업데이트로 인해 팩스 인쇄 문제가 발생했을 때 해결하는 방법
윈도우에서 팩스 인쇄 문제가 발생하는 것은 특히 최근 업데이트 이후 골칫거리일 수 있습니다.팩스를 수신하고 보내고 저장하고 폴더에서 보는 데는 문제가 없지만, 앱에서 직접 인쇄하려고 하면 인쇄가 되지 않는 경우가 있습니다.이는 매우 답답한 상황이며, 원인을 파악하는 것도 쉽지 않습니다.종종 KB5017308과 같은 보안 업데이트가 마이크로소프트가 공식적으로 인정하지 않았더라도 예상치 못한 버그를 유발하는 경우가 있습니다.
이 가이드는 팩스 인쇄 문제를 해결하기 위한 몇 가지 실용적인 단계를 안내합니다.때로는 간단한 드라이버 업데이트만으로 문제가 해결되기도 하고, 권한 설정이나 문제가 있는 업데이트를 제거하는 것으로 해결되는 경우도 있습니다.해결 방법은 경우에 따라 다르지만, 이러한 단계를 순서대로 시도해 보면 시스템 초기화 없이 문제를 해결할 가능성이 높아집니다.윈도우는 초기화 과정을 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓는 경향이 있기 때문입니다.
윈도우에서 팩스 인쇄 문제 해결하기
방법 1.프린터 드라이버 업데이트
이것은 좋은 첫걸음입니다.오래되었거나 손상된 드라이버는 인쇄 문제의 원인인 경우가 많으며, 특히 최근 Windows 업데이트가 있었던 경우 더욱 그렇습니다.업데이트를 통해 호환성 문제나 미처 발견하지 못했던 버그를 해결할 수 있습니다.일부 시스템에서는 이 방법으로 문제가 빠르게 해결될 수 있지만, 즉시 해결되지 않더라도 놀라지 마세요.어떤 컴퓨터에서는 재부팅 후 인쇄 문제가 해결되었지만, 다른 컴퓨터에서는 그렇지 않았습니다.
- Windows 키를 누르고 장치 관리자를 검색하세요.
- 프린터 또는 인쇄 대기열 섹션을 확장하고 프린터 모델을 찾으세요.
- 프린터 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색하도록 선택하세요.
- Windows에서 새 드라이버를 찾으면 안내에 따라 설치하십시오.
- 또는 프린터 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하세요.제조업체에서 제공하는 드라이버 버전이 Windows에서 자동으로 감지하는 버전보다 더 최신인 경우가 있습니다.
- 업데이트 후 PC를 재시작하고 팩스 앱에서 인쇄가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
이 과정을 자동화하고 싶다면 Driver Support나 DriverFix 같은 도구를 사용하여 시스템에 가장 적합한 드라이버를 자동으로 찾아 설치할 수 있습니다.수동 업데이트가 너무 번거롭게 느껴진다면 고려해 볼 만한 방법입니다.
방법 2.팩스 폴더에 권한 부여
이 단계는 좀 이상하게 들릴 수 있지만, 특히 Windows 업데이트나 폴더 마이그레이션 후에 권한 문제가 발생하는 경우가 많습니다.팩스 앱은 수신 팩스를 특정 폴더에 저장하는데, 사용자 계정에 해당 폴더에 대한 권한이 없으면 인쇄가 차단될 수 있습니다.마치 Windows가 특정 사용자만 해당 폴더에 접근할 수 있도록 제한하는 것과 같은 원리입니다.
- 팩스는 다음 경로에 저장됩니다: C:\ProgramData\Microsoft\Windows NT\MSFax\Inbox
권한을 확인하려면:
- 윈도우 탐색기를 엽니다.
- C: 드라이브를 클릭한 다음 ProgramData 폴더로 이동하세요.(참고: 이 폴더는 숨겨져 있을 수 있으므로 폴더 옵션에서 숨겨진 항목을 표시하도록 설정하세요.)
- Microsoft\Windows NT\msfax\Inbox 경로로 이동하세요.
- 받은편지함을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
- 보안 탭 으로 전환하세요
여기서 까다로운 부분이 있습니다.필요한 경우 권한을 부여하세요.
