Windows 업데이트 후 마우스 커서가 계속 “사용 중”으로 표시되거나 멈춰 있는 문제는 상당히 성가신 일입니다.이상하게 들릴지 모르지만, Windows 업데이트는 때때로 시스템 구성 요소에 문제를 일으키는데, 이 경우 Windows Explorer 또는 일부 타사 보안 도구와 관련이 있을 수 있습니다.업데이트 후 커서 문제가 갑자기 발생하면 다음 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.다른 사용자들에게는 효과가 있었지만, 항상 첫 시도에 성공하는 것은 아닙니다.대부분의 경우 문제는 운영 체제의 근본적인 문제가 아니라, 해결될 때까지 사용자 경험을 매우 불편하게 만들기에 충분합니다.
이 단계를 따르면 전체 재설치나 시간 낭비 없이 마우스를 정상 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다.목표는 Windows가 마우스가 사용 중이라고 인식하는 원인을 해결하는 것입니다.원인이 파일 탐색기, 충돌하는 보안 프로그램, 또는 하드웨어에 번들로 제공되는 불필요한 유틸리티(특히 Asus Armory Crate)일 수 있습니다.어떤 경우에는 파일 탐색기를 다시 시작하는 것만으로 문제가 해결되지만, 다른 경우에는 Windows를 이전 버전으로 되돌리거나 문제가 있는 타사 소프트웨어를 제거해야 합니다.
Windows 업데이트 후 커서가 계속 “바쁘게” 표시되는 문제를 해결하는 방법
방법 1. Windows 탐색기 다시 시작
사실 이 문제는 의외로 흔하게 해결됩니다. Windows Explorer는 바탕 화면, 작업 표시줄, 마우스 오른쪽 클릭 메뉴를 담당하기 때문에 업데이트 후 Explorer가 제대로 작동하지 않거나 속도가 느려지면 커서가 오작동할 수 있습니다. Explorer를 다시 시작하면 전체 재부팅 없이 이러한 구성 요소를 새로 고칠 수 있습니다.작업 관리자를 통해 간단하게 Explorer를 다시 시작할 수 있습니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택하세요.
- 프로세스 목록 에서 Windows Explorer를 찾으세요.경우에 따라 “explorer.exe”로 표시될 수도 있습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘다시 시작’을 선택하세요.마치 탐색기에 잠깐 휴식을 주는 것과 같습니다.
이 방법은 커서 크기가 커지는 일시적인 오류를 해결하는 데 종종 효과적입니다.일부 컴퓨터에서는 즉시 해결되지 않을 수 있지만, 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.만약 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 2.시스템을 업데이트 이전 상태로 되돌리기
특정 Windows 업데이트(예: 2022년 4월 누적 업데이트) 이후에 문제가 발생했다면, 이전 복원 지점으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.시스템 복원은 시스템 파일과 특정 설정을 이전 상태로 되돌리므로, 탐색기나 마우스가 멈추는 원인이 해결될 수 있습니다.
- 를 누른 Windows key + R다음 입력
rstrui.exe하고 Enter 키를 누르세요. - 시스템 복원 창이 나타납니다.업데이트 이전의 복원 지점이 제안되면 좋습니다.그렇지 않으면 문제가 발생하기 가장 직전의 복원 지점을 선택하세요.
- 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭한 다음 마침을 클릭합니다.메시지가 나타나면 재부팅하십시오.
예상 결과는 무엇일까요? 문제가 있었던 변경 사항이 되돌려집니다.경우에 따라 복원 후 커서 오류가 바로 해결되기도 하지만, 그렇지 않은 경우도 있습니다.일부 시스템에서는 복원 후 재부팅을 하면 문제가 해결될 수도 있으므로, 시행착오를 거쳐야 할 수도 있습니다.
방법 3.타사 바이러스 백신/보안 소프트웨어 제거 또는 비활성화
한 가지 특이한 점이 있습니다.일부 사용자는 타사 보안 프로그램(Norton, McAfee 또는 기타 백신 프로그램)을 설치한 후 마우스가 이상하게 작동한다고 보고합니다.특히 Windows Defender나 Explorer와 충돌하는 경우 이러한 현상이 두드러집니다.정확한 원인은 알 수 없지만, 해당 소프트웨어를 일시적으로 제거하면 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.
