스냅챗은 ‘순간을 포착하라’는 철학을 바탕으로 성공을 거두었습니다.사용자 인터페이스는 즉각적인 업데이트를 위해 설계되어 친구가 타이핑을 시작하거나 새로운 스냅이 도착하는 등의 상황을 즉시 반영합니다.그러나 이러한 끊임없는 역동성은 사용자 경험을 방해하는 성가신 오디오 오류로 이어질 수 있습니다.
문자 메시지를 수신할 때 음성 메모가 중단되는 이유는 무엇입니까?
WhatsApp이나 iMessage처럼 새 메시지가 고정된 화면 하단에 추가되는 메시징 플랫폼과 달리, Snapchat은 채팅창이 끊임없이 변화하는 방식을 채택하고 있습니다.이러한 디자인 때문에 채팅 상대방이 새 메시지를 보내면 음성 메모를 듣던 중 갑자기 재생이 중단될 수 있습니다. Snapchat은 새로 수신된 메시지를 표시하기 위해 전체 채팅 화면을 새로 고치는데, 이로 인해 오디오 재생이 예기치 않게 종료됩니다.즉, Snapchat은 오디오 파일이 재생 중이라는 사실을 인지하지 못하는 것입니다.
그룹 채팅에서는 특히 여러 참가자가 동시에 입력할 때 상황이 혼란스러워질 수 있습니다.수신되는 모든 텍스트가 인터페이스를 새로 고치기 때문에 끊김 없이 대화를 듣는 것이 거의 불가능합니다.설상가상으로 메시지가 사라지는 방식 대신 채팅 기록을 계속 유지하는 방식으로 변경되면서 채팅 로그 용량이 증가하여 성능 저하가 더욱 심화됩니다.
음성 메모 방해를 줄이기 위한 전략
현재 스냅챗 설정에는 이 새로 고침 기능을 비활성화하는 옵션이 없습니다.하지만 향후 업데이트를 통해 더욱 원활한 사용이 가능해질 때까지, 몇 가지 방법을 활용하면 음성 메모를 끊김 없이 즐길 수 있습니다.
비트모지가 사라질 때까지 기다리세요
음성 메모가 저장된 채팅창을 열었을 때, 왼쪽 하단에 비트모지 아바타가 있는지 확인하세요.비트모지 아바타에 생각 풍선이 나타나면 친구가 입력 중이라는 뜻이니, 재생 버튼을 누르기 전에 비트모지 아바타가 사라질 때까지 기다리는 것이 좋습니다.이렇게 하면 친구의 입력이 완료되어 음성이 끊김 없이 재생될 수 있습니다.
반쯤 스와이프하는 기법을 사용하세요
빠른 타이핑으로 여러 메시지를 신속하게 보내는 사람들에게는 기다리는 것이 선택 사항이 아닐 수 있습니다.대신 스냅챗의 새로 고침 주기를 속이는 방법이 있습니다.
음성 메모를 시작한 후 즉시 화면 왼쪽 가장자리에서 오른쪽으로 반쯤 스와이프하여 채팅 화면으로 돌아가려는 것처럼 손가락을 화면 중간 지점에 고정하세요.이렇게 하면 채팅 인터페이스가 새로 고쳐지는 것을 방지하여 음성 메모가 끊김 없이 재생됩니다.음성 메모가 끝나면 손가락을 떼시면 됩니다.
그룹 채팅에서 알림을 일시적으로 음소거하는 방법
특히 인원이 많은 그룹 채팅에서 반쯤 스와이프하는 방식이 너무 번거롭다고 느껴진다면, 알림을 일시적으로 음소거하는 것을 고려해 보세요.다음 단계를 따르세요.
- 채팅창으로 이동하여 상단에 있는 그룹 또는 친구 이름을 탭한 다음, 점 3개 메뉴를 통해 설정에 접근하여 ‘채팅 및 알림 설정’을 선택하세요.
- 알림 설정에서 ‘채팅 음소거’ 옵션을 켜세요.
이 기능은 문자 메시지 수신을 완전히 막지는 못하지만, 수신 메시지를 백그라운드에서 조용히 처리하여 방해받을 가능성을 줄여줍니다.
스냅챗을 최소화할 때 오디오 문제가 발생합니다
스냅챗에서 흔히 발생하는 또 다른 오디오 문제는 앱을 최소화할 때 나타납니다.스포트라이트 영상을 시청하거나, 렌즈를 사용하거나, 광고를 보는 동안 앱을 닫으면 미디어 재생이 일시 중지되어야 합니다.하지만 스냅챗은 오디오 프로세스를 제대로 종료하지 못하는 경우가 많아 홈 화면으로 돌아간 후에도 소리가 계속 크게 재생됩니다.특히 조용한 환경에서는 매우 불편한 문제입니다.
스냅챗 강제 종료
앱을 최소화하는 것만으로는 완전히 종료되지 않습니다.이 문제를 해결하려면 화면 하단에서 위로 스와이프(iPhone)하거나 최근 앱 목록(Android)에 접근하여 Snapchat을 강제로 종료하세요. Snapchat 미리보기 카드를 찾아 위로 스와이프하여 화면에서 사라지게 합니다.이렇게 하면 앱 내의 모든 활성 오디오 프로세스가 종료되어 원치 않는 소리가 즉시 멈춥니다.
스냅챗 캐시를 정기적으로 삭제하세요
오디오 오류가 자주 발생하는 경우 스냅챗 내부에 손상된 임시 파일이 있을 수 있습니다.앱 캐시를 삭제하면 이러한 파일이 제거되고 새롭고 정상적인 파일이 다운로드될 수 있습니다.
이렇게 하려면 Snapchat을 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 탭한 다음 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정 에 액세스하세요.‘데이터 지우기 ‘ 섹션으로 스크롤하여 ‘캐시 지우기’를 선택 하고 선택을 확인하세요.
백그라운드 앱 새로 고침 비활성화
스냅챗이 최소화되었을 때 허가되지 않은 오디오 재생을 방지하려면 앱의 백그라운드 활동을 제한하세요.
iOS 사용자용:
- 설정 앱을 열고, 일반 으로 스크롤한 다음, 백그라운드 앱 새로 고침을 탭하세요.
- 목록에서 Snapchat을 찾아 토글 스위치를 끄세요.
안드로이드 사용자용:
- 설정 앱을 열고, 앱 또는 앱 관리를 선택한 다음, Snapchat을 선택하세요.
- 배터리 또는 앱 배터리 사용량 으로 이동하여 설정을 ‘제한됨’ 으로 변경하세요.
이러한 조정으로 스냅챗은 사용자가 화면을 스와이프하여 닫으면 모든 작동을 완전히 중지시켜 예기치 않은 오디오 재생을 효과적으로 방지합니다.
이러한 오디오 오류는 대부분 사용자가 제어할 수 없는 원인으로 발생합니다.개발자의 업데이트로 인해 의도치 않게 상당수의 사용자에게 오디오 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.위에 제시된 모든 해결 방법을 시도해 보았지만 오디오 문제가 지속되는 경우, 앱 스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 앱 업데이트를 확인해 보세요.최신 버전을 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
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