Windows 10에서 “문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법
PIN 문제로 Windows 계정에 로그인할 수 없게 되는 건 정말 짜증나는 일입니다.특히 팝업 창에 PIN을 사용할 수 없다는 메시지가 계속 뜨거나, PIN을 다시 설정하라는 메시지가 나타날 때는 더욱 그렇죠. Windows는 시스템 파일 오류나 TPM 문제로 이런 애매한 오류 메시지를 띄우는 경우가 종종 있습니다. PIN 캐시가 손상된 경우도 있고, TPM 칩이나 시스템 파일에 문제가 있는 경우도 있습니다.다행히 이런 문제를 해결하고 PIN을 다시 작동시키거나 최소한 시스템을 재설치하지 않고도 계정에 다시 접근할 수 있는 몇 가지 확실한 방법이 있습니다. PIN은 비밀번호보다 빠르고 안전하다고 알려져 있지만, 문제가 생기면 정말 답답하죠.아래 방법들은 여러 시스템에서 효과가 있었지만, Windows가 가끔씩 재부팅을 하거나 설정을 조금 조정해야 제대로 작동할 수도 있다는 점을 유의하세요.
“문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다” 오류 해결 방법 – 단계별 안내
PIN이 작동하지 않더라도 데스크톱에 다시 로그인하세요.
- 우선, 잠금 화면에서 멈춰 있다면 컴퓨터를 정상적으로 재부팅해 보세요.그래도 해결되지 않으면 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 완전히 종료한 후 다시 켜보세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 시작 옵션 메뉴에서 재설정 옵션을 선택해야 할 수도 있습니다.
- PC 전원을 완전히 끄세요.다시 전원을 켜고 Windows가 로드되기 시작하면 키를 누른 상태에서 로그인 화면이나 시작 메뉴에서 “다시 시작”을Shift 클릭하세요.
- 메뉴에서 문제 해결 > 고급 옵션 으로 이동하세요.
- 시작 복구를 선택하십시오.이렇게 하면 PIN 저장 또는 로그인 프로세스에 문제를 일으킬 수 있는 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.
- 복구 과정이 완료될 때까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.복구가 진행되는 동안 기다린 후 PIN이 아닌 비밀번호로 로그인해 보세요. PIN 로그인이 계속 실패할 경우 비밀번호로 로그인하는 것이 좋습니다.
PIN의 캐시를 지우려면 NGC 폴더를 삭제하세요.
- 이 방법은 PIN 정보를 저장하는 로컬 캐시를 초기화합니다.주의: 이 방법은 반드시 관리자 권한으로 실행해야 합니다.
- 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 바로 이동하세요.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC - 권한 문제 때문에 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하는 것이 일반적으로 더 좋습니다.
- cmd 를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
- 유형
cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC - 그런 다음
del * /f /q여기 있는 모든 파일을 삭제하는 명령을 실행하세요.
- 삭제 후 PC를 재부팅하고 설정 > 계정 > 로그인 옵션 으로 이동하여 PIN을 다시 설정해 보세요. Windows에서 PIN 캐시를 제대로 다시 생성하려면 초기화가 필요할 수 있습니다.
PIN을 재설정하려면 “PIN을 잊으셨나요?” 옵션을 사용하세요.
- PIN이 전혀 작동하지 않는다면 가장 간단한 해결책은 PIN을 재설정하는 것입니다.
- 설정 열기 ( Win + I)
- 계정 > 로그인 옵션 으로 이동하세요.
- PIN 번호를 잊어버렸습니다 를 클릭하세요
- 화면의 안내에 따라 진행하세요.필요한 경우 Microsoft 계정 암호를 입력하고 새 PIN을 설정하세요.
- 이렇게 하면 로컬 캐시 또는 손상으로 인해 발생했던 문제를 우회할 수 있습니다.하드웨어 또는 캐시 버그로 인해 문제가 발생했을 때 일반적으로 가장 빠른 해결 방법입니다.
안전 모드로 재부팅하여 문제를 더 자세히 살펴보세요.
- 때때로 안전 모드로 부팅하는 것만으로도 이상한 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.
- 로그인 화면(또는 전원 메뉴)에서 키를 누른 상태 로 다시 시작을Shift 클릭하세요.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 으로 이동하세요.
- 다시 시작을 클릭하세요.
- 네트워크 기능을 사용하는 안전 모드 ( 4또는 키)를 선택 F4하고 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인하십시오.
- 안전 모드에서 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동하여 PIN을 재설정하거나 다시 구성해 보세요.
- 참고: 안전 모드는 종종 기본 드라이버를 로드하며, 이로 인해 타사 보안 프로그램이나 하드웨어 호환성 문제로 인한 오류를 해결할 수 있습니다.
하드 리셋/전원 끄기를 통해 복구 모드를 실행하세요.
- 시스템이 완전히 멈춰버린 경우, 강제로 복구 모드로 부팅하기 위해 강제 종료를 수행해야 할 수도 있습니다.
- 기기가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요.윈도우 복구가 자동으로 실행되도록 하려면 한두 번 더 길게 누르세요.
- 강제 종료를 몇 번 반복하면 복구 메뉴가 나타날 것입니다.거기에서 시스템 복원 이나 PC 초기화 와 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 특히 재설정이나 복원을 선택하는 경우 특정 데이터나 설정이 삭제될 수 있으므로 이러한 옵션은 주의해서 사용하십시오.
솔직히 말해서, 윈도우에서 PIN 문제를 해결하는 건 꽤 번거로운 일입니다.특히 로컬 파일이나 시스템 캐시가 손상된 경우에는 더욱 그렇습니다.이러한 해결 방법들은 대부분 효과가 있지만, 때로는 몇 번의 시도나 재부팅이 필요할 수도 있습니다.만일의 사태에 대비하여 시스템 파일 삭제나 재설정을 하기 전에는 항상 중요한 암호와 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
요약
- 재부팅하면 보통 문제가 해결되는데, 특히 Shift + Restart 키를 눌러 고급 옵션에 접근하는 것이 효과적입니다.
- NGC 폴더를 삭제하면 PIN 캐시가 지워집니다.관리자 권한으로 삭제하세요.
- “PIN을 잊으셨나요?”를 통해 PIN을 재설정하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
- 최후의 수단: 다른 방법이 모두 실패했을 경우 안전 모드 또는 전체 시스템 복구/초기화.
마무리
이런 오류는 정말 짜증 나죠.하지만 다행히 윈도우를 재설치하지 않고도 해결할 수 있는 경우가 많습니다.재설정을 시도하고, 시스템 파일을 삭제하고, 몇 번 재부팅하는 등 약간의 인내심만 있으면 됩니다.이 정보가 누군가에게 시간 낭비를 줄여주길 바랍니다.부디 이 방법으로 문제가 해결되고 앞으로 PIN이 안정적으로 유지되기를 기대합니다.