Windows에서 0x00000bc4 “프린터를 찾을 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법
직장이나 집에서 인쇄를 시도했는데 0x00000bc4 오류 코드와 “프린터를 찾을 수 없습니다”라는 메시지가 표시된다면 정말 짜증스러울 수 있습니다.특히 프린터가 완전히 연결되어 있고 전원도 켜져 있어 바로 사용할 수 있는 상태인데도 Windows에서 인식하지 못하는 경우가 많기 때문입니다.이러한 문제는 대개 네트워크 문제, 드라이버 문제 또는 스풀러 오류로 인해 발생합니다.다행히 Windows를 완전히 재설치하거나 복잡한 설정을 건드리지 않고도 이러한 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.프린터가 갑자기 목록에서 사라졌다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.이 중 하나라도 프린터를 다시 사용할 수 있게 해줄 것입니다.
0x00000bc4 오류 해결 방법: 단계별 안내
프린터를 빠르게 재설정해 보세요.간단한 재시작만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
프린터의 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂으면 캐시된 데이터나 남아있는 통신 문제를 해결할 수 있습니다.전원 코드가 가까이에 있고 쉽게 접근할 수 있는 경우에 가장 간편하게 진행할 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.- 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑습니다.- 몇 분 정도 기다립니다.(Windows 하드웨어는 가끔 휴식 시간이 필요합니다.) – 전원 코드를 다시 꽂고 프린터 전원을 <binary data, 5 bytes>니다.- 프린터가 인식되는지 확인합니다.경우에 따라 이 방법으로 문제가 바로 해결되는 경우가 있으며, 특히 사소한 통신 문제라면 더욱 그렇습니다.어떤 컴퓨터에서는 첫 시도에 바로 해결되었지만, 다른 컴퓨터에서는 시스템을 완전히 재부팅하기 전까지는 해결되지 않았습니다.만약 이 방법으로 문제가 해결되지 않더라도 걱정하지 마세요.다음 단계는 조금 더 복잡하지만 일반적으로 효과적입니다.
프린터 문제 해결을 위해 Windows 문제 해결사를 실행하세요.
문제 해결사는 일반적인 문제를 해결하는 데 꽤 유용하며 백그라운드에서 실행됩니다.오류가 갑자기 발생했는데 원인을 알 수 없을 때 유용합니다.- Windows 검색창에 ‘문제 해결’을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- ‘추가 문제 해결사’를 클릭합니다.- 목록에서 프린터를 찾아 ‘문제 해결사 실행’을 클릭합니다.- 문제 해결사가 스캔하고 권장되는 수정 사항을 적용할 때까지 기다립니다.- 완료되면 PC를 다시 시작하고 프린터가 나타나는지 확인합니다.때때로 Windows가 백그라운드에서 문제를 감지하고 재설정하는 경우가 있습니다.시스템에 따라 효과가 없을 수도 있지만, 빠르게 해결할 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.
프린트 스풀러 서비스를 지우고 재설정하세요.
이 단계는 다소 까다롭지만 프린터 인식을 방해하는 스풀러 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.검색창에 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.- 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 ‘예’ 를 클릭하여 확인합니다.- 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.bash net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler – 명령 프롬프트를 닫고 PC를 다시 시작합니다.이 작업은 인쇄 스풀러를 중지하고 인쇄 작업과 스풀 캐시를 삭제한 다음 다시 시작하는 것입니다.때때로 이 작업을 통해 Windows에서 프린터를 인식하지 못하게 하는 멈춘 인쇄 작업이나 손상된 스풀 파일을 해결할 수 있습니다.일부 시스템에서는 이 작업이 문제를 해결하는 데 매우 효과적일 수 있습니다.
프린터 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
오래되었거나 손상된 드라이버가 이 오류의 원인인 경우가 많습니다.따라서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 인식 문제를 해결할 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.- 검색창에 ‘업데이트’를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- Windows 업데이트에서 ‘업데이트 확인 ‘을 클릭합니다.- 선택적 업데이트(특히 드라이버)가 표시되면 선택하고 ‘다운로드 및 설치 ‘를 클릭합니다.- 또는 프린터 제조업체 웹사이트를 방문하여 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.- DriverFix 와 같은 드라이버 업데이트 도구를 사용할 수도 있습니다 (광고는 아니지만 추천하는 도구입니다).드라이버 설치 후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.때때로 오래된 드라이버가 새 네트워크 설정이나 업데이트를 인식하지 못하여 인쇄 스풀러 및 관련 서비스에 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows 레지스트리 설정을 조정합니다.
다시 말씀드리지만, 다소 위험한 방법이므로 레지스트리를 미리 백업해 두세요! 하지만 레지스트리 값을 (*주의해서*) 변경하면 많은 사용자에게 도움이 되었습니다.- Windows 검색창에 regedit를 입력 하고 실행합니다.- 레지스트리를 백업합니다.파일 > 내보내기를 선택합니다.- 다음 경로로 이동합니다.HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC – RpcOverNamedPipes를 두 번 클릭하고 값을 1로 설정합니다.- RpcOverTcp(기본값)를 두 번 클릭 하고 값을 0으로 설정합니다.- 컴퓨터를 다시 시작합니다.이 설정을 변경하면 Windows에서 네트워크 프린터를 인식하지 못하는 특정 네트워크 통신 문제를 해결할 수 있습니다.
최근 Windows 업데이트를 제거하세요(업데이트 후 문제가 발생한 경우).
물론 윈도우는 필요 이상으로 복잡하게 만드는 경향이 있는데, 때때로 최근 업데이트로 인해 프린터 하위 시스템이 다운되는 경우가 있습니다.- 제어판을 입력 하고 엽니다.- 프로그램 > 프로그램 제거 로 이동합니다.- 왼쪽에서 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.- 최신 업데이트(날짜순으로 정렬)를 찾아 제거를 클릭합니다.- 제거 후에는 재부팅이 필요할 수 있습니다.- 또한, 마이크로소프트에서 수정 패치를 배포할 때까지 약 일주일 동안 업데이트를 일시 중지하는 것도 고려해 보세요.이 해결 방법은 대규모 업데이트 *후*에 문제가 발생한 경우에 최후의 수단으로 사용할 수 있습니다.항상 효과가 있는 것은 아니지만, 때때로 고질적인 버그를 해결하는 가장 좋은 방법이 될 수 있습니다.
요약하자면, 이것들이 프린터 인식을 방해하는 0x00000bc4 오류를 해결하는 주요 방법입니다.모든 해결 방법이 모든 상황에서 효과가 있는 것은 아니지만, 여러 방법을 조합해서 시도해 보면 종종 해결될 것입니다.프린터와 윈도우는 정말 필요할 때 말썽을 부리는 경우가 많으니까요.
요약
- 프린터의 전원을 뽑고 물리적으로 재설정하십시오.
- 빠른 해결을 위해 Windows 문제 해결사를 사용하세요.
- 명령 프롬프트를 통해 인쇄 스풀러 서비스를 지우고 재설정하십시오.
- 프린터 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
- 관련 레지스트리 항목을 신중하게 조정하십시오.
- 최근 윈도우 업데이트 이후 문제가 발생하면 해당 업데이트를 제거하십시오.
마무리
이 해결책들 중 하나가 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.이러한 문제들은 성가시지만, 조금만 인내심을 가지면 해결되는 경우가 많습니다.레지스트리 편집이나 드라이버 설치와 같은 큰 변경 사항은 신중하게 진행해야 합니다.행운을 빌며, 이 방법들이 도움이 되기를 바랍니다!