Como resolver o problema de um Mac travado durante a instalação de uma atualização

Lidar com um Mac que trava completamente durante a instalação de uma atualização é extremamente frustrante. Você fica horas olhando para uma tela aparentemente morta ou para a rodinha girando, e a tentação de simplesmente desligar o computador da tomada é grande. Mas, surpreendentemente, às vezes, esperar um pouco ou usar alguns truques rápidos pode resolver o problema. O segredo é descobrir se é apenas uma pequena travada ou algo mais sério.É por isso que os métodos abaixo podem te ajudar a voltar ao trabalho sem precisar formatar tudo ou enlouquecer.

Métodos para corrigir um Mac travado durante a atualização do sistema operacional ou atualizações de software.

Na maioria das vezes, esses travamentos acontecem por problemas básicos como quedas de energia, internet ruim ou falta de espaço em disco. Antes de partir para soluções mais complexas, verifique esses pontos primeiro. Mas se já se passaram horas e nada mudou, vale a pena tentar estas opções em ordem.

Opção 1. Espere — acredite ou não.

Pode parecer bobagem, mas se o seu Mac estiver parado com a rodinha girando, às vezes é melhor esperar um pouco. As atualizações nem sempre são rápidas — principalmente as grandes — e às vezes o sistema simplesmente trava. Há relatos de pessoas que esperaram até 10 horas para a instalação terminar, sem nenhum sinal de atividade. Então, se você não estiver com pressa e o seu Mac ainda responder a comandos (tente mover o mouse ou pressionar uma tecla), deixe-o ligado durante a noite. Só lembre-se de que, em algumas configurações, isso pode falhar na primeira vez e depois funcionar após uma reinicialização. A paciência pode ser a arma secreta ideal aqui.

Opção 2. Forçar o desligamento e reiniciar a atualização

Se estiver claro que o computador simplesmente parou de funcionar, então é hora de desligá-lo à força. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cerca de 30 segundos até que o Mac desligue. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo. Quando ele iniciar, você poderá verificar se a atualização ainda está em andamento.

• Para verificar se a instalação continuou, pressione e mantenha pressionadas as teclas Command + L imediatamente após reiniciar.
• Se não houver progresso ou se o processo continuar travado, tente as próximas opções.

Essa abordagem funciona porque, às vezes, a atualização trava, mas não falha completamente. O sistema pode retomar de onde parou após uma reinicialização forçada. No entanto, esteja ciente de que, em alguns Macs, isso pode causar problemas; portanto, use esse método somente quando tiver certeza de que o travamento é real e não apenas um processo lento.

Opção 3. Redefinir NVRAM — é um pequeno módulo de memória que armazena as configurações do sistema.

Redefinir a memória NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil ) às vezes pode corrigir configurações corrompidas que causam travamentos durante as atualizações. Sim, é meio estranho, mas em alguns Macs essa simples etapa resolve travamentos estranhos durante as atualizações.É especialmente útil se o processo de atualização estiver relacionado a configurações de tela, volume ou disco de inicialização que possam estar incorretas.

1. Desligue completamente o seu Mac mantendo pressionado o botão liga/desliga.
2. Quando estiver completamente desligado (tela preta, ventoinhas silenciosas), pressione o botão liga/desliga novamente.
3. Imediatamente após ouvir o som de inicialização, pressione e mantenha pressionadas as teclas Command + Option + P + R.
4. Mantenha essas teclas pressionadas até ouvir o som de inicialização novamente, o que indica que a reinicialização da NVRAM foi concluída.
5. Solte as teclas e veja se a atualização é retomada ou concluída sem problemas.

Às vezes, essa tentativa extra resolve o problema que causou o travamento, mas outras vezes é apenas um tiro no escuro. Mesmo assim, vale a pena tentar se a instalação estiver travada há MUITO tempo.

Opção 4. Use o Modo de Recuperação para reinstalar o macOS

Se nada mais funcionar e seu Mac ainda parecer inoperante, inicialize no Modo de Recuperação e reinstale o sistema operacional. Isso pode corrigir arquivos de atualização corrompidos e restaurar o funcionamento correto do sistema. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão liga /desliga até que o seu Mac desligue completamente (tela preta, ventoinhas parando).
2. Pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligá-lo.
3. Pressione e segure imediatamente as teclas Command + R até ver o logotipo da Apple ou o globo giratório. Isso iniciará o Modo de Recuperação.
4. Certifique-se de estar conectado a uma boa rede de internet — o ícone do Wi-Fi deve estar no canto superior direito.
5. Na janela Utilitários do macOS, escolha Reinstalar o macOS.
6. Siga as instruções para baixar e reinstalar a versão atual do macOS.

Não é garantia de sucesso, mas reinstalar a partir do modo de recuperação geralmente corrige arquivos corrompidos ocultos que fazem com que uma atualização trave ou congele. Apenas certifique-se de fazer um backup antes, caso algo dê errado.

Sinceramente, lidar com Macs travados durante atualizações é frustrante, mas a maioria das soluções acima funcionou em algum momento.Às vezes, é só uma questão de paciência; outras vezes, uma reinicialização forçada ou reinstalação do macOS resolve o problema. E sim, as atualizações do Mac podem ser imprevisíveis — porque, claro, o macOS tem que complicar as coisas mais do que o necessário. Tomara que isso ajude alguém a evitar uma formatação completa ou horas de quebra-cabeça.

Resumo

• Aguardar pode resolver o problema se o congelamento for leve.
• Forçar o desligamento e a reinicialização pode, às vezes, resolver o problema de atualizações travadas.
• A reinicialização da NVRAM apaga configurações simples que podem interferir nas atualizações.
• Reinstalar o macOS através do Modo de Recuperação pode corrigir problemas de corrupção mais profundos.

Resumo

Se alguma dessas dicas resolver o problema do seu Mac, é sempre bom verificar novamente o espaço em disco, a conexão com a internet e a estabilidade da energia antes de tentar atualizar novamente.Às vezes, apenas esperar ou reiniciar é suficiente para ressuscitar um computador travado. Esperamos que este breve guia evite que alguém perca horas tentando solucionar problemas inúteis e faça com que tudo volte a funcionar. Boa sorte!