네, 대규모 윈도우 업데이트 후에 헤드폰 드라이버가 갑자기 사라지는 건 정말 짜증나는 일이죠.어느 날까지는 아무 문제 없다가, 다음 날 갑자기 장치 관리자에서 헤드폰이 사라져 버리는 겁니다.때로는 시스템에서 아예 헤드폰을 인식하지 못하기도 해서 정말 난감하죠.윈도우가 드라이버를 망가뜨리거나 하드웨어 인식을 엉망으로 만드는 몰래 업데이트를 설치하는 것 같아요.어쨌든, 머리카락을 쥐어뜯지 않고도 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
Windows 10 업데이트 후 헤드폰 드라이버가 사라진 문제를 해결하는 방법
이 문제는 대개 악성코드나 이상한 애플리케이션 충돌 때문이 아닙니다.대부분의 경우 업데이트로 인해 Windows 드라이버 데이터베이스가 손상되거나 사운드 드라이버에 문제가 생겨 발생하는 드라이버 오류입니다.다른 기기에서 정상적으로 작동한다면 하드웨어는 정상이므로 바로 하드웨어를 교체하지 마세요.때로는 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트를 롤백하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. DriverFix(또는 유사한 프로그램)와 같은 자동 업데이트 도구를 사용해 볼 수도 있지만, 대부분의 경우 효과적인 수동 해결 방법은 다음과 같습니다.
드라이버를 수동으로 다시 설치하세요
- 장치 관리자를 엽니다.시작 버튼 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택하면 됩니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확인하세요.거기에 오디오 장치가 나열되어 있을 겁니다.
- 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘장치 제거’를 선택하세요.간혹 Windows에서 드라이버의 잔여 파일이나 손상된 드라이버가 남아 있는 경우가 있는데, 이를 제거하면 완전히 새로 설치해야 합니다.
- 이제 PC를 재부팅하세요. Windows에 다시 로그인하면 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도할 것입니다.만약 자동으로 설치되지 않으면 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하여 업데이트를 확인하세요.경우에 따라 Windows 업데이트에서 하드웨어에 맞는 최신 드라이버 버전을 다운로드할 수 있습니다.
주의: Windows에서 드라이버를 자동으로 찾지 못하는 경우, 장치 제조업체 웹사이트 또는 PC 제조사의 지원 페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하세요.예를 들어, Dell, HP, Asus는 모두 해당 모델에 맞는 드라이버 패키지를 제공하는 전용 지원 페이지를 운영하고 있습니다.
Windows에서 사운드 드라이버를 자동으로 업데이트하도록 허용
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 제어판을 선택하세요.
- 하드웨어 및 사운드 로 이동한 다음 사운드를 클릭합니다.
- 재생 탭 에서 헤드폰을 선택한 다음 속성을 클릭하세요.
- 드라이버 탭 에서 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
- ‘업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 자동으로 드라이버를 업데이트하지 않은 경우, 이 기능을 통해 최신 드라이버를 찾을 수 있습니다.
때때로 재부팅 후 헤드폰이 다시 인식되는 경우가 있지만, 너무 기대하지는 마세요.드라이버 업데이트는 업데이트 후 혼란을 야기하는 경우가 종종 있습니다.
사운드 입력 문제를 해결하려면 스테레오 믹스를 활성화하세요.
- 작업 표시줄 의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘소리’를 선택하세요.
- 녹화 탭 으로 전환하세요.
- 목록의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 사용 안 함 장치 표시’ 와 ‘연결 끊김 장치 표시’를 선택하세요.이제 ‘스테레오 믹스’가 표시될 것입니다.
- 해당 항목이 회색으로 표시되어 있으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘사용’을 선택하세요. Windows에서 특정 오디오 장치를 숨기는 경우가 있는데, 스테레오 믹스를 활성화하면 Windows에서 헤드폰 잭을 활성 상태로 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 방법은 윈도우가 잭을 활성 상태로 인식하도록 하거나 업데이트 후 손상된 내부 설정을 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 다른 방법이 통하지 않을 때 가끔 효과가 있습니다.
재생 장치가 비활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.
- 제어판을 열고 소리를 선택하세요.
- 재생 탭 에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 사용 안 함 장치 표시’ 와 ‘연결 끊김 장치 표시’가 모두 선택되어 있는지 확인하십시오.
- 헤드폰 아이콘이 회색으로 표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘활성화’를 선택하세요.
- 확인을 누르고 이제 소리가 제대로 나오는지 테스트해 보세요.
하드웨어에서 지원하는 경우 전면 패널 잭 감지 기능을 비활성화하세요.
- 다음으로 이동하세요
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA - RAVBg64 또는 다른 Realtek HD 오디오 관리자 실행 파일을 실행하세요.
- 앱에서 톱니바퀴 아이콘을 찾거나 상단의 폴더 아이콘을 클릭하세요(버전에 따라 다름).’ 전면 패널 잭 감지 비활성화’ 옵션을 찾아 체크를 해제하세요.
이 단계는 특히 내장 오디오 칩이 있는 경우 Windows에서 헤드폰을 제대로 인식하지 못할 때 도움이 될 수 있습니다.마더보드의 오디오 칩셋에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
기본 사운드 형식을 변경합니다
- 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리 로 이동하세요.
- 재생 탭 에서 기본 장치(스피커 또는 헤드폰으로 표시될 가능성이 높음)를 두 번 클릭합니다.
- 고급 탭 으로 전환하세요.
- 드롭다운 메뉴에서 다른 샘플링 속도와 비트 심도를 선택하세요.16비트, 44100Hz(CD 음질)가 종종 놀라운 효과를 보여줍니다.
- 적용해보고 헤드폰이 인식되는지 확인해 보세요.
윈도우가 특정 오디오 형식을 선호하는 경우가 있는데, 드라이버 설정과 일치하지 않으면 소리가 나지 않을 수 있기 때문입니다.
Windows 전체 복원 지점을 사용하거나 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거 에서 업데이트를 롤백하는 방법도 시도해 볼 만합니다.하지만 솔직히 말해서, 이 방법은 다른 모든 방법이 실패했을 때 최후의 수단으로 사용해야 하며, 오히려 더 큰 문제를 일으킬 수도 있습니다.
이 모든 방법은 시행착오를 거쳐야 하지만, 대부분 드라이버를 재설치하고 사운드 설정을 조정하면 문제가 해결됩니다.어떤 시스템에서는 한 번으로 해결되지만, 다른 시스템에서는 여러 번 시도하여 효과가 있는지 확인해야 할 수도 있습니다.
요약
- 장치 관리자 또는 제조업체 웹사이트를 통해 오디오 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
- 사운드 설정을 확인하고, 숨겨져 있거나 비활성화된 장치가 있으면 활성화하세요.
- 전면 패널 잭 감지 기능이 있는 경우 이를 조정하십시오.
- 기본 사운드 형식을 변경하여 Windows에서 헤드폰을 다시 인식하는지 확인해 보세요.
- 다른 방법이 모두 실패하면 최근 Windows 업데이트를 롤백하는 것을 고려해 보세요.
마무리
윈도우 업데이트 후 헤드폰 문제가 발생하는 건 정말 성가신 일이지만, 대개 영구적인 문제는 아닙니다.때로는 드라이버 오류나 윈도우 자체의 문제로, 몇 가지 설정을 변경하면 해결될 수 있습니다.그래도 해결되지 않으면 드라이버를 완전히 재설치하거나 마이크로소프트의 패치를 기다려 보는 것도 방법입니다.이번 업데이트가 여러분의 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.