“Windows가 제대로 로드되지 않은 것 같습니다.”라는 메시지와 함께 로드 실패 및 블루스크린 오류가 발생하는 것은 특히 여러 대의 컴퓨터에서 이러한 문제가 발생할 경우 골칫거리가 될 수 있습니다. CrowdStrike Falcon의 잘못된 업데이트로 인해 시스템이 부팅 루프에 갇히는 경우 수동으로 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.특히 원격 또는 클라우드 환경에서 설정하는 경우 가장 간단한 과정은 아니지만, 단계를 주의 깊게 따르면 충분히 해결할 수 있습니다.핵심은 안전 모드로 진입하여 문제가 있는 드라이버 파일을 제거한 다음, 모든 것이 안정화되면 CrowdStrike를 업데이트하거나 재설치하는 것입니다.
Windows에서 Crowdstrike 블루스크린 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?
1단계.안전 모드로 부팅하세요.현재 Windows가 제대로 작동하지 않는 것 같습니다.
- 먼저 PC를 재시작하세요.그런데 여기서 중요한 점은, Windows 로고가 나타난 직후에 PC를 2~3번 강제로 끄는 것입니다.이렇게 몇 번 강제로 전원을 끄면 Windows가 자동으로 고급 시작 모드 로 진입할 것입니다.
- 복구 모드에 진입한 후에는 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 으로 이동하여 다시 시작을 클릭하십시오.
- 재부팅 후 옵션 목록이 표시됩니다.안전 모드를 선택하려면 4또는 키를 누르고, 인터넷 접속이 필요한 경우 네트워크 기능이 있는 안전 모드를 선택하려면 / 키를 누르 십시오.F45F5
이 부분은 좀 특이할 수 있습니다.윈도우가 처음에는 응답하지 않는 경우가 있는데, 몇 번 시도해야 할 수도 있습니다.어떤 시스템에서는 바로 작동하지만, 어떤 시스템에서는 강제 종료를 반복해야 할 수도 있습니다.경험상 안전 모드로 진입하는 것이 첫 번째 난관이지만, 일단 안전 모드에 들어가면 그 이후로는 훨씬 수월해집니다.
2단계.오류가 있는 CrowdStrike 드라이버 파일을 삭제하세요.바로 그 파일이 블루스크린 오류의 원인입니다.
- 안전 모드에서 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 경로 로 이동하세요.CrowdStrike 폴더가 보이지 않으면 시스템 설정에 따라 숨겨져 있거나 다른 위치에 있을 수 있지만, 일반적으로 해당 위치에 있습니다.
- C-00000291*.sys 라는 파일을 찾으세요.별표(*)는 추가 문자가 있을 수 있음을 나타내지만, 일반적으로 문제의 원인은 바로 이 별표입니다.
- 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 누르세요. Windows에서 삭제를 허용하지 않으면 복구 모드 로 다시 부팅하여 명령 프롬프트를 사용해 보세요.복구 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 고급 시작 옵션에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
- 해당 폴더로 이동하세요:
cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike - 그런 다음 다음 명령어로 파일을 삭제하세요:
del C-00000291*.sys
- 파일이 삭제되면 PC를 정상적으로 재시작하세요.이제 블루스크린 없이 부팅될 것입니다.
솔직히 말해서, 드라이버를 삭제하는 건 마치 가시를 뽑는 것처럼 좀 불안하지만, 때로는 필요한 작업입니다.일부 시스템에서는 Windows가 재부팅 후 드라이버를 다시 로드할 수 있으므로, 문제가 지속되면 위의 단계를 반복하거나 CrowdStrike를 다시 설치하는 방법을 확인해야 할 수도 있습니다.
Windows가 정상적으로 부팅되면 CrowdStrike 공식 웹사이트로 이동하여 이 버그를 수정하는 최신 업데이트 또는 패치를 다운로드하고 설치하십시오.간혹 오래된 결함 있는 센서가 자동으로 업데이트되지 않는 경우가 있으므로, CrowdStrike를 수동으로 제거한 다음 최신 버전을 처음부터 다시 설치하는 것이 좋습니다.