마이크로소프트 오피스 SDX 도우미 프로세스가 제멋대로 작동하며 CPU 자원을 과도하게 잡아먹는 건 정말 짜증나는 일입니다.오피스 자체가 별다른 작업을 하지 않을 때조차 CPU 사용률이 70%까지 치솟는 경우가 종종 있습니다.이 때문에 PC가 과열되고, 팬 소음이 커지고, 모든 것이 느려지는 것도 당연합니다.더 어려운 점은 아무리 작업을 종료해도 마치 끈질긴 잡초처럼 다시 실행된다는 것입니다.다행히 몇 가지 해결 방법이 있으며, 대부분은 약간의 인내심만 있으면 쉽게 따라 할 수 있습니다.이 글의 목표는 해당 프로세스가 리소스를 과도하게 사용하는 것을 막고, 오피스를 원활하게 실행하며, 시스템 과열을 방지하는 것입니다.
Microsoft Office SDX Helper의 높은 CPU 사용량 문제를 해결하는 방법
방법 1. Windows 업데이트 확인
최신 업데이트를 통해 CPU 사용량 급증을 포함한 여러 가지 이상한 시스템 동작이 해결되기 때문에 이 방법이 도움이 됩니다. Windows가 최신 버전이 아니면 일부 Office 구성 요소가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. CPU 사용량이 급증하는 것을 확인하면 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 로 이동하세요.업데이트 확인을 클릭 하고 나타나는 업데이트를 설치하세요.때로는 Windows를 완전히 최신 상태로 유지하는 것만으로도 이러한 문제가 해결될 수 있습니다.어떤 경우에는 한 번에 해결되었지만, 다른 경우에는 재부팅이나 추가 업데이트가 필요했습니다.역시 Windows답죠.
방법 2. Office 업데이트
물론 Office에는 자체 업데이트 메커니즘이 있으며, 오래된 Office 버전은 SDX 도우미가 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다. Word나 Excel과 같은 Office 앱을 열고 파일 → 계정 (일반적으로 하단에 있음)으로 이동한 다음 업데이트 옵션을 찾으세요.지금 업데이트를 클릭합니다.이렇게 하면 Office에서 업데이트를 확인하고 필요한 수정 사항을 설치합니다.때때로 오래된 Office 설치는 CPU 사용량을 과도하게 증가시킬 수 있는데, 이는 누구도 원하지 않는 문제입니다.일부 컴퓨터에서는 Office를 업데이트하고 재부팅하면 문제가 완전히 해결되기도 합니다.
방법 3.오피스 프로그램 복구
업데이트로 문제가 해결되지 않으면 Office 복구를 통해 손상된 파일이나 잘못된 구성으로 인해 도우미 프로세스가 오작동하는 문제를 해결할 수 있습니다.설정 → 앱 으로 이동하여 목록에서 Microsoft Office를 찾아 클릭한 다음 수정을 선택합니다.사용자 계정 컨트롤(UAC) 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.빠른 복구 옵션이 표시됩니다.빠른 복구 는 더 빠르고 시스템 자원을 덜 소모합니다.빠른 복구를 선택하고 잠시 기다린 후 CPU 사용량 급증 문제가 해결되었는지 확인합니다.문제가 해결되었다면 다행입니다.문제가 계속되면 온라인 복구를 시도해 보세요.온라인 복구 는 시간이 더 오래 걸리지만 백그라운드에서 완전히 재설치합니다.안정적인 방법이지만 시스템 가동 중지 시간이 발생할 수 있습니다.
방법 4. Office 문서 캐시 지우기
때때로 Office 업로드 센터의 캐시가 손상되어 Office가 이상한 파일을 동기화하려고 과도하게 작동하는 경우가 있습니다.시작 메뉴 또는 시스템 트레이에서 Office 업로드 센터를 실행하세요.안전을 위해 관리자 권한으로 실행하는 것이 좋습니다.설정 에서 캐시된 파일 삭제를 클릭합니다.이렇게 하면 캐시가 새로 시작됩니다.캐시를 삭제한 후 PC를 다시 시작하고 CPU 사용량이 감소하는지 확인하세요.이 방법은 특히 클라우드 파일 및 SharePoint를 사용할 때 발생하는 고질적인 문제를 해결하는 데 도움이 된다는 보고가 많습니다.
