Rozwiązanie problemu „Nie można usunąć urządzenia z konta Microsoft” może wydawać się ślepą uliczką. Ten problem pojawia się częściej niż powinien, szczególnie na komputerach z systemem Windows 10 lub 11 korzystających z usługi OneDrive, a czasami po prostu odmawia usunięcia urządzenia z konta. To frustrujące, ponieważ wiesz, że urządzenie tam jest, ale opcja usunięcia po prostu nie działa. Zazwyczaj jest to dziwny błąd po stronie Microsoftu, którego nikt oficjalnie jeszcze nie naprawił, ale kilka sztuczek może go rozwiązać lub przynajmniej obejść. Celem jest usunięcie urządzenia z konta Microsoft, aby można było wyczyścić profil lub rozwiązać problemy.
Czasami pomaga upewnienie się, że system Windows jest w pełni zaktualizowany lub usunięcie powiązanego konta Microsoft z urządzenia. W ten sposób wciskasz swego rodzaju przycisk resetowania – zwłaszcza jeśli problem jest spowodowany błędem synchronizacji lub nieudaną aktualizacją. W niektórych konfiguracjach, po odczekaniu kilku dni lub zainstalowaniu nowej aktualizacji, problem magicznie znika. Jeśli jednak to rozwiązanie jest zbyt wolne lub nie działa, kolejne kroki mogą rozwiązać problem.
Jak naprawić błąd „Nie można usunąć urządzenia z konta Microsoft” w systemie Windows 10/11
Sprawdź najnowsze aktualizacje systemu Windows
To dość oczywiste, ale warto spróbować. Czasami Microsoft po cichu udostępnia poprawki, które naprawiają te irytujące błędy. Jeśli Twój system Windows nie działa w najnowszej wersji, może brakować drobnych aktualizacji, które naprawiają problemy z łącznością lub błędy takie jak ten. Nie wiem, dlaczego to działa, ale na niektórych komputerach aktualizacja systemu operacyjnego usuwa błąd, a na innych… nie do końca.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Ustawienia.
- Przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Wybierz opcję Windows Update na pasku bocznym.
- Kliknij „Sprawdź aktualizacje”. Jeśli pojawi się komunikat o aktualizacji, zainstaluj go, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy można usunąć urządzenie.
Usuń skojarzenie konta Microsoft z urządzenia
Ten krok może wydawać się nie na miejscu, ale odłączenie konta Microsoft od urządzenia czasami wymusza zakończenie procesu usuwania. Jeśli konto jest nadal powiązane, system Windows może uznać je za „w użyciu”, co blokuje usunięcie. Przejdź więc do Ustawień, następnie do Kont i wybierz opcję Twoje informacje lub Twoje konto. Następnie wybierz opcję Zaloguj się przy użyciu konta lokalnego, jeśli używasz systemu Windows 11, lub Odłącz moje konto Microsoft. Następnie uruchom ponownie komputer. Może to rozpocząć proces usuwania lub przynajmniej usunąć niektóre pozostałe powiązania, które dezorientują system.
Ręcznie usuń urządzenie ze swojego konta Microsoft online
Jeśli urządzenie nadal pojawia się w Twoim profilu online, ale przycisk usuwania nic nie daje, spróbuj usunąć je bezpośrednio z konta Microsoft w przeglądarce. Zaloguj się na stronie „Twoje urządzenia”. Znajdź tam urządzenie, kliknij „Pokaż szczegóły”, a następnie „ Więcej akcji” i wybierz „Usuń”. Czasami usunięcie urządzenia bezpośrednio online powoduje nadpisanie opornych ustawień lokalnych.
W niektórych konfiguracjach trzeba potwierdzić usunięcie zaznaczając pole wyboru lub logując się ponownie. Spodziewaj się, że proces będzie powolny lub cichy – tak po prostu zachowują się te błędy. I tak, niektórzy twierdzą, że działa dopiero po odczekaniu dnia lub dwóch albo po kilku aktualizacjach – bo oczywiście Windows musi utrudniać działanie bardziej, niż jest to konieczne.
Następne kroki, jeśli nic nie działa
Jeśli wszystko inne zawiedzie, rozważ przesłanie opinii za pośrednictwem Centrum opinii systemu Windows. Czasami te błędy zostają naprawione po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń, ale to trochę jak gra na zwłokę. Sprawdzaj też okresowo, czy urządzenie znika po aktualizacji systemu Windows lub ponownym uruchomieniu. Czasami urządzenie po prostu automatycznie zostaje usunięte po synchronizacji w tle lub po zainstalowaniu poprawki po stronie serwera od firmy Microsoft. Nie zawsze jest to niezawodne, ale warto spróbować, jeśli masz cierpliwość.
