Jak rozwiązać błąd 0x87e00005 w aplikacji Xbox w systemie Windows

Próbujesz zainstalować nową grę w systemie Windows 11, ale w aplikacji Xbox pojawia się uciążliwy kod błędu 0x87e00005? Tak, to naprawdę frustrujące, zwłaszcza gdy wydaje się, że nic nie działa. Głównym winowajcą często okazują się problematyczne usługi gier — w zasadzie silnik odpowiedzialny za instalacje i aktualizacje gier. Czasami po prostu przestają działać poprawnie lub ulegają uszkodzeniu, a wtedy system Windows zaczyna się awanturować. Na szczęście istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu, a większość z nich jest na tyle prosta, że ​​można ją wypróbować bez wyrywania sobie włosów z głowy.

Większość napraw polega na upewnieniu się, że system Windows i usługi gier są aktualne, zresetowaniu komponentów aplikacji, a nawet w razie potrzeby edycji plików systemowych. Ten poradnik omawia wiele metod, więc jeśli jedna nie pomogła, inna może pomóc. Pamiętaj jednak, że niektóre rozwiązania sprawdzają się lepiej, jeśli bawiłeś się już ustawieniami lub nie masz problemu z wierszami poleceń i edycją rejestru. Przyjrzyjmy się krokom, które mogą pomóc w usunięciu błędu i umożliwieniu Ci w końcu grania.

Jak naprawić błąd aplikacji Xbox 0x87e00005 w systemie Windows 11

Zainstaluj aktualizacje systemu Windows, aby rozwiązać problemy ze zgodnością

Zazwyczaj jest to pierwsza rzecz, którą należy sprawdzić, ponieważ nieaktualne pliki systemowe mogą powodować różnego rodzaju dziwne błędy, w tym problemy z usługami gier lub sklepem Microsoft Store. Upewnienie się, że system Windows jest w pełni zaktualizowany, pomaga naprawić znane błędy i luki w zabezpieczeniach oraz poprawić ogólną zgodność. Gdy pojawi się ten błąd, warto wykonać szybkie sprawdzenie aktualizacji.

• Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia systemu Windows
• Przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia (lub w nowszych wersjach po prostu Windows Update w Ustawieniach)
• Kliknij „Sprawdź aktualizacje”. Jeśli aktualizacje są dostępne, pobierz je i zainstaluj.

Czasami ten proces wymaga ponownego uruchomienia, więc nie zdziw się, jeśli nastąpi chwilowe wyrzucenie z gry. W niektórych konfiguracjach samo to może rozwiązać problem, jeśli aktualizacja zawiera poprawki dla usług gier lub sklepu.

Użyj Przywracania systemu, aby cofnąć potencjalnie uszkodzone zmiany

Jeśli błąd zaczął występować po niedawnej zmianie lub aktualizacji systemu Windows, pomocne może być przywrócenie wcześniejszego punktu przywracania. Przywraca to pliki systemowe i ustawienia do poprzedniego stanu bez ingerencji w pliki osobiste. Pamiętaj, że nie zawsze jest to gwarantowane, ale na jednej konfiguracji działało znakomicie, na innej… nie do końca. Mimo to, jeśli czujesz się na siłach, możesz spróbować.

• Wpisz restorew polu wyszukiwania menu Start i wybierz opcję Utwórz punkt przywracania
• Kliknij Przywracanie systemu i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wybierz punkt przywracania sprzed wystąpienia problemów.
• Poczekaj, aż proces się zakończy i sprawdź, czy błąd zostanie usunięty

Zresetuj sklep Microsoft Store, aby naprawić błędy pobierania/instalowania

To częsty problem, ponieważ czasami Sklep lub jego komponenty ulegają awarii i uniemożliwiają pobranie lub zainstalowanie gier. Zresetowanie Sklepu często usuwa uszkodzoną pamięć podręczną lub ustawienia, które powodują problemy, takie jak błąd 0x87e00005.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Aplikacje i funkcje
• Przewiń w dół do Microsoft Store, kliknij go, a następnie wybierz Opcje zaawansowane
• Przewiń w dół i naciśnij przycisk Reset. Tak, to takie proste, ale może to spowodować tymczasowe wylogowanie ze sklepu.

Po zresetowaniu otwórz ponownie Sklep i spróbuj pobrać jeszcze raz. Czasami ten śmieszny, drobny błąd w pamięci podręcznej wystarczy szybko odświeżyć, żeby zniknął.

Uruchamianie poleceń programu PowerShell w celu prawidłowego czyszczenia usług gier

Jeśli powyższe nie pomogło, tutaj zaczyna się robić nieco bardziej technicznie. Uruchomienie określonych poleceń programu PowerShell może usunąć i ponownie zainstalować usługi gier, które mogą być uszkodzone lub zablokowane. Uwaga: majstrowanie przy pakietach systemowych nie zawsze jest pozbawione ryzyka, ale w tym przypadku dość często udaje się osiągnąć sukces.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz opcję Windows PowerShell (administrator)
• Skopiuj i wklej poniższe polecenie, a następnie naciśnij Enter :

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Zmodyfikuj rejestr systemu Windows, aby uzyskać dokładniejsze rozwiązanie (ostrzeżenie: najpierw wykonaj kopię zapasową)

Jeśli nic innego nie pomoże, edycja rejestru może być ostatnią deską ratunku. To może naprawić uszkodzone wpisy usług, które blokują instalację gier. Ale rejestr nie żartuje — błąd może spowodować więcej problemów, więc najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkiego.

• Naciśnij Windows key + R, wpisz regediti naciśnij Enter
• Przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
• Szukaj wpisów o nazwach GamingServices i GamingServices. Net
• Jeśli je znajdziesz, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń

Po wprowadzeniu tych zmian uruchom ponownie komputer i przejdź do sklepu Microsoft Store. Przejdź do sekcji Pobieranie i aktualizacje, a następnie kliknij opcję Sprawdź aktualizacje. Usługi gier powinny zostać automatycznie ponownie zainstalowane, gdy wszystko zostanie wyczyszczone, co umożliwi bezproblemową instalację gier.

Całkowite zresetowanie systemu Windows (jako ostatnia próba)

Jeśli nic innego nie pomogło, zresetowanie systemu Windows może rozwiązać głęboko zakorzenione problemy. Brzmi to skomplikowanie, ale często jest to ostatni krok, gdy wszystkie inne opcje zawiodą. Użyj funkcji „Resetuj ten komputer” w Ustawieniach > System > Odzyskiwanie. Wybierz opcję „Zachowaj moje pliki”, jeśli chcesz zachować swoje pliki osobiste. To w zasadzie spowoduje ponowną instalację systemu Windows, co powinno rozwiązać wszystkie podstawowe problemy systemowe powodujące błąd instalacji.

• Przejdź do Ustawienia > System > Odzyskiwanie
• Kliknij Resetuj komputer i postępuj zgodnie z instrukcjami

Z doświadczenia wiem, że czasami czysta reinstalacja usuwa ukryte błędy, których nic innego nie jest w stanie naprawić. Oczywiście, to powinno być na końcu, ponieważ ponowne instalowanie wszystkich aplikacji i ustawień staje się żmudne.