“Microsoft 계정에서 장치를 제거할 수 없습니다”라는 팝업 메시지를 해결하는 것은 막다른 길에 다다른 것처럼 느껴질 수 있습니다.이 문제는 특히 OneDrive를 사용하는 Windows 10 또는 11 컴퓨터에서 자주 발생하며, 때로는 계정에서 장치를 삭제할 수 없는 경우도 있습니다.장치가 분명히 계정에 등록되어 있는데도 제거 옵션이 작동하지 않으니 답답할 수밖에 없습니다.대개 이는 Microsoft 측의 이상한 버그 때문이며, 아직 공식적으로 수정된 것은 없지만 몇 가지 해결 방법을 통해 문제를 완화하거나 최소한 우회할 수 있습니다.이 글의 목적은 Microsoft 계정에서 해당 장치를 제거하여 프로필을 정리하거나 문제를 해결하는 것입니다.
때때로 도움이 되는 방법 중 하나는 Windows가 완전히 업데이트되었는지 확인하거나 장치에서 연결된 Microsoft 계정을 제거하는 것입니다.이렇게 하면 일종의 재설정 버튼을 누르는 것과 같습니다.특히 이 문제가 동기화 오류나 업데이트 실패로 인해 발생한 경우 더욱 효과적입니다.어떤 경우에는 며칠 기다리거나 새 업데이트를 설치하면 문제가 마법처럼 해결되기도 합니다.하지만 이러한 방법이 너무 느리거나 효과가 없다면 다음 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.
Windows 10/11에서 “Microsoft 계정에서 장치를 제거할 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법
최신 Windows 업데이트를 확인하세요
이건 꽤 당연한 얘기지만, 그래도 한번 시도해 볼 만하죠.마이크로소프트는 가끔씩 이런 성가신 버그들을 해결하는 패치를 조용히 배포하곤 합니다.만약 사용 중인 윈도우가 최신 버전이 아니라면, 연결 문제나 이와 같은 버그를 수정하는 작은 업데이트가 누락되었을 가능성이 있습니다.정확한 이유는 모르겠지만, 어떤 컴퓨터에서는 운영체제 업데이트로 버그가 해결되기도 하고, 어떤 컴퓨터에서는 그렇지 않기도 합니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정을 선택하세요.
- 업데이트 및 보안 으로 이동하세요.
- 사이드바에서 Windows 업데이트를 선택하세요.
- ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.업데이트가 표시되면 설치하고 재부팅한 다음, 장치를 제거할 수 있는지 확인하세요.
기기에서 Microsoft 계정 연결을 제거하세요.
이 단계가 다소 생소하게 느껴질 수 있지만, 기기에서 Microsoft 계정 연결을 해제하면 제거 프로세스가 제대로 완료되는 경우가 있습니다.계정이 여전히 연결되어 있으면 Windows에서 해당 계정이 “사용 중”이라고 인식하여 제거를 차단할 수 있습니다.따라서 설정 > 계정 으로 이동하여 “내 정보” 또는 “내 계정”을 선택하세요. Windows 11을 사용하는 경우 “로컬 계정으로 로그인”을 선택하고, 그렇지 않은 경우 “Microsoft 계정 연결 해제” 를 선택하세요.그런 다음 기기를 재부팅하세요.이렇게 하면 제거 프로세스가 시작되거나 시스템을 혼란스럽게 하는 남아 있는 연결이 제거될 수 있습니다.
Microsoft 계정에서 온라인으로 수동으로 장치를 제거하세요.
장치가 온라인 프로필에 여전히 표시되지만 제거 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없다면, 브라우저에서 Microsoft 계정을 통해 직접 제거해 보세요.’ 내 장치’ 페이지 에 로그인합니다.해당 장치를 찾아서 ‘세부 정보 표시’를 클릭한 다음 ‘추가 작업’을 클릭하고 ‘제거’를 선택합니다.경우에 따라 온라인에서 직접 제거하면 로컬 설정이 무시되는 경우가 있습니다.
일부 시스템에서는 제거를 확인하려면 체크박스를 선택하거나 다시 로그인해야 합니다.제거 과정이 느리거나 아무런 알림 없이 진행될 수 있는데, 이는 이러한 버그의 일반적인 작동 방식입니다.그리고 어떤 사람들은 하루 이틀 기다리거나 몇 가지 업데이트를 해야 제대로 작동한다고 말하기도 합니다.윈도우가 늘 그렇듯, 제거 과정을 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓았기 때문입니다.
모든 방법이 효과가 없을 경우 다음 단계는 무엇일까요?
다른 모든 방법이 실패하면 Windows 피드백 허브를 통해 피드백을 제출하는 것을 고려해 보세요.충분한 보고가 접수되면 이러한 버그가 수정되는 경우가 있지만, 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.또한 Windows 업데이트나 재시작 후 장치가 사라지는지 주기적으로 확인해 보세요.때때로 백그라운드 동기화 또는 Microsoft의 서버 측 수정 작업 후 장치가 자동으로 제거되는 경우가 있습니다.항상 확실한 방법은 아니지만, 인내심을 갖고 기다려 볼 가치가 있습니다.
