Como corrigir o erro 0x87e00002 no seu disco rígido externo
Encontrar o erro 0x87e00002 ao mover arquivos em um disco rígido externo pode ser extremamente frustrante. Você pode até conseguir instalar ou executar jogos normalmente, mas ao tentar gerenciar arquivos, esse erro enigmático trava tudo.É um tanto estranho, mas parece surgir devido a conflitos entre o Windows e a conexão ou o sistema de arquivos do disco rígido externo. Geralmente, é um sinal de que algo está errado nos bastidores — talvez permissões, drivers ou algum problema na comunicação entre o sistema operacional e o dispositivo de armazenamento. Este guia apresenta alguns métodos comprovados, desde simples reinicializações até atualizações detalhadas de drivers, que podem ajudar a solucionar o erro. O objetivo é fazer com que seu disco rígido externo funcione sem problemas, sem travamentos ou bloqueios na transferência de arquivos. Você deve observar melhorias no gerenciamento de arquivos, principalmente ao copiar arquivos grandes ou mover arquivos entre dispositivos.Às vezes, basta reiniciar o computador ou verificar as permissões, mas outras vezes, pode ser necessário analisar a integridade do seu disco ou até mesmo formatá-lo. De qualquer forma, vale a pena tentar essas correções porque, sinceramente, ninguém quer ficar olhando para esse erro para sempre.
Solução 1. Reinicie o seu PC e o disco rígido externo.
Essa é a primeira coisa a tentar porque, surpreendentemente, alguns erros são apenas falhas temporárias. Reiniciar o sistema reinicia os processos em segundo plano e pode resolver conflitos que estejam impedindo a movimentação de arquivos.É um passo básico, mas em algumas configurações, isso realmente resolve o problema — já vi mais de uma vez uma reinicialização rápida eliminar o erro e fazer tudo funcionar normalmente.
- Remova o disco rígido externo do seu computador com segurança.
- Acesse o menu Iniciar e clique em Reiniciar.
- Assim que o sistema voltar a funcionar, reconecte a unidade e verifique se o erro persiste.
Em alguns computadores, isso funciona após uma reinicialização, mas em outros, é preciso garantir que o pen drive foi ejetado corretamente. Além disso, não custa nada desconectar e reconectar o cabo USB, e talvez até trocar de porta. O Windows às vezes apresenta problemas se a conexão não for estável.
Solução 2. Verifique se há atualizações do Windows.
Esta correção visa garantir que o Windows não esteja desatualizado ou com atualizações pendentes que possam melhorar a compatibilidade com unidades externas. Se o seu sistema estiver executando arquivos ou drivers antigos, ou se houver uma atualização pendente, isso pode causar conflitos e o temido erro 0x87e00002. A atualização geralmente resolve o problema, pois o Windows corrige erros, adiciona melhor suporte a hardware e melhora a estabilidade.
- Digite “Atualizações” na barra de pesquisa e pressione Enter.
- Clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações encontradas, especialmente patches de segurança ou atualizações opcionais relacionadas aos drivers do dispositivo.
- Às vezes, se você estiver com dificuldades, vale a pena baixar manualmente as atualizações do Windows Update ou do Catálogo do Microsoft Update para correções.
- Após a instalação das atualizações, reinicie o seu PC — sim, novamente, mas geralmente isso faz diferença.
Observação: Se houver atualizações pendentes, isso pode levar algum tempo, mas vale a pena devido a todas as correções que elas trazem. Isso é especialmente importante se você atualizou o Windows recentemente ou não executou atualizações há algum tempo.
Solução 3. Verifique a conexão da sua unidade e os cabos.
Esse cabo ou porta pode ser o problema. Cabos USB soltos ou defeituosos são uma causa surpreendentemente comum de erros estranhos, incluindo aqueles que causam interrupções na transferência de dados. Certifique-se de que seu disco rígido externo esteja bem conectado e tente usar portas ou cabos diferentes, se possível.Às vezes, uma porta USB diferente (de preferência uma porta USB 3.0, se disponível) faz diferença, já que algumas portas não fornecem energia suficiente ou são instáveis, especialmente em hubs mais baratos ou portas de painel frontal.
- Desconecte a unidade e, em seguida, reconecte-a a uma porta USB diferente.
- Se possível, troque o cabo USB — eles são baratos e podem causar problemas se estiverem danificados.
- Se o seu computador tiver outro controlador ou hub USB, utilize-o, ou conecte o cabo diretamente à porta da placa-mãe.
Às vezes, basta reconectar o cabo para resolver o problema, pois o Windows pode ficar confuso se a unidade não for reconhecida corretamente. Além disso, evitar cabos defeituosos pode prevenir erros mais graves no futuro.