방법 5.작업 스케줄러를 통해 Office 기능 업데이트 비활성화
이 방법은 약간 교묘하지만 Office가 자동으로 업데이트되어 불필요하게 도우미 프로그램이 실행되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.작업 스케줄러를 엽니다 (키를 누르고 Win + S입력).작업 스케줄러 라이브러리 > Microsoft > Office 로 이동합니다.Office 기능 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 사용 안 함을 선택합니다.Office 기능 업데이트 로그온 도 마찬가지로 사용 안 함을 선택합니다.이렇게 하면 Office가 예기치 않은 시간에 업데이트를 강제로 실행하는 것을 방지하여 CPU 사용량 급증을 막을 수 있습니다.완료 후 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.일부 시스템에서는 이 방법으로 리소스 사용량이 눈에 띄게 감소했습니다.
방법 6. SDX 헬퍼 파일의 이름을 변경합니다.
이 방법은 일종의 ‘최후의 수단’이지만, 많은 경우 sdxhelper.exe 파일의 이름을 바꾸는 것만으로도 실행을 중지시킬 수 있습니다. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 실행’을 선택합니다.다음 경로를 붙여넣습니다.sdxhelper.exe%programfiles%\\Microsoft Office\\root\\vfs\\ProgramFilesCommonX64\\Microsoft Shared\\OFFICE16 파일을 찾습니다.먼저 작업 관리자 ( )를 열고 ‘세부 정보’ 에서 sdxhelper.exe 프로세스를 찾습니다.해당 작업을 종료합니다.그런 다음 해당 폴더에서 sdxhelper.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘이름 바꾸기’를 선택합니다.파일 이름을 sdxhelper_old.exe 와 같이 다른 이름으로 변경합니다.이렇게 하면 백그라운드에서 실행되는 것을 중지할 수 있습니다.이후 CPU 사용량을 확인합니다.어떤 사람들에게는 이 방법이 빠른 해결책이 될 수 있지만, 다른 사람들에게는 임시방편일 수도 있습니다.하지만 시도해 볼 가치는 있습니다.Ctrl + Shift + Esc
방법 7. Microsoft Office 재설치
다른 방법이 모두 실패하면 새로 설치해야 할 수도 있습니다.설정 → 앱 에서 Office를 제거하세요.언어 팩이나 Office 365를 사용 중인 경우 Skype for Business를 포함한 모든 Office 구성 요소를 제거합니다.남은 폴더는 수동으로 삭제하세요.\\Users\\%Username%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Office 경로로 이동하여 그 안의 폴더를 삭제하고, %programfiles% 폴더 안의 Microsoft Office 폴더도 삭제합니다.그런 다음 Office 365 포털 에서 최신 버전을 직접 다운로드하여 새로 설치하세요.특히 설치된 Office가 손상되었거나 오래된 버전인 경우 이 방법이 효과가 있는 경우가 있습니다.컴퓨터를 재부팅하고 CPU 사용량을 확인하세요.
솔직히 말씀드리면, 위에 제시된 해결 방법들은 대부분의 일반적인 상황을 다룹니다.때로는 잘못된 업데이트나 어딘가에 숨어있는 불량 파일 때문에 문제가 발생하는 경우도 있습니다.어떤 경우에는 복구 후 바로 해결되었지만, 다른 경우에는 전체 재설치가 필요했습니다.몇 번 시도해야 할 수도 있지만, 대부분의 경우 이 방법들 중 하나로 문제가 해결될 것입니다.부디 도움이 되길 바랍니다.
요약
- 윈도우가 최신 버전인지 확인하세요.
- Office를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 먼저 Office 복구를 시도해 보고, 필요한 경우 온라인 복구를 시도해 보세요.
- 문제가 지속되면 Office 캐시를 지우십시오.
- 자동 업데이트를 방지하려면 Office 업데이트 작업을 비활성화하십시오.
- 정말 해결되지 않으면 sdxhelper.exe 파일의 이름을 바꾸거나 삭제하세요.
- 다른 방법이 모두 실패하면 Office를 다시 설치하십시오.
마무리
SDX Helper 때문에 CPU 사용률이 높아지는 건 정말 골칫거리지만, 아래 제시된 방법들을 사용하면 대개 문제가 해결되거나 최소한 부하가 줄어듭니다.항상 순조롭게 해결되는 건 아니지만, 재시작하거나 다른 해결 방법을 시도해 봐야 할 때도 있습니다.왜 이렇게 발열이 심한지는 모르겠지만, 이 팁들로 Office가 제대로 작동하게 된다면 그것만으로도 성공이라고 할 수 있겠죠.부디 이 정보가 누군가의 작업 시간을 몇 시간이라도 절약해 주길 바랍니다.