Windows 11에서 게임을 하는 동안 0x0000003b 오류로 인한 블루스크린이 발생하는 것은 정말 짜증나는 일입니다.시스템이 멈추고 오류 코드가 표시되며 제대로 작동하지 않습니다.저도 그런 경험이 있습니다.마법 같은 해결책은 없지만, 몇 가지 문제 해결 단계를 거치면 이 혼란을 끝낼 가능성이 높아집니다.핵심은 오래된 드라이버, 손상된 시스템 파일, BIOS 문제 또는 불량 RAM과 같은 일반적인 원인을 하나씩 제거하는 것입니다.특히 게임이나 고사양 작업을 많이 하는 경우 시스템을 최대한 안정적으로 유지하는 것이 중요합니다.
이러한 오류가 발생하면 Windows는 드라이버 문제 또는 시스템 충돌을 나타내는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류를 표시합니다.문제는 이 블루스크린이 여러 가지 이유로 발생할 수 있으며, 근본 원인을 찾는 것이 다소 어려울 수 있다는 점입니다.하지만 걱정하지 마세요.다음의 실용적인 단계를 따르면 시스템을 정상 상태로 복구하거나 최소한 충돌 원인을 좁힐 수 있습니다.
Windows 11에서 0x0000003b 블루스크린 오류를 해결하는 방법
사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치하세요.
이건 아주 기본적인 사항이지만, 종종 간과되곤 합니다.업데이트에는 버그를 수정하고 호환성을 개선하는 패치가 포함되어 있는데, 특히 충돌의 원인이 될 수 있는 오래된 BIOS나 드라이버와의 호환성을 개선하는 데 도움이 됩니다. Windows와 장치 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것은 시스템 안정성을 유지하는 데 매우 중요합니다.
- Windows 검색창에 “업데이트”를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- 열리는 창에서 ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.업데이트가 발견되면 모든 업데이트를 설치하세요.선택적 업데이트도 포함되는데, 선택적 업데이트에는 하드웨어/드라이버 관련 중요한 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 있습니다.
- 아무런 메시지가 표시되지 않으면 지금은 문제가 없을 가능성이 높습니다.그렇지 않은 경우, 설치 후 컴퓨터를 재시작하고 블루스크린 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
손상된 시스템 파일을 복구합니다.
시스템 파일 손상은 이러한 오류 코드가 포함된 블루스크린을 유발할 수 있습니다.때로는 간단한 검사를 통해 백그라운드에 숨어 있는 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다. Windows 시스템 파일이 손상되었다고 의심되는 경우 이러한 명령을 실행해 보는 것이 좋습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.`cmd` 를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- 명령어를 입력하고 실행하세요
sfc /scannow.자동으로 파일을 스캔하고 손상된 파일을 복구하려고 시도합니다. - 문제가 발견되면 다음 명령어를 하나씩 실행하고 각 명령어 실행 후 Enter 키를 누르십시오.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 완료되면 시스템을 재부팅하고 안정성이 향상되었는지 확인하십시오.때때로 마지막 단계에서 시스템이 문제를 해결할 수 없는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.이 경우 Windows 복구 설치가 필요할 수 있습니다.
메모리 진단 실행
불량 RAM은 블루스크린의 원인으로 알려져 있습니다.시스템 오류가 발생하기 전까지는 RAM 문제를 알아차리지 못할 수도 있습니다. Windows 메모리 진단 도구를 실행하면 불량 메모리 모듈이나 잘못 구성된 메모리를 빠르게 찾아낼 수 있습니다.
- 검색 상자에 ‘메모리’를 입력 하고 ‘Windows 메모리 진단’을 선택하세요.
- ‘지금 다시 시작’을 클릭 하고 문제를 확인하세요.재부팅 후 도구가 실행되므로 작업 내용을 저장해 두세요.
- 작업이 완료되면 이벤트 뷰어를 열고 Windows 로그 > 시스템 으로 이동한 다음 메모리 진단 로그를 필터링하여 오류가 발생했는지 자세한 내용을 확인하십시오.
