Como resolver o código de erro 0x8007007B no Windows

Sim, o erro 0x8007007B durante uma atualização ou ativação do Windows 10 é bastante frustrante, pois parece surgir do nada.Às vezes, ele aparece quando você está tentando ativar o Windows ou até mesmo durante a instalação inicial. O principal problema? O Windows simplesmente não consegue se conectar ao Serviço de Gerenciamento de Chaves (KMS), o que trava todo o processo. Se você também já viu a mensagem “‘nome do arquivo, nome do diretório ou sintaxe do rótulo do volume está incorreta'”, saiba que não está sozinho.É um daqueles erros que nos fazem questionar o que realmente está acontecendo nos bastidores — talvez incompatibilidades de chave do produto, problemas de DNS com o KMS ou até mesmo arquivos de sistema corrompidos. Seja qual for a causa, aqui estão algumas maneiras práticas de tentar corrigir o problema, com sorte sem enlouquecer. Já passei por isso, já tentei de tudo, e grande parte é tentativa e erro, mas esses métodos parecem funcionar em uma boa quantidade de instalações.

Como corrigir o erro 0x8007007B no Windows 10 / Ativação

Método 1. Ativar o Windows via PowerShell

Essa opção entra na lista de “tentar primeiro” porque, honestamente, alterar a chave do produto via PowerShell geralmente resolve o problema se o erro for causado por uma incompatibilidade de chave ou uma falha no processo de ativação. Em algumas máquinas, isso pode até revelar a chave do produto incorporada no firmware do seu PC, o que é útil se você estiver reinstalando ou restaurando o sistema. O motivo pelo qual isso ajuda é que força o Windows a reler as informações de licença do hardware ou da BIOS, às vezes corrigindo problemas de conexão.

• Pressione Windows + Xpara abrir o menu rápido e, em seguida, escolha Windows PowerShell (Administrador).
• Digite wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKeye pressione Enter.
• Se aparecer uma chave, copie-a. Caso contrário, não se preocupe — o processo ainda pode ajudar.
• Em seguida, execute o comando slmgr -ipk YOUR-PRODUCT-KEY-HEREsubstituindo o marcador de posição pela chave que você acabou de encontrar ou que tem à mão. Não se esqueça dos hífens; deve ficar assim XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX:.
• Isso deverá fazer com que o Windows tente a ativação novamente, e você verá uma mensagem confirmando o sucesso ou mostrando erros que podem orientar seus próximos passos.

Método 2. Mude para uma MAK (Chave de Ativação Múltipla) em vez de KMS.

Se sua licença for baseada em KMS (comum em ambientes corporativos), mas os registros DNS ou o servidor KMS estiverem inacessíveis, o Windows não conseguirá verificar a ativação, exibindo erros como o seu. A mudança para uma MAK permite que seu sistema verifique diretamente com os servidores da Microsoft, evitando alguns problemas de KMS que surgem, principalmente se sua rede ou DNS estiverem instáveis. Atenção: este método requer uma MAK válida, então você precisa tê-la em mãos.

• Abra o Prompt de Comando como administrador — pesquise por “cmd”, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.
• Digite slmgr -ipk YOUR-MAK-KEY-HEREsubstituindo pela sua chave MAK real, incluindo os hífens. Por exemplo: AAAAA-BBBBB-CCCCC-DDDDD-EEEEE.
• Pressione Enter. Se a operação for bem-sucedida, o Windows informará que está instalando a chave e tentando ativá-la.
• Por fim, execute o comando slmgr /atopara forçar a ativação. Você deverá receber uma mensagem de sucesso ou uma mensagem de erro útil.

Método 3. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para corrigir a corrupção.

Essa é uma etapa do tipo “tanto faz, por que não?” — às vezes, arquivos de sistema corrompidos ou ausentes atrapalham os processos de ativação/autenticação, levando a erros como 0x8007007B. Executar o SFC verifica os arquivos de sistema do Windows e repara o que está corrompido, o que pode corrigir problemas subjacentes que causam falhas na ativação. Estranho, mas funciona com mais frequência do que você imagina, especialmente se o seu sistema já está funcionando há algum tempo e acumulou arquivos desnecessários ou corrompidos.

• Abra o Prompt de Comando como administrador (novamente, pesquise, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”).
• Digite sfc /scannowe pressione Enter.
• Deixe o processo correr — isso pode levar alguns minutos. Não feche a janela.
• Se encontrar e corrigir problemas, reinicie o computador e tente ativar novamente.Às vezes, isso resolve erros persistentes.

Método 4. Use a ferramenta de solução de problemas de ativação do Windows.

É como uma caixa preta — a Microsoft a incluiu no Windows, então vale a pena tentar. Basicamente, a ferramenta de solução de problemas verifica seu sistema, o status da licença e a conexão de rede, sugerindo correções ou aplicando-as automaticamente.É especialmente útil se sua configuração de rede ou DNS estiver bloqueando o acesso aos servidores da Microsoft.

• Abra as Configurações no menu Iniciar.
• Acesse Atualização e Segurança > Ativação.
• Clique em Solucionar problemas, se estiver disponível — essa opção só aparece se o Windows detectar uma discrepância na licença.
• Siga as instruções do assistente e aplique as correções sugeridas.Às vezes, simplesmente reativar o sistema através da ferramenta de solução de problemas resolve o erro 0x8007007B.

Lembre-se: se nada disso funcionar, entrar em contato com o suporte da Microsoft ou com o administrador do sistema (caso faça parte de um ambiente corporativo) pode ser o último recurso.Às vezes, peculiaridades estranhas de licenciamento exigem uma análise mais aprofundada, especialmente se a chave do produto não corresponder à edição do Windows ou se houver um servidor DNS que se recuse a resolver os registros KMS.

Resumo

• Tente ativar via PowerShell e veja se ele obtém a chave do produto e corrige a licença.
• Se o KMS não estiver funcionando, mude para uma chave MAK para uma validação mais direta.
• Execute o comando sfc /scannowpara corrigir possível corrupção de arquivos.
• Use a ferramenta de solução de problemas de ativação integrada para obter ajuda rápida.

Resumo

Esse erro é um saco — ninguém quer ficar quebrando a cabeça com erros de ativação. Mas, geralmente, um desses métodos resolve. Em algumas configurações, basta trocar para uma chave MAK e executar uma verificação de arquivos do sistema para solucionar o problema. Lembre-se, às vezes o problema está relacionado à rede ou ao DNS, e esses são uma dor de cabeça completamente diferente. Espero que isso economize algumas horas para alguém ou pelo menos indique a direção certa. Dedos cruzados, né?