- 사용자 계정이 목록에 없으면 [편집]을 클릭 하고 추가하세요.읽기 및 실행, 읽기, 쓰기 권한이 모두 부여되어 있는지 확인하십시오.
- 변경 사항을 적용한 다음 폴더에서 팩스를 직접 열거나 인쇄해 보세요.
일부 시스템에서는 Windows가 기본적으로 시스템 폴더에 대한 접근을 차단할 수 있습니다.권한을 설정한 후에는 수신 팩스를 정상적으로 확인하고 인쇄할 수 있을 것입니다.정확한 이유는 알 수 없지만, 권한 설정이 흔히 간과되는 문제의 원인인 것 같습니다.
방법 3.문제가 있는 Windows 업데이트 제거
위험할 수 있지만 때로는 필요한 조치입니다.보안 패치인 KB5017308 업데이트로 인해 팩스 직접 인쇄에 문제가 발생하는 것으로 보고되었습니다.최신 업데이트를 설치한 후 문제가 발생했다면 이 방법이 해결책이 될 수 있습니다.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기 로 이동하세요.
- 업데이트 제거를 클릭하세요
- 열리는 제어판 창에서 Windows용 보안 업데이트(KB5017308)를 찾으십시오.
- 해당 항목이 보이면 선택하고 제거를 클릭하세요.
주의: 업데이트를 제거하면 시스템이 취약점에 노출될 수 있으므로 일시적으로만 제거하십시오. Microsoft는 버그가 발견되면 수정 패치를 상당히 빠르게 배포하는 경향이 있으므로 그때까지 업데이트를 연기하는 것이 가장 좋습니다.설정 에서 Windows 업데이트 > 고급 옵션을 확인 하고 몇 주 동안 업데이트를 연기하세요.이렇게 하면 동일한 버그가 다시 발생하는 위험을 줄일 수 있습니다.
방법 4.이전 시점으로 시스템 복원을 수행합니다.
위의 방법들이 모두 효과가 없었고, 최근 변경 사항 때문에 문제가 발생했다고 확신한다면, 이전 시스템 상태로 되돌리는 것이 도움이 될 수 있습니다.걱정하지 마세요.생각만큼 어렵지는 않지만, 문제를 일으켰을 가능성이 있는 업데이트 또는 시스템 변경 이전의 복원 지점을 선택하는 것이 가장 좋습니다.
- Windows 키를 누르고 시스템 복원 지점을 검색하세요.
- 시스템 속성을 열고 시스템 보호 탭 으로 이동하세요.
- 시스템 복원을 클릭하세요
- 마법사를 따라 문제가 발생하기 전 시점의 복원 지점을 선택하세요( 복원 지점 추가 표시 옵션이 보이면 활성화하세요).
- [다음]을 클릭한 다음 [마침 ]을 클릭하세요. PC가 재부팅되고 시스템이 이전 상태로 복원됩니다.
이 방법은 팩스 인쇄를 방해할 수 있는 시스템 관련 문제를 해결할 수 있습니다.단, 복원 지점이 보이지 않거나 수동으로 생성하지 않은 경우에는 이 방법을 사용할 수 없을 수도 있습니다.하지만 다른 방법이 실패했을 경우 시도해 볼 가치는 있습니다.
요약
- 프린터 드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 되돌리세요.
- 팩스 폴더의 권한을 확인하고 수정하세요.
- 최근 문제가 발생한 업데이트를 제거하세요
- 시스템 복원을 사용하여 변경 사항을 되돌리세요.
마무리
윈도우 업데이트 후 팩스 인쇄를 다시 작동시키는 것은 드라이버, 권한 또는 업데이트 롤백 등 여러 가지 방법을 시도해 봐야 하는 시행착오의 연속입니다.다행히 이 방법들 중 하나라도 효과가 있기를 바랍니다.때로는 단순히 재부팅만으로 해결되지만, 때로는 좀 더 자세한 해결 방법을 찾아야 할 때도 있습니다.윈도우 업데이트는 정말 골칫거리지만, 결국에는 문제 해결 방법이 함께 제공된다는 점을 기억하세요.이 정보가 누군가의 시간 낭비를 막는 데 도움이 되기를 바랍니다.