BIOS를 업데이트하세요
때때로 오래된 BIOS가 하드웨어 통신에 문제를 일으켜 이러한 오류가 발생할 수 있습니다. BIOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것은 다소 번거롭지만, 시간을 투자할 가치가 있습니다.다만 BIOS 플래싱 작업은 주의가 필요하며, 제대로 진행하지 않으면 문제가 발생할 수 있으니 조심해야 합니다.
- 현재 BIOS 버전을 확인하려면 검색창에 “시스템 정보”를 입력하세요.“BIOS 버전/날짜” 를 찾아보세요.
- 메인보드 또는 시스템 제조업체 웹사이트에 접속하여 정확한 모델을 찾고 최신 BIOS 업데이트를 다운로드하십시오.
- 지시사항을 주의 깊게 따르십시오.일반적으로 BIOS 파일이 포함된 부팅 가능한 USB를 만들고 거기에서 업데이트 유틸리티를 실행해야 합니다.이 과정 중에 PC를 끄지 마십시오.
드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.
문제의 주요 원인은 드라이버, 특히 AMD 또는 Nvidia 그래픽 드라이버인 경우가 많습니다.먼저 드라이버를 업데이트해 보세요.장치 관리자나 Driver Easy 와 같은 전용 드라이버 도구를 사용하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 하드웨어 범주(예: 디스플레이 어댑터 )를 확장하고 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.드라이버 자동 검색을 선택합니다.
- 작업이 완료되면 시스템을 다시 시작하십시오.문제가 지속되면 드라이버를 제거하고( 장치 제거 ) 제조업체 웹사이트(예: AMD 드라이버 포털) 에서 새 드라이버를 수동으로 다운로드하십시오.
AMD 드라이버를 다시 설치하세요
업데이트로 문제가 해결되지 않으면 클린 재설치를 시도해 보세요. AMD 드라이버 손상은 특히 게임 중에 이러한 종류의 충돌을 일으킬 수 있습니다.
- 장치 관리자 에서 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
- AMD 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
- 컴퓨터를 재부팅한 다음 AMD 지원 페이지 에서 최신 드라이버 패키지를 다운로드하세요.수동으로 설치하거나 자동 감지 도구를 사용하여 설치한 후 다시 재부팅하세요.
이전 시스템 복원 지점으로 되돌리기
최근 업데이트나 소프트웨어 변경 후에 시스템 충돌이 발생했다면, 문제가 발생하기 전 시점으로 복원하면 문제를 해결할 수 있습니다.사전에 시스템 복원 지점을 설정해 두었다면 이를 활용하세요.
- “복원 지점 만들기” 를 검색하여 해당 창을 엽니다.
- 시스템 복원을 클릭한 다음 다음을 클릭하세요.
- 오류가 발생하기 이전 시점의 복원 지점을 선택하고 안내에 따라 진행하세요.복원이 완료되면 시스템을 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
소프트웨어 충돌을 격리하려면 클린 부팅을 수행하십시오.
때때로 타사 앱이나 백그라운드 프로세스가 시스템에 충돌을 일으킬 수 있습니다.클린 부팅을 수행하면 이러한 문제가 원인인지 확인할 수 있습니다.
- 누르고 Windows + R, 입력하고
msconfig, Enter 키를 누르세요. - 서비스 탭 으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 시작 프로그램 탭 으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 작업 관리자에서 시작 항목을 모두 비활성화한 다음 작업 관리자를 닫으세요.
- 시스템 구성 으로 돌아가서 부팅 탭 으로 이동한 다음 안전 부팅을 선택합니다.적용 및 확인을 클릭합니다.
- 재부팅 후 블루스크린 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.오류가 발생하지 않는다면 타사 프로세스나 앱이 시스템에 문제를 일으킨 것일 수 있습니다.문제의 원인을 찾으려면 해당 프로세스나 앱을 하나씩 다시 활성화해 보세요.
물론 문제 해결은 시행착오를 거쳐야 할 수도 있지만, 이러한 방법들은 대부분의 Windows 11 시스템에서 발생하는 성가신 블루스크린 오류를 해결하는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다.시스템 구성이 모두 다를 수 있으므로 안정화될 때까지 몇 번의 시도가 필요할 수 있지만, 적어도 이제는 해결 방법을 알게 되었습니다.