누구나 한 번쯤 경험해 봤을 겁니다. USB 메모리를 꽂았는데 갑자기 시스템 전체가 다운되는 상황 말이죠.특히 파일을 전송하려는 도중에 이런 일이 생기면 정말 짜증 나죠.처음에는 USB 메모리 자체에 문제가 있는 것 같지만, 놀랍게도 다른 USB 메모리를 사용해도 같은 문제가 발생하는 경우가 많습니다.결국 시스템적인 문제일 가능성이 높죠.이 문제를 해결하는 게 항상 쉬운 건 아니지만, 몇 가지 흔한 원인과 간단한 해결 방법을 알아두면 훨씬 수월하게 해결할 수 있습니다.이 글의 목표는 시스템 다운 문제를 해결하고, USB 연결을 안정적으로 복구해서, 스트레스 받지 않고 다시 데이터 전송을 시작하는 것입니다.
윈도우에서 USB 충돌 문제를 해결하는 방법
해결 방법 1. USB 드라이버를 업데이트하세요
USB를 연결할 때 시스템이 충돌하는 가장 흔한 원인 중 하나가 오래되었거나 손상된 드라이버이기 때문에, 드라이버 문제를 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.드라이버가 최신 버전이 아니거나 손상된 경우, Windows는 장치를 연결할 때마다 오류를 발생시킬 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자를 선택하세요.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하십시오.
- 각 USB 루트 허브 또는 일반 USB 허브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하십시오.
- ‘드라이버 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 최신 버전을 검색합니다.검색 결과가 있으면 설치를 진행하세요.
- 작업이 완료되면 PC를 재시작 하고 USB를 다시 테스트해 보세요.경우에 따라 첫 시도에 성공하는 경우도 있지만, 일부 시스템에서는 드라이버 변경 사항이 적용되려면 재부팅이 필요할 수 있습니다.
새 드라이버는 버그, 호환성 및 안정성 문제를 해결하는 경향이 있어 USB 연결을 더욱 원활하게 만들어 주기 때문에 도움이 됩니다. Windows에서 드라이버 업데이트를 찾을 수 없거나 충돌 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 다시 설치하십시오.
해결 방법 2. USB 드라이버를 재설치하세요
업데이트가 제대로 되지 않았거나 드라이버가 이전에 이상하게 작동했다면, 재설치를 통해 충돌을 일으키는 손상된 파일을 제거할 수 있습니다.기본적으로 Windows가 USB 드라이버를 새로 설치하도록 강제하는 것입니다.
- 장치 관리자를 다시 여세요.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하십시오.
- 나열된 각 USB 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.여러 항목이 표시될 수 있는데, 모두 제거해도 괜찮습니다.
- 모든 프로그램을 제거한 후 PC를 다시 시작하십시오. Windows는 재부팅 중에 기본 USB 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
- 재부팅 후에도 문제가 해결되지 않거나 계속해서 충돌이 발생하는 경우, 메인보드 또는 노트북 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하거나 DriverFix 와 같은 프로그램을 사용하여 드라이버 설치 과정을 자동화하는 것을 고려해 보세요.
해결 방법 3.악성코드 검사
악성 프로그램은 시스템 드라이버와 USB 처리에 문제를 일으켜 예상치 못한 시스템 오류를 발생시킬 수 있습니다.때로는 철저한 악성 프로그램 검사만으로도 문제를 해결하고 정상적인 작동을 복구할 수 있습니다.
Windows Defender 또는 선호하는 보안 소프트웨어를 사용하세요.간단한 방법은 다음과 같습니다.
- 검색창에 ‘Windows 보안’을 입력 하고 엽니다.
- 바이러스 및 위협 방지 페이지 로 이동하세요.
- 스캔 옵션을 클릭하세요.
- Microsoft Defender 오프라인 검사를 선택하세요.네, PC를 재시작하고 Windows의 일반 환경 외부에서 실행되는 심층 검사입니다.
