Jak naprawić niebieski ekran BitLocker po aktualizacji KB5016629 w systemie Windows 11
A więc sprawa wygląda tak: aktualizujesz komputer z systemem Windows 11 aktualizacją KB5016629 i nagle, zamiast uruchomić się normalnie, wyświetla się tylko przerażający niebieski ekran BitLockera z prośbą o klucz odzyskiwania. Totalnie frustrujące, prawda? To tak, jakby Windows postanowił zablokować Cię bez powodu, a Ty teraz próbujesz się do niego dostać. Rzecz w tym, że to nie jest przypadkowy błąd; wydaje się, że jest on powiązany z tą konkretną aktualizacją, która mogła zepsuć moduł TPM lub konfigurację rozruchu. Na szczęście istnieje kilka sposobów, aby spróbować odzyskać dostęp bez utraty wszystkiego. Do dzieła.
Rozwiązanie 1. Spróbuj odzyskać klucz BitLocker
Dlaczego to pomaga
Jeśli Twój komputer prosi o klucz odzyskiwania BitLockera, prawdopodobnie zapisałeś go już gdzieś – na koncie Microsoft, pendrive, a może w portalu Azure AD, jeśli masz konto służbowe lub szkolne. Może to brzmieć banalnie, ale jeśli znajdziesz ten klucz, odblokujesz urządzenie szybko i bez problemu. W przeciwnym razie będziesz zmuszony próbować innych rozwiązań i liczyć na to, że wszystko się ułoży.
Kiedy to ma zastosowanie
Tylko wtedy, gdy masz dostęp do klucza odzyskiwania lub sposób na jego znalezienie online. W przeciwnym razie ta ścieżka to ślepa uliczka.
Czego się spodziewać
Jeśli znajdziesz klucz, jego wprowadzenie powinno odblokować dysk, umożliwiając zalogowanie się i normalną pracę. Jeśli nie, przejdź do innych rozwiązań.
Jak odzyskać klucz
- Najpierw sprawdź swoje konto Microsoft. Przejdź na stronę https://account.microsoft.com/devices/recoverykey i zaloguj się za pomocą swojego loginu Microsoft. Jeśli klucz odzyskiwania został tam zapisany, pojawi się. W niektórych konfiguracjach działa to zaskakująco dobrze, nawet jeśli na pierwszy rzut oka wydaje się skomplikowane.
- Jeśli wcześniej powiązałeś swoje urządzenie z Azure AD (np.na komputerze służbowym lub szkolnym), spróbuj zalogować się do portalu pod adresem https://aka.ms/aadrecoverykey. Czasami klucz jest tam przechowywany, jeśli administrator tak go skonfigurował.
- Zastanów się, gdzie mogłeś ręcznie zapisać klucz – może na pendrive lub w notatce w chmurze. Sprawdź te pliki lub wiadomości e-mail, które otrzymałeś podczas początkowej konfiguracji BitLockera.
Jeśli żadna z tych metod nie pomoże, czas przejść do następnej opcji.
Rozwiązanie 2. Wypróbuj tryb awaryjny
Dlaczego to pomaga
Przejście do trybu awaryjnego nie zawsze jest proste w przypadku blokady BitLocker, ale czasami można wymusić dostęp za pomocą opcji odzyskiwania. Jeśli tryb awaryjny się załaduje, można odinstalować problematyczną aktualizację (KB5016629), która mogła uszkodzić konfiguracje rozruchu lub moduł zarządzania TPM.
Kiedy to ma zastosowanie
Jeśli możesz uruchomić menu odzyskiwania i przejść do trybu awaryjnego, ta ścieżka jest niepewna – czasami działa, a czasami nie, w zależności od tego, jak uparta jest blokada szyfrowania.
Czego się spodziewać
Po przejściu do trybu awaryjnego będziesz mieć dostęp do Panelu sterowania i będziesz mógł usunąć błędną aktualizację lub przywrócić pliki systemowe. To jak wejście tylnymi drzwiami, zamiast wdzierania się przednimi.
Kroki dostępu do trybu awaryjnego
- Uruchom ponownie komputer trzy razy podczas rozruchu (wymuś wyłączenie, gdy system Windows zacznie się ładować) — powinno to uruchomić tryb automatycznej naprawy.
