Bluebook에서 “예기치 않은 오류가 발생하여 앱이 종료됩니다”라는 메시지가 뜨는 것은 꽤 짜증나는 일입니다.특히 갑자기 나타나서 실행이 안 될 때는 더욱 그렇습니다.어떤 경우에는 단순한 오류일 수도 있고, 호환성 문제일 수도 있고, 심지어는 백신 프로그램과 같은 다른 소프트웨어와의 충돌 때문일 수도 있습니다.테스트 과정을 원활하게 진행하려는 사용자라면 이 문제를 신속하게 해결하는 것이 중요합니다.다행히 업데이트, 캐시 삭제, 재설치와 같은 몇 가지 해결 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.물론 항상 간단한 것은 아닙니다.때로는 어떤 방법이 효과적인지 확인하기 위해 여러 가지 방법을 시도해 봐야 할 수도 있습니다.
Windows 10에서 Bluebook 앱이 충돌할 때 해결 방법
해결 방법 1: 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.
바이러스 백신 프로그램은 좀 이상해요.보호해주는 게 목적인데, 가끔은 지나치게 반응해서 정상적인 앱까지 위협으로 오인하는 경우가 있거든요.특히 화이트리스트에 등록되지 않은 앱일수록 더 그렇죠.바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하면 어떤 앱이 문제인지 알 수 있어요.바이러스 백신을 끈 후에도 앱이 실행된다면, 바이러스 백신 설정에서 Bluebook을 예외 목록에 추가해야 한다는 뜻입니다.
- 바이러스 백신 프로그램을 실행하세요.
- 설정 메뉴 로 이동하세요.
- ‘보호 기능 비활성화 ‘ 또는 ‘보호 기능 일시 중지’ 와 같은 옵션을 찾아보세요.
- Bluebook이 지금 열리면 이전 단계로 돌아가서 소프트웨어의 지시에 따라 예외 목록에 추가하세요(예: ‘제외 추가’ 또는 ‘화이트리스트 ‘ 옵션을 찾으세요).
이 방법은 일종의 문제 해결 단계라는 점을 명심하세요.바이러스 백신을 영구적으로 비활성화해 두지 마십시오.문제가 발생하는 원인인지 확인하기 위해 필요한 시간 동안만 비활성화하세요.또한 일부 시스템에서는 이 단계가 효과가 없을 수도 있지만 시도해 볼 가치는 있습니다.
해결 방법 2: 보류 중인 모든 Windows 업데이트 설치
Windows 업데이트는 보안 패치뿐만 아니라 호환성 향상 및 버그 수정도 포함합니다.특히 호환성 문제가 있는 경우, 오래된 운영 체제는 Bluebook과 같은 최신 앱과의 호환성을 저해할 수 있습니다.업데이트 확인은 매우 간단합니다.
- Windows 검색창에 “업데이트”를 입력 하고 Enter 키를 누르세요 Enter.
- ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.
- 업데이트가 있는 경우, 특히 선택적 업데이트는 반드시 설치하십시오.
- 작업이 완료되면 PC를 재시작하고 Bluebook을 다시 실행해 보세요.
이 간단한 단계를 통해 운영체제 불일치로 인해 발생하는 여러 가지 이상한 앱 충돌 문제를 해결할 수 있으므로 주기적으로 수행해 볼 가치가 있습니다.
해결 방법 3: 블루북 앱 자체를 업데이트하세요
앱은 버그 수정 및 개선 작업을 지속적으로 진행합니다.만약 이전 버전의 Bluebook을 사용 중이라면, 호환성 문제가 있거나 앱 충돌을 유발하는 알려진 버그가 있을 수 있습니다.업데이트를 확인하려면 Bluebook 공식 업데이트 페이지를 방문 하거나 앱 실행 시 업데이트 알림이 표시되는지 확인하세요.
- 최신 버전은 해당 웹사이트에서 직접 다운로드하세요.
- 이미 앱을 실행 중인 경우 설정에서 ‘ 정보’ 또는 ‘업데이트 확인’ 옵션을 찾아보세요.
앱 업데이트가 항상 완벽한 것은 아닙니다.때때로 앱이 여전히 충돌할 수 있으며, 그럴 때는 재설치 또는 다른 해결 방법을 찾아야 합니다.
해결 방법 4: 임시 파일 및 캐시 삭제
손상된 캐시 파일이나 임시 파일은 알 수 없는 오류를 유발할 수 있습니다.이러한 파일을 삭제하면 Bluebook이 손상된 데이터 없이 새롭게 시작될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- 실행Win + R 대화 상자를 열려면 누르십시오.
- 입력
C:\Windows\Temp하고 누르세요 Enter. - Ctrl + A 키를 눌러 모든 파일을 선택한 다음 Shift + Del 키를 눌러 삭제하세요.메시지가 나타나면 확인하세요.
- 다음으로, Run다시 열고 입력하세요
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp. - 이 폴더 안의 모든 내용도 삭제하세요.
한 가지 특이한 점은 캐시를 삭제한 후에도 정보가 남아 있거나 파일이 다시 생성되는 경우가 있다는 것입니다.하지만 캐시를 삭제하고 나면 앱의 동작이 더 원활해지는 것을 느낄 수 있을 겁니다.
해결 방법 5: 앱을 호환 모드로 실행하세요
Bluebook이 구형 Windows 버전을 위해 설계된 경우 호환 모드로 실행하면 도움이 될 수 있습니다.확실한 해결책은 아니지만 시도해 볼 만합니다.
- Bluebook 바로가기 또는 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 호환성 탭 으로 이동하세요.
- ‘이 프로그램을 호환 모드로 실행’ 옵션을 선택하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 Windows 8을 선택하세요 (만약 작동하지 않으면 Windows 7을 시도해 보세요).
- 적용을 누른 다음 확인을 누르세요.
- Bluebook을 다시 실행해 보세요.때때로 이 방법으로 특정 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 같은 메뉴에서 다른 버전을 시도해 보세요.윈도우 호환 모드는 일종의 예측 불가능한 방법이지만, 까다로운 경우에 도움이 된 사례가 있습니다.
해결 방법 6: 블루북 앱을 다시 설치하세요
앱은 설치 또는 업데이트 중에 손상되는 경우가 있습니다.이럴 때는 앱을 제거하고 다시 설치하면 기본적으로 깨끗한 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능을 선택하세요.
- Bluebook을 찾아서 클릭한 다음 제거를 누르세요.
- 안내에 따라 진행한 후 PC를 다시 시작하여 남아있는 파일을 모두 제거하십시오.
- 공식 블루북 다운로드 페이지 로 이동하여 최신 설치 프로그램을 다운로드하세요.
- 설치하고 실행한 다음, 잘 되기를 바라세요.
참고로, 앱을 완전히 종료한 후에 제거해야 파일이 제대로 삭제되지 않고 남아있지 않습니다.재설치를 통해 근본적인 문제가 해결되는 경우가 많지만, 그래도 충돌이 계속 발생한다면 시스템 문제나 충돌이 원인일 수 있으니 추가적인 점검이 필요합니다.
부디 이 해결책들 중 하나라도 이 골칫거리를 해결해주길 바랍니다.때로는 시행착오를 거쳐야 하지만, 효과가 있는 방법을 찾으면 대개 오래도록 사용할 수 있습니다.