Como corrigir o erro 0x00000bc4 “Nenhuma impressora encontrada” no Windows
Se você está tentando imprimir no trabalho ou mesmo em casa e se depara com o frustrante código de erro 0x00000bc4 e a mensagem “Nenhuma impressora foi encontrada”, isso pode ser extremamente irritante. Principalmente porque muitas pessoas sabem que a impressora está totalmente conectada, ligada e pronta para uso. Mas o Windows simplesmente se recusa a reconhecê-la, deixando você sem entender nada. Esses problemas geralmente se resumem a falhas na rede, problemas com drivers ou erros no spooler de impressão. Felizmente, existem várias etapas que costumam corrigir isso sem a necessidade de uma reinstalação completa ou de mexer nas configurações do Windows. Portanto, se sua impressora desaparecer repentinamente da lista, tente essas soluções — com sorte, uma delas fará com que sua impressora volte a funcionar.
Como corrigir o erro 0x00000bc4: passo a passo
Tente reiniciar a impressora rapidamente — às vezes, basta um simples reinício.
Reiniciar a impressora, desconectando-a e conectando-a novamente, pode eliminar problemas de cache ou de comunicação persistentes. Lembre-se: isso é mais fácil se o cabo de alimentação estiver por perto e acessível. Para fazer isso: – Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.- Aguarde alguns minutos — às vezes, o hardware do Windows precisa de um descanso.- Conecte-o novamente e ligue a impressora.- Verifique se a impressora aparece agora. Em algumas configurações, isso resolve o problema imediatamente, principalmente se for apenas uma pequena falha de comunicação. Curiosamente, em um computador funcionou na primeira tentativa, em outro, só consegui resolver depois de reiniciar o sistema completamente. Se isso não funcionar, não se preocupe. Os próximos passos são um pouco mais complexos, mas geralmente valem a pena.
Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows para impressoras.
As ferramentas de solução de problemas são bastante eficazes para resolver problemas comuns e funcionam em segundo plano. São úteis quando o erro aparece de repente e você não tem certeza do que está acontecendo.- Digite “Solucionar problemas” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.- Clique em “Soluções de problemas adicionais “.- Encontre “Impressora” na lista e clique em ” Executar a solução de problemas”.- Deixe que ela verifique e aplique as correções recomendadas.- Depois de concluída, reinicie o computador e veja se a impressora aparece.Às vezes, o Windows simplesmente detecta e redefine o problema em segundo plano. Em alguns computadores, pode funcionar ou não, mas vale a pena tentar, já que é rápido.
Limpe e reinicie o serviço de Spooler de Impressão.
Esta etapa é um pouco complicada, mas geralmente resolve problemas mais profundos no spooler que podem impedir o reconhecimento da impressora.- Abra o Prompt de Comando como administrador: digite cmd na barra de pesquisa, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.- Confirme com Sim se a janela de Controle de Conta de Usuário aparecer.- Digite estes comandos um por um, pressionando Enter após cada um: bash net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler – Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador. Isso basicamente interrompe o spooler de impressão, exclui os trabalhos de impressão e o cache de spool e, em seguida, reinicia o processo.Às vezes, isso resolve trabalhos travados ou arquivos de spool corrompidos que impedem o Windows de reconhecer a impressora. Em algumas configurações, essa ação pode fazer toda a diferença.
Atualize ou reinstale os drivers da impressora.
Drivers desatualizados ou corrompidos costumam ser a causa desse erro. Portanto, garantir que seu driver esteja na versão mais recente pode corrigir problemas de reconhecimento. Veja como: – Digite “Atualizações” na pesquisa e pressione Enter.- Acesse “Verificar se há atualizações” no Windows Update.- Se aparecerem atualizações opcionais — especialmente drivers — selecione-as e clique em “Baixar e instalar”.- Ou visite o site do fabricante da sua impressora, baixe o driver mais recente para o seu modelo e instale-o.- Como alternativa, você pode usar uma ferramenta de atualização de drivers como o DriverFix (este texto não é patrocinado, apenas uma recomendação).Não se esqueça de reiniciar o computador após instalar os drivers.Às vezes, um driver antigo simplesmente se recusa a reconhecer novas configurações de rede ou atualizações, o que interfere no spooler de impressão e em serviços relacionados.
Ajustar as configurações do registro do Windows
Novamente, é um procedimento um tanto arriscado, então certifique-se de fazer um backup do seu registro antes! Mas alterar alguns valores do registro (*com cautela*) ajudou muitos usuários.- Digite regedit na pesquisa do Windows e execute-o.- Faça um backup do registro: vá em Arquivo > Exportar.- Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC – Clique duas vezes em RpcOverNamedPipes e defina seu valor para 1.- Clique duas vezes em RpcOverTcp (padrão) e defina-o para 0.- Reinicie o computador. Essa alteração pode corrigir certos problemas de comunicação de rede que fazem com que o Windows perca o controle das impressoras de rede.
Desinstale as atualizações recentes do Windows (se o problema começou após uma atualização).
É claro que o Windows complica as coisas mais do que o necessário — às vezes, uma atualização recente simplesmente trava o subsistema da impressora.- Digite Painel de Controle e abra-o.- Vá para Programas > Desinstalar um programa.- Clique em Exibir atualizações instaladas à esquerda.- Encontre a atualização mais recente (classifique por data) e clique em Desinstalar.- Provavelmente será necessário reiniciar o computador em seguida.- Considere também pausar as atualizações por cerca de uma semana até que a Microsoft lance uma correção. Essa solução alternativa é mais um último recurso caso o problema tenha começado *após* uma grande atualização. Não é garantida, mas às vezes é a melhor chance de corrigir um bug persistente.
Em resumo, essas são as principais maneiras de lidar com o erro 0x00000bc4 que impede o reconhecimento da sua impressora. Nem todas as soluções funcionam em todas as situações, mas tentar uma combinação delas geralmente resolve o problema. Afinal, impressoras e Windows adoram dar problema justamente quando você mais precisa deles, não é mesmo?
Resumo
- Desligue e reinicie a impressora fisicamente.
- Use a ferramenta de solução de problemas do Windows para correções rápidas.
- Limpe e reinicie o serviço de spooler de impressão através da linha de comando.
- Atualize ou reinstale os drivers da impressora.
- Ajuste cuidadosamente as entradas de registro relevantes.
- Desinstale as atualizações recentes do Windows caso surjam problemas posteriormente.
Resumo
Esperamos que uma dessas soluções faça sua impressora voltar a funcionar. Esses problemas são irritantes, mas com um pouco de paciência, costumam se resolver. Apenas certifique-se de que quaisquer alterações importantes — como edições no registro ou instalações de drivers — sejam feitas com cautela. Boa sorte e torça para que isso ajude!