윈도우 업데이트가 20%에서 멈추고 디스크 사용량이 과도하게 높은 문제를 해결하는 방법
이 모든 상황이 꽤 짜증스럽네요.윈도우 기능 업데이트 “다운로드” 버튼을 누르면 20%에서 멈춰버립니다.그런데 작업 관리자에서는 디스크 사용률이 100%로 치솟고 있죠.왜 이렇게 일관성이 없는지는 모르겠지만, 특히 시스템에 문제가 있거나 남아있는 버그가 있는 경우 업데이트가 멈추는 현상이 흔히 발생합니다.다행히 이런 문제를 해결하고 컴퓨터를 정상으로 되돌릴 수 있는 방법은 대부분 있습니다.다만, 경우에 따라 업데이트 후 윈도우가 이상하게 작동할 수도 있으니 인내심을 갖고 차근차근 단계를 따라야 합니다.
기본적으로 Windows 업데이트가 20% 이상 진행되지 않고 디스크 활동은 계속되는 경우, 업데이트 파일이 손상되었거나 무한 루프에 빠진 것일 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 문제가 있는 업데이트를 제거하거나, 업데이트 구성 요소를 재설정하거나, 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템 복원을 수행하는 등의 방법이 있습니다.다른 사용자들이 해결했던 방법과 예상되는 상황에 대한 설명을 아래에 정리했습니다.
Windows 업데이트가 20%에서 멈추고 디스크 사용량이 높은 문제를 해결하는 방법
최근 윈도우 업데이트를 제거하세요
때때로 잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.어떤 컴퓨터에서는 업데이트가 20% 이상 진행되지 않고 디스크 사용량이 계속 최대치에 도달하는 현상이 발생했습니다.최신 업데이트를 제거하면 Windows에서 문제의 원인을 제거하게 되므로 시스템 부팅 속도가 다시 빨라지는 경우가 많습니다.특히 업데이트 직후에 문제가 발생한 경우에 유용합니다.
이렇게 하려면 Windows 복구 환경(WinRE)으로 다시 시작해야 합니다.방법은 다음과 같습니다.
- 왼쪽 Shift 키를 누른 상태에서 시작 메뉴를 클릭한 다음 전원 아이콘을 선택하고 다시 시작을 클릭합니다.
- 이렇게 하면 Windows 복구 환경 으로 부팅됩니다.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 업데이트 제거 로 이동하세요.
여기에서 최신 품질 또는 기능 업데이트를 제거할 수 있습니다.때때로 마지막 업데이트를 제거하는 것만으로도 손상된 파일이 해결될 수 있습니다.이 작업 후 PC가 다시 시작될 것이며, 디스크 사용량이 줄어들고 진행률 표시줄이 다시 움직이는 것을 확인할 수 있을 것입니다.
시스템 복원을 사용하여 정상 작동 상태로 되돌리십시오.
업데이트를 제거해도 문제가 해결되지 않으면, 업데이트가 멈추기 전 시점으로 시스템 복원을 해보는 것도 도움이 될 수 있습니다.시스템 복원을 통해 문제가 해결되는 경우를 본 적이 있는데, 복원을 하면 모든 것이 원활하게 진행되던 이전 시점으로 되돌릴 수 있었습니다.이 방법은 시스템 파일만 수정하고 개인 데이터는 건드리지 않기 때문에 비교적 안전합니다.
위와 동일한 과정, 즉 WinRE로 재부팅합니다.
- Shift 키를 누른 상태 에서 시작 메뉴에서 다시 시작을 클릭하세요.
- 그다음 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원 으로 이동하세요.
업데이트 문제가 발생하기 전 시점의 복원 지점을 선택하세요.일반적으로 시스템은 선택한 시점으로 재부팅됩니다.몇 번 시도해야 할 수도 있지만, 업데이트 파일을 수동으로 수정하는 것보다 훨씬 수월한 방법입니다.
Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정
윈도우는 업데이트가 잘 안 될 때가 있어서, 업데이트 구성 요소를 재설정하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.수동으로 하는 건 좀 번거롭지만, 업데이트가 무기한으로 멈춰있는 여러 시스템에서 효과가 있었습니다.기본적으로 업데이트 서비스를 중지하고, 일부 캐시 파일을 삭제한 다음, 모든 것을 새로 시작하는 것입니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다 (시작 메뉴에서 검색한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요).그런 다음 아래 명령어를 하나씩 붙여넣고 Enter각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution rmdir /s /q %systemroot%\System32\catroot2 regsvr32 /s atl.dll regsvr32 /s urlmon.dll regsvr32 /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 위의 모든 단계를 실행한 후에는 PC를 재부팅하십시오.항상 해결되는 것은 아니며, 간혹 Windows에 문제가 발생할 수도 있지만, 시도해 볼 만한 방법입니다.
다른 방법이 모두 실패하면 Windows를 초기화하거나 재설치하십시오.
업데이트 설치가 계속 실패하고 디스크 용량이 계속 부족한 경우, 좀 더 강력한 조치가 필요할 수 있습니다. Windows를 초기화(파일 유지 또는 모든 항목 삭제)하면 일반적인 도구로는 복구할 수 없는 손상된 시스템 파일이나 설정을 제거할 수 있습니다.쉽지는 않지만, 초기화 후 복구 과정은 다소 느리지만 안정적으로 작동하는 것을 본 적이 있습니다.
설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 로 이동하여 ‘이 PC 초기화’를 선택하세요.초기화하기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해 두세요.윈도우는 초기화 과정을 필요 이상으로 어렵게 만들어 놓았으니까요.
미디어 제작 도구를 사용하여 업그레이드하세요
가끔 효과가 있는 특이한 방법 중 하나는 Microsoft Media Creation Tool을 사용하여 시스템을 업그레이드하는 것입니다.이 도구는 Windows의 새 버전을 다운로드하여 기존 운영 체제 위에 설치하므로, 문제가 발생한 부분을 건너뛸 수 있습니다.단, 모든 USB 장치를 먼저 분리하고 파일을 백업하는 것이 좋습니다.만일의 사태에 대비하는 것이 최선입니다.
마이크로소프트 웹사이트 에서 해당 도구를 다운로드하세요.도구를 실행하고 약관에 동의한 다음, ” 지금 이 PC 업그레이드”를 선택 하고 안내에 따라 진행하세요.다운로드에는 다소 시간이 걸릴 수 있으며, 완료되면 PC를 다시 시작하세요.다른 해결 방법이 없을 경우, 이 방법이 가장 깔끔한 해결책이 될 수 있습니다.
요약
- 문제가 발생하는 경우 최근 업데이트를 제거하세요.
- 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템 복원을 시도해 보세요.
- 명령 프롬프트를 통해 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정합니다.
- 필요한 경우 윈도우를 초기화하거나 재설치하는 것을 고려해 보세요.
- 미디어 제작 도구로 업그레이드하는 것은 최후의 수단으로 생각하세요.
마무리
이 모든 과정이 골칫거리일 수 있지만, 대부분의 경우 이러한 해결 방법들이 업데이트 지연 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다.다만, 기기마다 문제가 다를 수 있으므로 인내심을 갖고 여러 번 시도해야 할 수도 있다는 점을 기억하세요.이 방법으로 업데이트가 다시 시작되고 이후에는 문제가 해결되기를 바랍니다.행운을 빌어요!