Solução 4. Verifique as permissões da unidade no Windows.
As permissões podem ser um problema traiçoeiro. Se a sua conta de usuário não tiver acesso total à unidade externa, o Windows pode bloquear a movimentação de arquivos ou exibir mensagens de erro. Principalmente se a unidade foi formatada em outro sistema ou possui configurações de segurança personalizadas, pode ser necessário verificar as permissões.
- No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse na unidade externa e selecione Propriedades.
- Acesse a guia Segurança.
- Clique em Editar para alterar as permissões.
- Certifique-se de que sua conta de usuário tenha Controle Total. Caso essa permissão não esteja disponível, talvez seja necessário adicionar o usuário explicitamente.
- Clique em Aplicar e em OK.
Às vezes, as permissões ficam corrompidas após atualizações ou falhas do sistema, e ajustá-las manualmente ajuda a recuperar o controle sobre as operações de arquivos. Tenha cuidado se não reconhecer determinadas contas ou grupos, mas adicionar a si mesmo como proprietário geralmente resolve o problema.
Solução 5. Analise e repare a unidade externa.
Se o disco rígido apresentar setores defeituosos, arquivos corrompidos ou outros problemas, a verificação de erros integrada do Windows pode detectá-los e corrigi-los automaticamente. Setores defeituosos podem causar erros de transferência de arquivos, como o 0x87e00002, especialmente se o Windows não conseguir gravar em um setor ou ler dados corrompidos.
- Abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse na sua unidade externa e selecione Propriedades.
- Acesse a aba Ferramentas.
- Em Verificação de erros, clique em Verificar.
- Siga as instruções — o Windows irá verificar se há erros e tentar repará-los, se necessário.
Observação: Dependendo do tamanho do seu disco, isso pode demorar um pouco, então planeje-se adequadamente.Às vezes, uma verificação rápida resolve problemas subjacentes que causam erros de transferência.
Solução 6. Atualize os drivers da unidade externa.
Drivers de disco desatualizados ou corrompidos podem ser problemáticos. Se o Windows não estiver se comunicando corretamente com a unidade, as operações de arquivo podem ser bloqueadas ou apresentar erros. A atualização dos drivers pode, às vezes, corrigir problemas de compatibilidade ou solucionar bugs conhecidos.
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda Unidades de disco — encontre sua unidade externa.
- Clique com o botão direito do mouse na unidade e escolha Atualizar driver.
- Selecione ” Pesquisar automaticamente por condutores”.
- Siga as instruções para instalar quaisquer atualizações encontradas.
- Reinicie o sistema em seguida.
Para atualizações rápidas em vários dispositivos, ferramentas como o DriverFix podem automatizar o processo. Apenas tome cuidado com ferramentas de terceiros e prefira fontes confiáveis.
Solução 7. Formate o disco rígido externo (último recurso)
Formatar o disco é uma espécie de medida extrema, mas, se tudo mais falhar, geralmente resolve erros persistentes ou corrupção que impedem a movimentação de arquivos. Lembre-se de que a formatação apaga todos os dados do disco, portanto, faça backup de tudo o que for importante antes.
- Inicialize o sistema a partir de um USB ou DVD de instalação do Windows.
- Siga as instruções de configuração até chegar à tela que mostra as unidades e partições disponíveis.
- Selecione a unidade externa ou a partição, clique em Formatar e confirme.
- Feito isso, prossiga com o novo particionamento e a instalação do Windows ou simplesmente reutilize a unidade para armazenamento.
Essa última etapa é um exagero na maioria dos casos, mas se o erro persistir mesmo depois de tentar todas as outras soluções, vale a pena tentar.
Resumo
- Reinicie o computador e o disco rígido externo e, em seguida, reconecte-os.
- Atualize o Windows para a versão mais recente.
- Verifique e troque as portas ou cabos USB.
- Revise e corrija as permissões da unidade.
- Execute uma verificação de erros no disco externo.
- Atualize ou reinstale os drivers da unidade.
- Se tudo mais falhar, formate a unidade.
Resumo
Lidar com esse erro pode ser um transtorno, mas geralmente se resume a resolver os problemas de comunicação do Windows com a unidade ou corrigir pequenas corrupções.Às vezes, o problema está nas permissões ou em drivers desatualizados, então esses são bons pontos para verificar primeiro. Se nada funcionar de imediato, formatar o disco é trabalhoso, mas pode ser necessário. Tomara que essas dicas economizem algumas horas de frustração — funcionaram para outros, então tente e espere que funcionem também para você.