Windows Outlook에서 0x80070021 오류를 해결하는 방법

Outlook이 실행되지 않을 때 발생하는 오류 0x80070021을 해결하는 방법

Outlook이 열리지 않아 애를 먹고 계신가요? 성가신 오류 코드 0x80070021은 백그라운드 프로세스와의 충돌, 손상된 파일, 추가 기능 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.이 오류가 발생하면 이메일, 일정, 할 일 목록에 접근할 수 없어 매우 불편합니다.다행히 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.간단한 해결 방법도 있고, 좀 더 복잡한 단계를 거쳐야 하는 방법도 있지만, 기본적으로 모두 Outlook 시작 프로세스를 방해하는 요소를 제거하는 데 목적이 있습니다.이 가이드에서는 앱 충돌 해결부터 파일 복구, 심지어 Office 재설치까지 가장 일반적인 해결 방법을 다루므로, 이 가이드에서 제시하는 방법 중 하나라도 효과가 있어 Outlook이 다시 원활하게 실행되기를 바랍니다.

Outlook 오류 0x80070021 해결 방법

방법 1: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

이 문제 해결 도구는 Office 및 Outlook을 포함한 Windows 기본 제공 앱과의 충돌을 찾아 해결하는 데 도움이 됩니다.때때로 백그라운드 서비스가 앱 스토어 또는 시스템 구성 요소와 충돌하여 오류 0x80070021이 발생할 수 있습니다.사용 방법은 매우 간단하며, 간단한 검사만 수행하면 됩니다.

Windows 검색창에 “문제 해결”을 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
‘추가 문제 해결사’ 또는 ‘기타 문제 해결사 ‘ 를 클릭하세요.(Windows 버전에 따라 다릅니다.)
아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 찾은 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
그대로 두세요.몇 가지 변경 사항을 제안할 수 있습니다.해당 변경 사항을 적용하고 컴퓨터를 재부팅한 다음 Outlook이 정상적으로 열리는지 확인하세요.

이 도구가 도움이 되는 이유: 스토어 앱 설정이 손상되었거나 충돌하는 경우, 이 도구를 사용하면 문제를 해결할 수 있습니다.일부 설정에서는 재부팅만으로 문제가 해결되기도 합니다.좀 이상하긴 하지만, 시도해 볼 가치는 있습니다.

방법 2: Outlook 데이터 파일(PST/OST) 복구

손상되었거나 오류가 발생한 Outlook 파일은 Outlook 시작을 차단하고 0x80070021과 같은 오류를 발생시킬 수 있습니다. Outlook이 갑자기 충돌했거나 저장 중에 중단된 경우, 내장된 ScanPST.exe 도구를 사용하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Office 설치 폴더를 찾으세요.대부분의 경우 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 또는 C:\Program Files\Microsoft Office 에 있습니다.Office16 또는 Office15 와 같은 버전별 폴더를 찾으세요.
SCANPST. EXE 파일을 두 번 클릭하십시오.파일 위치를 모르는 경우 파일 탐색기 에서 검색 하거나 사용 중인 Office 버전에 대한 Microsoft 지원 페이지를 참조하십시오.
Outlook을 열고 [ 찾아보기]를 클릭한 다음 PST 또는 OST 파일이 저장된 위치로 이동합니다.일반적으로 이러한 파일은 [문서]\[Outlook 파일] 폴더 에 있습니다. Exchange 또는 IMAP 계정을 사용하는 경우 파일 위치가 다를 수 있으므로 드라이브에서 .pst 파일을 검색하세요.
파일을 선택한 다음 시작을 클릭하세요.파일 크기에 따라 스캔하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
오류가 발견되면 ‘복구’를 클릭하라는 메시지가 표시됩니다.복구를 클릭한 다음 Outlook을 다시 시작하여 오류 없이 열리는지 확인하십시오.

왜 도움이 될까요? 대부분의 충돌이나 시작 오류는 손상된 데이터 파일에서 비롯됩니다.이러한 파일을 복구하면 근본 원인이 해결되어 Outlook을 완전히 재설치하지 않고도 다시 작동시킬 수 있습니다.

방법 3: 소프트웨어 충돌을 배제하기 위해 클린 부팅을 수행합니다.

좀 어색하지만 효과적인 방법입니다.최소한의 서비스만 실행한 상태로 윈도우를 시작하고 아웃룩이 열리는지 확인해 보세요.만약 열린다면, 백그라운드에서 다른 프로그램이 문제를 일으키고 있는 것입니다.대개는 백신 프로그램이나 타사 앱이 원인입니다.

