao copiar arquivos de um HD externo
Solução 1: Verifique sua conexão de rede
Isso pode parecer estranho se você estiver copiando diretamente de um disco rígido externo, mas, às vezes, o Windows reconhece seu dispositivo como parte de uma rede — principalmente se ele estiver mapeado como um local de rede ou conectado por meio de compartilhamento de rede. Portanto, garantir que sua rede esteja estável pode ajudar a evitar interrupções que levam a esse erro.
- Abra as Configurações pressionando Win + I, digite Solução de problemas e selecione Outras ferramentas de solução de problemas.
- Procure por “Solucionador de problemas de rede e internet” e clique em “Executar”.
- Siga as instruções, aplique as correções sugeridas e reinicie o computador.
No Windows 10, é bastante semelhante:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Configurações > Rede e Internet.
- Clique em Configurações avançadas de rede e, em seguida, escolha Solucionador de problemas de rede.
Dica: verifique se sua conexão Wi-Fi ou cabeada está realmente estável. Reinicie o roteador se a conexão estiver instável — essa costuma ser a solução mais rápida quando as coisas começam a dar errado.
Solução 2: Verifique o status do servidor ou do dispositivo de armazenamento.
Se o seu disco rígido externo estiver conectado por meio de uma rede ou servidor compartilhado (algumas configurações de NAS funcionam dessa maneira), verifique se ele está realmente online e acessível.Às vezes, erros do Windows ocorrem porque o dispositivo usado para copiar os arquivos está offline, em modo de manutenção ou sob carga elevada.
- Certifique-se de que o dispositivo apareça corretamente em Este Computador ou no Gerenciador de Dispositivos.
- Tente acessar a unidade diretamente pelo Explorador de Arquivos — ele consegue abrir pastas e arquivos normalmente?
- Se você estiver em uma rede, verifique se há alguma interrupção ou manutenção em andamento no seu NAS ou servidor através da interface web ou painel de administração.
Se for um disco rígido externo local, basta desconectá-lo e reconectá-lo, ou tentar conectá-lo a uma porta diferente.Às vezes, isso resolve problemas de conexão ou relacionados à porta.
Solução 3: Execute uma verificação de disco
Erros no sistema de arquivos ou setores defeituosos podem causar interrupções e erros na cópia de dados. Executar um comando chkdsk -type pode ajudar a identificar e corrigir esses problemas, tornando seu disco rígido mais saudável e confiável para transferências.
- Abra o Prompt de Comando como administrador — pesquise por cmd, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
- Digite o comando —por exemplo, —e pressione Enter.
chkdsk drive letter: /f /r /xchkdsk E: /f /r /x - Confirme com Y se for solicitado a agendar uma verificação na reinicialização.
- Reinicie o seu PC para que o processo seja concluído. A verificação pode demorar algum tempo, dependendo do tamanho do disco e dos problemas encontrados.
Você pode se sentir impaciente, mas vale a pena. Corrigir erros no disco pode evitar erros estranhos de cópia mais tarde.
Solução 4: Reinicie os serviços da estação de trabalho e do servidor.
Às vezes, certos serviços do Windows responsáveis pela rede e pelo compartilhamento de arquivos travam ou apresentam falhas. Reiniciá-los pode resolver o problema e corrigir interrupções durante a cópia de arquivos.
- Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
- Desça a página até encontrar Estação de Trabalho. Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
- Faça o mesmo para o servidor.
- Após reiniciar, tente copiar novamente. Você poderá notar que o erro desapareceu — ou pelo menos se tornou menos frequente.
Solução 5: Ajustar as permissões de arquivos ou pastas
Se o Windows achar que você não tem as permissões corretas, ele exibirá erros mesmo que o arquivo esteja lá e acessível.Às vezes, o Windows fica excessivamente exigente após atualizações ou redefinições de permissões.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta de origem ou destino da cópia.
- Selecione Propriedades e, em seguida, acesse a guia Segurança.
- Clique em Editar e certifique-se de que sua conta de usuário tenha permissão de Controle Total.
- Caso contrário, marque a caixa e clique em OK. Reinicie o processo de cópia.
Lembre-se: se sua conta não estiver listada ou as permissões estiverem desativadas (em cinza), talvez seja necessário assumir a propriedade primeiro — é um processo um pouco mais complexo, mas possível.
Correção 6: Atualizar drivers de rede
Drivers de rede desatualizados ou corrompidos são uma causa comum de problemas ocultos, provocando conexões instáveis ou transferências lentas. Atualizá-los pode resolver esses problemas.
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse na sua placa de rede atual e selecione Atualizar driver.
- Selecione “Pesquisar atualizações automaticamente”.
- Siga as instruções e reinicie o sistema. Isso geralmente resolve problemas de conectividade.
Se atualizar manualmente parece muito trabalhoso, ferramentas como o DriverFix podem automatizar o processo e economizar seu tempo.
Solução 7: Use a Restauração do Sistema
Se esse erro surgiu após uma alteração recente, restaurar o sistema para um ponto anterior pode resolvê-lo. Afinal, o Windows adora causar problemas logo após uma atualização ou instalação de driver.
- Procure por ” Criar um ponto de restauração” e abra-o.
- Clique em Restauração do Sistema.
- Selecione um ponto na tabela com data anterior ao início do erro.
- Siga as instruções e deixe o Windows restaurar o sistema. Depois disso, tente copiar os arquivos novamente.
E às vezes, uma simples reinicialização do computador após essas correções pode surpreendê-lo — as coisas voltam a funcionar normalmente, mesmo que não estivessem funcionando cinco minutos antes. Esses problemas estranhos costumam ser resolvidos com reinicializações simples ou novas tentativas, então não descarte essa possibilidade.