A skoro już przy tym jesteś, uruchom szybkie sprawdzenie uszkodzonych plików w sfc /scannowprogramie PowerShell lub w wierszu poleceń. To może rozwiązać problemy systemowe, które mogłyby zakłócać proces usuwania. Po prostu wpisz to polecenie i pozwól mu działać — nie jest idealne, ale czasami poprawia stabilność systemu Windows i usuwa dziwne błędy.
1. Sprawdź najnowsze aktualizacje systemu Windows
Dlaczego to pomaga:
Aktualizowanie systemu Windows naprawia błędy, w tym nietypowe problemy z usuwaniem urządzeń lub synchronizacją kont. Gdy system Windows nie jest aktualny, traci wiele drobnych poprawek, które mogłyby rozwiązać ten konkretny problem.
Kiedy ma zastosowanie:
Jeśli Twoja wersja systemu Windows jest stara lub nie była aktualizowana od dłuższego czasu, zwłaszcza w przypadku systemów Windows 10 i 11, możesz zauważyć, że proces usuwania kończy się niepowodzeniem zaraz po aktualizacji systemu operacyjnego lub jeśli pominąłeś poprawki.
Czego się spodziewać:
Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją, uruchom ponownie i spróbuj ponownie usunąć urządzenie. Czasami samo to powoduje zniknięcie wyskakującego okienka lub pozwala na przeprowadzenie usuwania.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Ustawienia.
- Przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Kliknij Windows Update.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje.
- Jeśli zostaną znalezione aktualizacje — zainstaluj je i uruchom ponownie.
2. Odłącz konto MS od urządzenia
Dlaczego to pomaga:
Jeśli urządzenie jest nadal powiązane z kontem MS, system Windows czasami traktuje je jako nadal „aktywne” lub powiązane, co blokuje możliwość usunięcia. Usunięcie konta z urządzenia resetuje to połączenie, co może usunąć błąd.
Kiedy ma zastosowanie:
Jeśli na urządzeniu nadal wyświetlają się informacje o Twoim koncie, ale przycisk Usuń nie reaguje lub wyświetla się komunikat o błędzie.
Czego się spodziewać:
Po odłączeniu konta i ponownym uruchomieniu komputera możesz usunąć urządzenie online lub za pomocą narzędzia zarządzania urządzeniami.
- Naciśnij Windows + i, aby otworzyć Ustawienia.
- Przejdź do Kont.
- Wybierz swoje dane.
- Kliknij „ Zaloguj się za pomocą konta lokalnego” lub „Odłącz moje konto Microsoft”.Potwierdź i uruchom ponownie komputer.
3. Usuń urządzenie za pomocą zarządzania kontem online
Dlaczego to pomaga:
Jeśli lokalne usunięcie nie zadziała, wykonanie go bezpośrednio przez profil internetowy może ominąć niektóre problemy z systemem Windows. Czasami jest to bardziej niezawodne, ponieważ Microsoft widzi to dokładnie tak, jak jest połączone.
Kiedy ma zastosowanie:
Jeśli urządzenie jest widoczne na Twoim koncie, ale nie można go usunąć za pomocą systemu Windows.
Czego się spodziewać:
Po usunięciu urządzenia z sieci urządzenie nie powinno już pojawiać się w profilu Twojego konta. Synchronizacja może chwilę potrwać.
- Odwiedź profil urządzeń Microsoft.
- Znajdź swoje urządzenie na liście.
- Kliknij Pokaż szczegóły, a następnie Więcej działań.
- Wybierz Usuń. Potwierdź, odpowiadając na wszystkie pytania. Trzymam kciuki, żeby to zadziałało.
Miejmy nadzieję, że niektóre z tych wskazówek pomogą Ci ominąć ten przerażający błąd. Te błędy są uciążliwe, ale z cierpliwością zazwyczaj można je obejść. Jeśli to wszystko brzmi zbyt skomplikowanie, czasami wystarczy poczekać tydzień lub dwa po aktualizacji – Microsoft wydaje się naprawiać niektóre problemy za kulisami bez większego problemu.
Streszczenie
- Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows i zainstaluj je, jeśli są dostępne.
- Odłącz swoje konto Microsoft od urządzenia.
- Usuń urządzenie online za pośrednictwem portalu konta Microsoft.
- Uruchom
sfc /scannow, aby naprawić potencjalne uszkodzenie pliku.
Podsumowanie
Radzenie sobie z uporczywymi błędami usuwania urządzeń jest bez wątpienia irytujące. Ale wypróbowanie powyższych metod – zwłaszcza aktualizacji systemu Windows i usunięcia powiązania z kontem – często może rozwiązać problem. Czasami wystarczy cierpliwość i kilka restartów, a czasem wystarczy odczekać chwilę, aby usunięcie online zadziałało. Oby to pomogło i aby te urządzenia w końcu zniknęły z listy kont bez dalszych problemów.