Teams 관리 센터에 접속하려고 할 때 발생하는 FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN 오류는 꽤나 성가신 문제입니다.때로는 도메인 구성 오류, 캐시 문제, 또는 네트워크 문제 때문일 수 있습니다.원인이 무엇이든 간에, 이 오류는 접속을 차단하고 관리자들을 당황하게 만듭니다.다행히도, 머리를 쥐어뜯지 않고도 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.대부분의 경우 캐시를 지우거나, 네트워크 설정을 확인하거나, PowerShell 설정을 변경하는 것으로 문제가 해결됩니다.하나씩 차근차근 시도해 보면서 어떤 방법이 효과적인지 확인해 보세요.
팀즈 관리 센터에서 도메인 검색 문제를 해결하는 방법
해결 방법 1: 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
보통 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다.브라우저는 오래된 데이터를 저장하는 경향이 있는데, 이로 인해 로그인 과정이 중단되거나 인증 오류가 발생할 수 있기 때문입니다.캐시를 삭제하면 이러한 불필요한 데이터가 초기화되어 새롭게 시작할 수 있습니다.특히 여러 브라우저를 번갈아 사용하거나 로그인/로그아웃을 자주 하는 경우에 유용합니다.
- Google Chrome : 메뉴 (오른쪽 상단 점 3개) 를 클릭하고 설정을 선택합니다.개인 정보 및 보안 > 검색 데이터 삭제 로 이동합니다.시간 범위를 전체 기간 으로 설정하고 쿠키 및 기타 사이트 데이터 와 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 다음 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 모질라 파이어폭스 : 파이어폭스를 열고 애플리케이션 메뉴 (오른쪽 상단 모서리에 있는 세 줄 아이콘)를 클릭한 다음 설정 으로 이동합니다.개인 정보 및 보안 에서 쿠키 및 사이트 데이터 까지 아래로 스크롤하여 데이터 지우기를 클릭합니다.쿠키 및 사이트 데이터 와 캐시된 웹 콘텐츠를 모두 선택했는지 확인한 다음 지우기를 클릭합니다.
- Microsoft Edge : 메뉴 (점 3개) 를 클릭하고 설정을 선택합니다.개인 정보, 검색 및 서비스 에서 검색 데이터 지우기를 선택합니다.시간 범위를 전체 기간 으로 설정하고 필요한 확인란을 선택한 다음 지금 지우기를 클릭합니다.
- 사파리 : 사파리 > 방문 기록 지우기…를 클릭합니다.드롭다운 메뉴에서 모든 방문 기록을 선택한 다음 방문 기록 지우기를 클릭하여 확인합니다.
참고로, 브라우저를 바꾸는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.특정 브라우저의 캐시가 문제의 원인이라면, 다른 브라우저는 캐시가 깨끗해서 정상적으로 작동할 수도 있습니다.또한, 캐시를 삭제한 후에는 브라우저를 재시작하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: Windows 네트워크 문제 해결사 실행
네트워크 연결이 불안정하거나 구성이 잘못된 경우 Teams가 도메인을 제대로 자동 검색하지 못할 수 있습니다. Windows에 내장된 문제 해결사를 실행하면 일부 네트워크 문제나 DNS 오류를 자동으로 해결할 수 있습니다.도메인 오류가 무작위로 발생하거나 네트워크 변경 후에 발생하는 경우 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정을 클릭하세요.
- 네트워크 및 인터넷 으로 이동하세요.
- 고급 네트워크 설정 까지 아래로 스크롤하세요.
- 네트워크 문제 해결사를 클릭하고 문제를 진단하고 해결하도록 하십시오.
보통은 빠르게 처리됩니다.대부분 자동으로 문제를 해결하며, 경우에 따라 DNS를 재설정하거나 연결을 갱신하기도 합니다.문제가 해결되면 좋고, 그렇지 않으면 다음 단계로 넘어가세요.
해결 방법 3: PowerShell을 사용하여 SipDomain 활성화
자, 여기서 좀 이상한 점이 있는데요, 가끔 SipDomain 기능이 비활성화되는 경우가 있는데, 이 때문에 Teams에서 도메인을 자동으로 검색하는 데 문제가 생깁니다.이 기능을 확인하고 활성화하려면 PowerShell 관리자 권한이 필요합니다.마이크로소프트가 이런 설정 옵션을 이렇게 눈에 띄지 않게 숨겨놨다는 걸 몰랐네요.하지만 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 한번 확인해 볼 만합니다.
- Windows에서 PowerShell을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 ‘예’ 를 클릭하세요.
- 다음 명령어를 입력하거나 붙여넣으세요.단, DOMAINNAME은 실제 도메인 이름으로 바꿔야 합니다.
Enable-CsOnlineSipDomain -Domain DOMAINNAME참고: 도메인 이름을 모르는 경우 Microsoft 365 관리 센터의 도메인 섹션에서 확인할 수 있습니다.단, 보이는 그대로 정확하게 입력해야 합니다.흔히 발생하는 실수 중 하나입니다.
해결 방법 4: PowerShell을 통한 팀 관리(임시 해결책)
위의 방법들이 모두 효과가 없고 관리 센터에도 접속할 수 없다면 PowerShell을 사용하는 방법이 있습니다.이는 일종의 ‘최후의 수단’이지만 사용자 인터페이스 접근이 불가능할 때 해결책이 될 수 있습니다.먼저 Microsoft Teams PowerShell 모듈을 설치한 다음 관리자 자격 증명으로 연결하세요.
- 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다.
- 필요한 경우 모듈을 설치하려면 다음 명령어를 입력하고 실행하세요.
Install-Module MicrosoftTeamsImport-Module MicrosoftTeams $UserCredential = Get-Credential Connect-MicrosoftTeams -Credential $UserCredential주의: 이처럼 PowerShell을 사용하는 것은 사용자 친화적이지는 않지만, 웹 액세스가 차단되거나 도메인 검색이 실패할 경우 유일한 해결책이 될 수 있습니다.
이러한 방법 중 하나가 도메인 오류를 해결하고 Teams 관리 센터에 접속하는 데 도움이 되기를 바랍니다.때로는 캐시를 지우거나 설정을 변경하는 것만으로 해결될 수도 있고, 때로는 더 심층적인 수정이 필요할 수도 있습니다.어쨌든 이제 문제가 발생했을 때 시도해 볼 수 있는 옵션들이 생겼습니다.
요약
- 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하세요.
- 네트워크 문제 해결사를 실행하세요
- PowerShell을 통해 SipDomain을 확인하거나 활성화하세요.
- 필요한 경우 PowerShell 명령어를 통해 Teams를 직접 관리할 수 있습니다.
마무리
이런 문제는 정말 짜증 나죠.마이크로소프트 도구는 강력하지만 가끔은 다루기 힘들 때가 있습니다.대개는 캐시를 초기화하거나 네트워크를 재설정하면 해결되지만, 가끔 도메인 설정이 꼬이는 경우가 있습니다.이 팁들 중 하나라도 도움이 되길 바랍니다.그래도 안 되면 PC를 재시작하거나 잠시 기다려 보세요.누군가 이 정보로 골머리를 앓지 않기를 바랍니다.