Jak rozwiązać błąd 0x80070021 w programie Outlook w systemie Windows

Jak naprawić błąd programu Outlook 0x80070021, gdy program się nie uruchamia

Masz problem z uporczywie odmawiającym uruchomienia Outlookiem? Ten uciążliwy kod błędu 0x80070021 może pojawiać się z różnych powodów – konfliktów z procesami w tle, uszkodzonych plików lub problemów z dodatkami. To frustrujące, ponieważ często tracisz dostęp do wiadomości e-mail, harmonogramów i list zadań, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Na szczęście istnieje kilka sztuczek, które pomogą Ci ominąć ten problem. Niektóre są szybkie, inne wymagają więcej kroków, ale zasadniczo wszystkie mają na celu usunięcie tego, co zakłóca proces uruchamiania Outlooka. Ten przewodnik omawia najczęstsze rozwiązania, od rozwiązywania konfliktów aplikacji, przez naprawę plików, a nawet ponowną instalację pakietu Office. Mamy nadzieję, że któryś z nich okaże się skuteczny i Outlook znów będzie działał płynnie.

Jak naprawić błąd programu Outlook 0x80070021

Metoda 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

To narzędzie do rozwiązywania problemów pomoże Ci znaleźć i naprawić konflikty z wbudowanymi aplikacjami systemu Windows, takimi jak Office i Outlook. Czasami usługi działające w tle, które ingerują w sklep z aplikacjami lub komponenty systemu, mogą powodować problemy, które generują błąd 0x80070021. To całkiem proste – wystarczy szybkie skanowanie.

Wpisz „rozwiązywanie problemów” w pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.
Kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów lub Inne narzędzia do rozwiązywania problemów — szczerze mówiąc, zależy to od wersji systemu Windows.
Przewiń, aby znaleźć Aplikacje ze Sklepu Windows, a następnie kliknij opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Pozwól mu działać. Może zasugerować kilka zmian – zastosuj je, zrestartuj komputer i sprawdź, czy Outlook otwiera się normalnie.

Dlaczego to pomaga: Jeśli ustawienia aplikacji sklepowej są uszkodzone lub kolidują ze sobą, to narzędzie może je naprawić. W niektórych konfiguracjach wystarczy ponowny rozruch i wszystko wraca do normy. Dziwne, ale hej, warto spróbować.

Metoda 2: Naprawa plików danych programu Outlook (PST/OST)

Uszkodzone pliki Outlooka mogą blokować uruchamianie programu Outlook i powodować błędy takie jak 0x80070021. Wbudowane narzędzie ScanPST.exe zazwyczaj rozwiązuje ten problem, zwłaszcza jeśli Outlook nagle się zawiesił lub jego działanie zostało przerwane podczas zapisywania.

Znajdź folder instalacyjny pakietu Office. W większości przypadków znajduje się on w C:\Program Files (x86)\Microsoft Office lub C:\Program Files\Microsoft Office. Poszukaj folderu odpowiadającego konkretnej wersji, np.Office16 lub Office15.
Kliknij dwukrotnie plik SCANPST. EXE. Jeśli nie wiesz, gdzie on jest, możesz poszukać go w Eksploratorze plików lub sprawdzić strony pomocy technicznej firmy Microsoft pod kątem swojej wersji pakietu Office.
Po otwarciu kliknij Przeglądaj i przejdź do lokalizacji, w której przechowywane są pliki PST lub OST. Zazwyczaj znajdują się one w folderze Dokumenty\Pliki programu Outlook. Jeśli korzystasz z konta Exchange lub IMAP, pliki mogą znajdować się w innej lokalizacji, dlatego wyszukaj pliki .pst na dysku.
Wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Start. Skanowanie może potrwać chwilę, w zależności od rozmiaru pliku.
Jeśli zostaną znalezione błędy, pojawi się monit o kliknięcie przycisku Napraw. Kliknij go, a następnie uruchom ponownie program Outlook, aby sprawdzić, czy otwiera się bez błędów.

Dlaczego to pomaga: Większość awarii i błędów uruchamiania wynika z uszkodzonych plików danych. Ich naprawa usuwa przyczynę i może przywrócić działanie Outlooka bez konieczności ponownej instalacji.

Metoda 3: Wykonaj czysty rozruch, aby wykluczyć konflikty oprogramowania

To trochę niezręczne, ale skuteczne – uruchom system Windows z minimalnymi usługami i sprawdź, czy Outlook się uruchomi. Jeśli tak, coś innego w tle go ingeruje. Często jest to program antywirusowy lub aplikacja innej firmy.