- Po przejściu do menu Zaawansowane uruchamianie wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania, a następnie kliknij Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu wybierz opcję 4, aby uruchomić tryb awaryjny, lub 5, aby uruchomić tryb awaryjny z obsługą sieci.
Wskazówka: Czasami system Windows automatycznie uruchamia się w trybie automatycznej naprawy, jeśli wykryje problem. W takim przypadku wypróbuj tę samą procedurę i miej nadzieję, że tryb awaryjny jest dostępny.
Po otwarciu przejdź do Panelu sterowania > Programy > Odinstaluj program > Wyświetl zainstalowane aktualizacje, znajdź KB5016629, a następnie odinstaluj. Uruchom ponownie i sprawdź, czy przywrócisz normalny rozruch.
Naprawa nr 3. Użyj narzędzia Media Creation Tool do naprawy
Dlaczego to pomaga
Jeśli system jest całkowicie zablokowany, a tryb awaryjny nie działa, kolejnym rozwiązaniem jest naprawa systemu Windows za pomocą nośnika startowego. Zasadniczo polega to na utworzeniu instalatora systemu Windows 11 na dysku USB i uruchomieniu go z niego, co daje dostęp do opcji takich jak Naprawa systemu podczas uruchomienia, odinstalowanie aktualizacji lub zresetowanie komputera.
Kiedy to ma zastosowanie
Jeśli Twój system jest całkowicie uszkodzony lub utknął na niebieskim ekranie BitLockera nawet po wypróbowaniu trybu awaryjnego. Przydatne również, jeśli nie masz problemu z dyskami rozruchowymi i BIOS-em.
Czego się spodziewać
Ta metoda może naprawić rekordy rozruchowe lub uszkodzone pliki systemowe, które mogły powstać w wyniku aktualizacji lub procesu szyfrowania.
Jak przygotować i naprawić
- Pobierz narzędzie do tworzenia nośników systemu Windows 11 z oficjalnej strony firmy Microsoft.
- Uruchom instalator i wybierz opcję Utwórz nośnik instalacyjny dla innego komputera. Użyj pustego pendrive’a o pojemności co najmniej 8 GB – oczywiście system Windows musi to utrudnić bardziej niż to konieczne.
- Wybierz właściwy język i edycję, a następnie utwórz bootowalny dysk USB.
- Podłącz USB do zablokowanego komputera i uruchom ponownie. Wejdź do BIOS-u/UEFI (zazwyczaj naciskając Del, F2, lub F12zaraz po włączeniu) i ustaw priorytet rozruchu na USB.
- Uruchom ponownie, a system powinien uruchomić się w instalatorze systemu Windows. Następnie wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Naprawa systemu podczas uruchamiania lub Odinstaluj aktualizacje.
- Jeśli Narzędzie do Naprawy Uruchamiania może rozwiązać problemy z uruchamianiem, świetnie. W przeciwnym razie spróbuj Odinstaluj Aktualizacje i wybierz KB5016629.
Jeśli nic innego nie pomoże, może zajść konieczność zresetowania komputera z opcją zachowania plików, co jest mniej bolesne niż pełne wyczyszczenie.
Streszczenie
- Spróbuj znaleźć klucz odzyskiwania BitLocker za pośrednictwem konta Microsoft lub zapisanych plików.
- Jeżeli to możliwe, spróbuj odinstalować problematyczną aktualizację w trybie awaryjnym.
- Użyj narzędzia Media Creation Tool, aby naprawić problem z uruchamianiem lub wykonać reset, jeśli wystąpił problem.
- Jeśli dane są krytyczne i wszystkie inne metody zawiodą, rozważ skorzystanie z pomocy profesjonalisty.
Podsumowanie
Szczerze mówiąc, cała ta sytuacja jest uciążliwa, ale posiadanie planu odzyskiwania pomaga uniknąć paniki. Kluczem jest zachowanie spokoju, znalezienie klucza odzyskiwania, jeśli to możliwe, i nie banie się korzystania z nośnika startowego. Czasami Windows ma problemy z aktualizacjami – to nic nowego – ale przy odrobinie wytrwałości zazwyczaj udaje się go odzyskać. Oby to komuś pomogło zaoszczędzić kilka godzin główkowania.