- 지금 스캔을 클릭하세요. PC가 재시작되고 스캔이 진행됩니다.스캔에는 최소 몇 분 정도 소요될 수 있으며, 오류가 발견되면 안내에 따라 진행하세요.
해결 방법 4.하드웨어 문제를 점검하고 수리하십시오.
당연한 얘기지만, USB 포트가 물리적으로 손상되었거나 더러우면 연결이 불안정해져서 시스템이 다운될 수 있습니다.또한 USB 장치가 다른 컴퓨터나 다른 포트에서 정상적으로 작동하는지 확인해 보는 것도 좋습니다.
- USB 포트에 핀이 휘었거나 먼지가 쌓인 등 눈에 띄는 손상이 있는지 자세히 살펴보세요.
- USB 메모리를 사용 가능한 모든 포트에 꽂아보세요.특정 포트가 더 이상 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.
- 만약 어떤 포트는 정상적으로 작동하지만 다른 포트에서 문제가 발생한다면, 해당 포트를 수리하거나 교체해야 할 수도 있습니다.모든 포트에서 문제가 발생한다면, 메인보드나 내부 하드웨어에 더 심각한 문제가 있을 가능성이 높으므로 점검이 필요합니다.
해결 방법 5.다른 USB 포트를 사용하세요.
이건 간단한 테스트지만, 포트를 바꿔보면 포트 불량 여부를 빠르게 확인할 수 있습니다.어떤 컴퓨터에서는 한 포트는 완벽하게 작동하지만 다른 포트는 전혀 작동하지 않는 경우가 있습니다.
- USB 메모리를 뽑고 다른 포트, 가능하면 데스크탑의 다른 면이나 뒷면에 있는 포트에 다시 꽂아보세요.
- 충돌이 여전히 발생하는지 확인하세요.만약 발생하지 않는다면, 다행입니다.포트 문제가 원인이었을 가능성이 높습니다.
해결 방법 6. USB 선택적 절전 모드 비활성화
윈도우가 굳이 복잡하게 만들어 놓은 탓인지, USB 선택적 절전 기능 때문에 USB 연결이 불안정해지는 경우가 있습니다.특히 윈도우 업데이트나 전원 관리 설정 변경 후에 충돌이 발생하기 시작했다면, 이 기능을 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 제어판을 여세요 (검색해도 됩니다).
- 하드웨어 및 사운드 > 전원 옵션 으로 이동하세요.
- 현재 전원 관리 설정 옆에 있는 ‘설정 변경’을 클릭하세요.
- ‘고급 전원 설정 변경’을 클릭하세요.
- USB 설정 > USB 선택적 절전 설정 으로 스크롤하십시오.
- ‘사용 안 함’ 으로 설정한 다음 ‘적용’ 과 ‘확인’을 클릭하세요.
해결 방법 7.시스템 및 하드웨어 충돌 여부를 확인하십시오.
때때로 장치 간 충돌이나 소프트웨어 충돌이 발생할 수 있습니다.장치 관리자 에 노란색 경고 표시가 나타나면 문제가 있다는 신호입니다.충돌하는 하드웨어/소프트웨어를 비활성화하거나 업데이트하면 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 노란색 느낌표가 표시된 기기를 찾아보세요.
- 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
- 장치 상태 에서 오류를 확인하십시오.오류를 확인한 후, 문제가 있는 장치 또는 드라이버를 업데이트, 비활성화 또는 제거하십시오.
이 모든 단계를 시도해 본다고 해서 모든 문제가 해결되는 것은 아니지만, 흔히 발생하는 원인 대부분을 해결할 수 있으며, 여러 단계를 조합하면 USB 충돌 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.솔직히 말해서, 윈도우는 하드웨어 안정성 면에서 다소 까다로운 편이라 시행착오를 거치는 것이 불가피하게 느껴질 때도 있습니다.