그리고 김에 sfc /scannowPowerShell이나 명령 프롬프트에서 손상된 파일이 있는지 간단히 검사해 보세요.이렇게 하면 제거 과정을 방해할 수 있는 근본적인 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.해당 명령어를 입력하고 실행하면 됩니다.완벽한 방법은 아니지만, 때때로 Windows를 더 안정적으로 만들고 이상한 버그를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1.최신 Windows 업데이트를 확인하세요
도움이 되는 이유:
Windows를 최신 상태로 유지하면 장치 제거 시 발생하는 이상한 문제나 계정 동기화 오류와 같은 버그를 해결할 수 있습니다. Windows가 최신 버전이 아니면 이러한 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 작은 수정 사항을 놓치게 됩니다.
적용되는 경우:
윈도우 버전이 오래되었거나 오랫동안 업데이트하지 않은 경우, 특히 윈도우 10 또는 11을 사용하는 경우, OS 업데이트 직후 또는 패치를 건너뛴 경우 제거 프로세스가 실패할 수 있습니다.
예상되는 사항:
업데이트가 있는 경우 설치하고 재부팅한 다음 해당 장치를 다시 제거해 보세요.때때로 이렇게 하면 팝업 창이 사라지거나 장치 제거가 완료될 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하세요.
- 업데이트 및 보안 으로 이동하세요.
- Windows 업데이트를 클릭하세요.
- 업데이트 확인을 클릭하세요.
- 업데이트가 발견되면 설치하고 재시작하십시오.
2.기기에서 MS 계정 연결을 해제하세요.
도움이 되는 이유:
기기가 여전히 Microsoft 계정에 연결되어 있는 경우, Windows에서 해당 기기를 “활성” 또는 연결된 상태로 간주하여 계정 제거를 차단하는 경우가 있습니다.기기에서 계정을 제거하면 연결이 재설정되어 오류가 해결될 수 있습니다.
적용되는 경우:
기기에 계정 정보가 계속 표시되지만 삭제 버튼이 작동하지 않거나 오류가 발생하는 경우,
예상되는 사항:
계정 연결을 해제하고 재부팅한 후에는 온라인 또는 장치 관리자를 통해 장치를 제거할 수 있습니다.
- Windows + i설정 화면을 열려면 누르세요.
- 계정 으로 이동하세요.
- 정보를 선택하세요.
- ‘로컬 계정으로 로그인’을 클릭 하거나 ‘Microsoft 계정 연결 해제’ 를 클릭하세요.확인을 누르고 PC를 다시 시작하세요.
3.온라인 계정 관리를 통해 기기를 제거하세요.
도움이 되는 이유:
로컬에서 제거해도 제대로 되지 않으면 웹 프로필을 통해 직접 제거하면 Windows의 일부 오류를 해결할 수 있습니다. Microsoft에서 연결된 상태로 인식하는 방식이기 때문에 더 안정적인 경우가 있습니다.
적용되는 경우:
기기가 계정에 등록되어 있지만 Windows에서 제거되지 않는 경우.
예상되는 사항:
온라인에서 삭제되면 해당 기기는 더 이상 계정 프로필에 표시되지 않습니다.동기화되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
- Microsoft 장치 프로필을 방문하세요.
- 목록에서 사용하시는 기기를 찾아보세요.
- ‘세부 정보 보기’를 클릭한 다음 ‘추가 작업’을 클릭하세요.
- [제거]를 선택하세요.메시지가 나타나면 확인하세요.이번에는 제대로 삭제되기를 바랍니다.
이 방법들이 여러분이 겪고 있는 골치 아픈 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.이러한 버그들은 정말 성가시지만, 인내심을 갖고 기다리면 대부분 해결할 수 있습니다.만약 이 모든 과정이 너무 번거롭게 느껴진다면, 업데이트 후 1~2주 정도 기다리는 것도 좋은 방법입니다.마이크로소프트는 별다른 공지 없이 백그라운드에서 일부 문제를 해결하는 것으로 보입니다.
요약
- Windows 업데이트를 확인하고, 업데이트가 있으면 설치하세요.
- 기기에서 Microsoft 계정 연결을 해제하세요.
- Microsoft 계정 포털을 통해 온라인으로 장치를 제거하세요.
sfc /scannow파일 손상 가능성을 해결하려면 실행하세요.
마무리
기기 제거 오류가 계속 발생하는 것은 정말 짜증나는 일입니다.하지만 위에서 설명한 방법들, 특히 Windows 업데이트와 계정 연결 제거를 시도해 보면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.때로는 인내심을 갖고 몇 번 재부팅하면 해결되기도 하고, 운이 좋으면 온라인에서 기기를 제거한 후 잠시 기다리면 제대로 제거되는 경우도 있습니다.이 방법이 도움이 되어 더 이상 번거로움 없이 계정 목록에서 기기를 삭제할 수 있기를 바랍니다.