Naciśnij Win + R, wpisz msconfigi naciśnij Enter.
W oknie Konfiguracja systemu przejdź do zakładki Usługi. Zaznacz Ukryj wszystkie usługi Microsoft na dole, a następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
Przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań.
W Menedżerze zadań wyłącz wszystkie elementy startowe inne niż Windows, klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję Wyłącz.
Zamknij Menedżera zadań, wróć do Konfiguracji systemu, kliknij OK, a następnie uruchom ponownie komputer, zaznaczając opcję Bezpieczny rozruch na karcie Rozruch.

Dlaczego to pomaga: Na niektórych komputerach aplikacje lub usługi działające w tle powodują konflikty, które uniemożliwiają prawidłowe uruchomienie programu Outlook. Czysty rozruch tymczasowo wyłącza cały ten bałagan, dając jasno do zrozumienia, czy to one są przyczyną. Zazwyczaj są to takie rzeczy jak oprogramowanie antywirusowe lub VPN.

Metoda 4: Wyłącz wadliwe dodatki programu Outlook

Czasami nieuczciwy dodatek powoduje problemy z uruchomieniem – zwłaszcza jeśli Outlook ulega awarii podczas ładowania. Uruchomienie Outlooka w trybie awaryjnym to szybki test.

Naciśnij Win + R, wpisz outlook /safei naciśnij Enter.
Jeśli program Outlook otwiera się prawidłowo w trybie awaryjnym, problem jest najprawdopodobniej związany z dodatkiem.
Przejdź do Plik > Opcje > Dodatki.
Na dole wybierz Dodatki COM z listy rozwijanej, a następnie kliknij Przejdź.
Odznacz wszystkie dodatki lub wyłącz je po kolei, uruchamiając ponownie program Outlook po każdym z nich, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Dlaczego to pomaga: Wadliwe lub nieaktualne dodatki są częstą przyczyną błędów uruchamiania. Zbadanie przyczyny może rozwiązać problem bez konieczności całkowitej reinstalacji.

Metoda 5: Ponowna instalacja pakietu Office (ostateczność)

Jeśli nic innego nie pomoże, reinstalacja pakietu Office to najlepsze rozwiązanie. To trochę pracy, ale czasami jedyny sposób na usunięcie uszkodzonych plików lub błędów w rejestrze powodujących błędy uruchamiania.

Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
Znajdź Microsoft Office na liście, kliknij go, a następnie naciśnij Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Po usunięciu pliku przejdź do Eksploratora plików i usuń resztki C:\Program Files\Microsoft Office(lub podobny folder dla Twojej wersji).
Otwórz Edytor rejestru ( regedit ) i przejdź do:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVIsv

Ostrożnie usuń te klucze — może to pomóc wyeliminować uszkodzone ustawienia, które powodują zakłócenia podczas uruchamiania.
Zainstaluj ponownie pakiet Office za pomocą nośnika instalacyjnego pakietu Office 365 lub Office 2019 albo pobierając nową wersję z witryny Microsoft.

Dlaczego to pomaga: Jeśli aplikacja lub jej wpisy w rejestrze są poważnie uszkodzone, pełna ponowna instalacja przywraca wszystko do stanu pierwotnego. Często rozwiązuje to uporczywe błędy, takie jak 0x80070021.

Streszczenie

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows.
Napraw pliki danych programu Outlook za pomocą programu ScanPST.exe.
Aby zidentyfikować konflikty, należy wykonać czysty rozruch.
Wyłącz podejrzane dodatki w trybie awaryjnym.
Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, zainstaluj ponownie pakiet Office.

Podsumowanie

Radzenie sobie z błędami Outlooka, takimi jak 0x80070021, jest irytujące, ale zazwyczaj da się je naprawić przy odrobinie cierpliwości. Te kroki rozwiązują zarówno konflikty oprogramowania, jak i uszkodzone pliki, które często powodują problemy z uruchamianiem. Czasami wystarczy zmienić ustawienia lub naprawić pliki. Innym razem konieczna jest nowa instalacja. Tak czy inaczej, to całkiem satysfakcjonujące, gdy Outlook w końcu uruchamia się bezproblemowo.

Mam nadzieję, że to skróci komuś kilka godzin frustracji. Nie gwarantujemy, że zawsze zadziała za pierwszym razem, ale te rozwiązania obejmują najczęstsze przyczyny. Powodzenia!