- 설정 > 앱 > 앱 및 기능 으로 엽니다.
- 목록을 스크롤하여 타사 안티바이러스 또는 보안 도구를 찾아보세요.
- 해당 항목을 클릭한 다음 ‘제거’를 선택하세요.화면의 지시에 따라 진행하고, 제거 후 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다.
제거 후 커서가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.정상적으로 작동한다면 다른 보안 설정으로 변경하거나 실시간 검사를 일시적으로 비활성화하여 테스트해 보는 것도 좋습니다.일부 컴퓨터에서는 백신 프로그램과의 충돌로 인해 파일 탐색기가 다운되거나 커서가 이상하게 작동하는 경우가 있습니다.단, 보안 소프트웨어를 제거하면 대체 소프트웨어를 찾을 때까지 PC가 취약해질 수 있다는 점에 유의하세요.
방법 4. Armory Crate(또는 기타 OEM 소프트웨어)를 제거합니다.
ASUS나 유사한 게이밍 PC를 사용하고 있다면, Armory Crate가 커서 오류를 비롯한 여러 가지 문제를 일으키는 경우가 있습니다.해당 소프트웨어를 설치하거나 업데이트한 후에 문제가 발생했다면, Armory Crate를 제거해 보는 것이 좋습니다.
- Armoury Crate 지원 페이지를 방문 하여 최신 제거 도구를 다운로드하십시오.
- 압축을 푼 다음 Armoury_Crate_Uninstall_Tool.exe를 실행하세요.화면의 지시에 따라 진행하세요(경우에 따라 관리자 권한으로 실행해야 할 수도 있습니다).
- 그 후 PC를 재부팅하여 커서 문제가 해결되는지 확인하십시오.
이는 보장된 것은 아니지만, 이상한 블로트웨어(불필요한 소프트웨어)들이 윈도우 구성 요소와 충돌하여 시스템 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다.일부 시스템에서는 문제가 있는 OEM 유틸리티를 완전히 제거하면 정상적인 작동이 복구됩니다.
이러한 해결 방법 외에도 Windows 업데이트와 드라이버를 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다.때때로 최신 업데이트나 드라이버 버전이 출시되면, 특히 Microsoft에서 후속 업데이트를 통해 해당 버그를 수정하는 경우 문제가 해결될 수 있습니다.또한 그래픽 드라이버도 확인해 보세요.오래되었거나 손상된 GPU 드라이버는 특히 CPU 또는 디스크 사용량이 높을 때 커서 끊김 현상을 유발할 수 있습니다.
가끔은, 어떤 이상한 현상이 발생해서 해결책을 찾거나 재부팅을 하기 전까지는 이해하기 어려울 때가 있습니다.윈도우가 가끔씩 이렇게 예상치 못한 문제를 일으키는 건 참 재밌죠? 하지만 이 방법들은 꽤 간단하고, 많은 분들이 커서 문제에서 벗어나는 데 도움이 되었을 겁니다.
요약
- 작업 관리자에서 Windows 탐색기를 다시 시작하여 셸을 새로 고쳐보세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원을 사용하여 최근 업데이트를 되돌리세요.
- 문제가 있는 타사 바이러스 백신 프로그램을 찾아 제거하십시오.
- Armor Crate와 같은 OEM 소프트웨어가 설치되어 있다면, 해당 소프트웨어를 제거하면 오류가 해결될 수 있습니다.
마무리
강제로 진행된 Windows 업데이트 후 마우스가 제대로 작동하지 않는 문제는 짜증스러울 수 있지만, 때로는 탐색기를 다시 시작하거나 호환되지 않는 소프트웨어를 제거하는 것만으로 해결될 수 있습니다.핵심은 탐색기가 멈추는 원인을 정확히 파악하는 것입니다.잘못된 업데이트, 보안 충돌 또는 OEM 유틸리티 등이 원인이 될 수 있습니다.이 방법을 통해 몇 시간을 절약하고, 골칫거리였던 마우스 커서 잔상 없이 정상적인 작업이나 게임을 다시 시작할 수 있기를 바랍니다.