“Windows 지원 알림” 팝업은 정말 성가시죠.”무시”를 클릭해도 계속 뜨니, 컴퓨터를 창밖으로 던져버리고 싶을 만큼 짜증납니다.다행히 이런 문제를 겪는 사람은 당신뿐만이 아닙니다.이러한 사기성 알림은 마이크로소프트에서 보낸 것이 아니라, 사기 번호로 전화를 걸거나 의심스러운 소프트웨어를 설치하도록 유도하는 가짜 경고입니다.목표는 무엇일까요? 바로 원격 액세스 권한을 얻거나 악성 프로그램을 설치하도록 속이는 것입니다.만약 이러한 팝업이 반복적으로 나타난다면, 브라우저를 괴롭히려는 애드웨어 또는 악성 프로그램, 혹은 악성 확장 프로그램 때문일 가능성이 높습니다.해결 방법은 해당 프로세스를 종료하고, 철저하게 정리한 다음, 브라우저를 초기화하여 팝업을 완전히 없애는 것입니다.
“윈도우 지원 알림” 사기 팝업 문제를 해결하는 방법
브라우저 멈춤 현상을 해결하고 사기 행태에서 벗어나세요.
- Ctrl + Alt + Delete 키를 눌러 작업 관리자를 여세요.때때로 이 팝업 창 때문에 탭이 멈추는 경우가 있는데, 이럴 때는 브라우저를 강제로 종료해야 합니다.
- 목록에서 사용하는 웹 브라우저(Chrome, Firefox, Edge 등)를 찾아 클릭한 다음 ‘작업 끝내기’를 누르세요.귀찮긴 하지만, 팝업 창이 브라우저를 잠그는 경우가 많기 때문에 이 방법이 가장 빠르게 팝업 창을 닫는 방법입니다.일부 시스템에서는 팝업 창이 잘 닫히지 않을 수 있으므로, 두 번 시도하거나 PC를 재시작해야 할 수도 있습니다.
PC를 바이러스 백신으로 검사하거나, 최소한 악성코드를 수동으로 제거해 보세요.
이 사기는 애드웨어 또는 기타 원치 않는 프로그램에 첨부되는 경우가 많습니다. Malwarebytes나 Windows Defender와 같은 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 검사를 실행하면 대부분의 악성 프로그램을 탐지할 수 있습니다.수동으로 검사하려면 설치된 프로그램과 브라우저 확장 프로그램을 하나씩 확인해야 합니다.
여기서부터 조금 더 복잡해집니다.
브라우저 설정 초기화 – 팝업 광고를 없애는 마지막 단계
- Windows 10 또는 11에서는 Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고, 앱 으로 이동합니다.의심스럽거나 알 수 없는 소프트웨어를 찾아 제거합니다.이전 버전의 Windows에서는 제어판 > 프로그램 및 기능 으로 이동하면 됩니다.
- 설치된 프로그램 목록을 꼼꼼히 확인하세요.의심스러운 프로그램이나 설치한 기억이 없는 프로그램이 있다면 즉시 제거하세요.참고로, 이러한 사기성 팝업 광고는 출처가 불분명한 곳에서 다운로드한 무료 소프트웨어에 포함되어 설치되는 경우가 있습니다.
- 다음으로 브라우저 메뉴 (일반적으로 점 세 개 또는 선 세 개) 를 열고 설정 으로 이동하세요.
- 브라우저 재설정 또는 새로 고침 옵션을 찾으세요. Chrome의 경우 설정 > 고급 > 재설정 및 정리 > 설정을 기본값으로 복원에서 찾을 수 있습니다. Firefox의 경우 “Firefox 새로 고침”을 클릭하세요.
- 작업이 완료되면 PC를 다시 시작하세요.이렇게 하면 사기 팝업을 다시 발생시킬 수 있는 남아 있는 프로필이나 확장 프로그램이 모두 제거됩니다.
악성코드가 깊숙이 자리 잡으면 사기 행위가 다시 나타날 수 있으므로, 악성코드 검사를 제대로 하거나 (직접 해결을 선호하는 경우) Winhance와 같은 브라우저 확장 프로그램 제거 도구를 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.확장 프로그램을 주기적으로 확인하고 의심스러운 것은 비활성화하거나 제거하세요.
솔직히 이런 사기성 팝업 광고는 짜증나지만 해결할 수 있습니다.핵심은 해당 프로세스를 종료하고, PC를 정리하고, 브라우저 설정을 초기화하는 것입니다.다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 팝업 광고가 다시는 브라우징 세션을 방해하지 않도록 하려면 그만한 가치가 있습니다.행운을 빌며, 이 방법으로 업데이트 관련 문제를 하나 해결할 수 있기를 바랍니다.