누르고 Win + R, 입력하고 msconfig, Enter 키를 누르세요.
시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동합니다.하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
시작 프로그램 탭으로 전환한 다음 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
작업 관리자에서 Windows 시작 항목을 제외한 모든 시작 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택하여 사용 안 함으로 설정하십시오.
작업 관리자를 닫고 시스템 구성으로 돌아가서 확인을 클릭한 다음, 부팅 탭에서 안전 부팅 옵션을 선택하여 PC를 다시 시작하십시오.

클린 부팅이 도움이 되는 이유: 일부 컴퓨터에서는 백그라운드 앱이나 서비스가 충돌을 일으켜 Outlook이 정상적으로 시작되지 않는 경우가 있습니다.클린 부팅을 하면 이러한 불필요한 프로그램들을 일시적으로 비활성화하여 문제의 원인이 무엇인지 파악할 수 있습니다.일반적으로 바이러스 백신이나 VPN 소프트웨어가 원인인 경우가 많습니다.

방법 4: 오류가 있는 Outlook 추가 기능 비활성화

때때로 악성 추가 기능으로 인해 시작 문제가 발생할 수 있습니다.특히 Outlook이 로드될 때 충돌하는 경우가 그렇습니다. Outlook을 안전 모드로 실행하면 이 문제를 빠르게 테스트할 수 있습니다.

Win + R 키 를 누르고 를 입력 한 outlook /safe다음 Enter 키를 누르세요.
Outlook이 안전 모드에서 정상적으로 실행된다면 문제는 추가 기능에 있을 가능성이 높습니다.
파일 > 옵션 > 추가 기능 으로 이동합니다.
하단에서 드롭다운 메뉴에서 COM 추가 기능을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.
모든 추가 기능을 선택 해제하거나 하나씩 비활성화한 후, 각 작업을 완료할 때마다 Outlook을 다시 시작하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.

도움이 되는 이유: 결함이 있거나 오래된 추가 기능은 시작 오류의 일반적인 원인입니다.원인을 좁히면 전체 재설치 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 5: Office 재설치 (최후의 수단)

다른 방법이 모두 실패하면 Office를 재설치하는 것이 최후의 수단입니다.다소 번거롭지만, 손상된 파일이나 레지스트리 오류로 인한 시작 오류를 해결하는 유일한 방법일 수 있습니다.

설정 > 앱 > 앱 및 기능 으로 이동하세요.
목록에서 Microsoft Office를 찾아 클릭한 다음 제거를 누르고 안내에 따라 진행하세요.
해당 파일이 사라지면 파일 탐색기C:\Program Files\Microsoft Office 로 이동하여 (또는 사용 중인 버전에 따라 유사한 폴더) 에서 남은 파일을 삭제하세요.
레지스트리 편집기( regedit )를 열고 다음 경로로 이동하십시오.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVIsv

이 키들을 신중하게 삭제하세요.이렇게 하면 시작 오류를 일으키는 잘못된 설정을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Office 365 또는 Office 2019 설치 미디어를 사용하거나 Microsoft 웹사이트에서 새로 다운로드하여 Office를 다시 설치하십시오.

도움이 되는 이유: 앱이나 레지스트리 항목이 심하게 손상된 경우, 완전히 재설치하면 모든 것이 깨끗한 상태로 초기화됩니다.이렇게 하면 0x80070021과 같은 고질적인 오류를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.

요약

Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하세요.
ScanPST.exe를 사용하여 Outlook 데이터 파일을 복구하십시오.
충돌을 확인하려면 클린 부팅을 시도해 보세요.
안전 모드에서 의심스러운 추가 기능을 비활성화하십시오.
다른 모든 방법이 실패하면 Office를 다시 설치하십시오.

마무리

Outlook 오류(예: 0x80070021)는 성가시지만, 조금만 인내심을 가지면 대부분 해결할 수 있습니다.다음 단계들은 시작 문제를 일으키는 소프트웨어 충돌과 손상된 파일 문제를 모두 해결해 줍니다.때로는 설정을 변경하거나 파일을 복구하는 것만으로 해결되기도 하고, 경우에 따라서는 새로 설치해야 할 수도 있습니다.어떤 경우든, Outlook이 마침내 문제없이 다시 실행되면 꽤 만족스러울 것입니다.

이 정보가 누군가의 시간 낭비를 조금이라도 줄여주길 바랍니다.항상 첫 시도에 성공한다고 장담할 수는 없지만, 이 해결책들은 가장 흔한 원인들을 대부분 다루고 있습니다.행운을 빌어요!