ええ、Windowsの大規模アップデート後にヘッドホンドライバーが突然消えてしまうのは本当にイライラしますよね。ある日までは何も問題なかったのに、次の日にはデバイスマネージャーにヘッドホンが表示されない。システムがヘッドホンを認識しなくなることもあり、そうなると途方に暮れてしまいます。まるでWindowsがこっそりアップデートをしてドライバーを壊したり、ハードウェアの認識を狂わせたりしているかのようです。とにかく、あまり苦労せずに問題を解決するためのいくつかの方法があります。
Windows 10アップデート後にヘッドホンドライバーが見つからない問題を解決する方法
この問題は通常、マルウェアや奇妙なアプリケーションの競合が原因ではありません。ほとんどの場合、アップデートによってWindowsのドライバーデータベースが変更されたり、サウンドドライバーが不安定になったりすることが原因で発生するドライバーの不具合です。他のデバイスで正常に動作するハードウェアであれば問題ないはずなので、すぐにハードウェアの交換を検討する必要はありません。ドライバーを再インストールしたり、アップデートをロールバックしたりするだけで問題が解決することもあります。DriverFix（または類似のツール）のような自動更新ツールを試してみるのも良いでしょう。しかし、手っ取り早く手動で解決するには、ほとんどの場合、以下の方法が有効です。
ドライバーを手動で再インストールしてください
- デバイスマネージャーを開きます。スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択すると開くことができます。
- 「サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」の項目を確認してください。そこにオーディオデバイスが表示されます。
- それを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択してください。Windowsによっては、不要なドライバーや破損したドライバーが残ってしまうことがあるため、それを削除することでクリーンインストールが強制的に実行されます。
- それでは、PCを再起動してください。ログイン後、Windowsは自動的にドライバーの再インストールを試みるはずです。もし再インストールされない場合は、「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動して更新プログラムを確認してください。Windows Updateは、お使いのハードウェアの最新ドライバーバージョンを自動的に取得してくれる場合があります。
注意：Windowsが自動的にドライバーを検出しない場合は、デバイスメーカーのウェブサイトまたはPCメーカーのサポートページで最新のドライバーダウンロードを確認してください。例えば、Dell、HP、Asusはいずれも、お使いのモデルに合わせたドライバーパッケージを掲載した専用のサポートページを用意しています。
Windows でサウンド ドライバーを自動的に更新する
- スタートボタンを右クリックして、「コントロールパネル」を選択します。
- 「ハードウェアとサウンド」に移動し、「サウンド」をクリックします。
- 再生タブでヘッドホンを選択し、プロパティをクリックします。
- 「ドライバー」タブで、「ドライバーの更新」をクリックします。
- 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択してください。Windowsが既に自動的にドライバーを更新していない場合は、これにより新しいドライバーが見つかる可能性があります。
再起動後にこの問題が解決してヘッドホンが再び認識される場合もありますが、過度な期待は禁物です。ドライバーのアップデートは、アップデート後の混乱を招くことが多く、うまくいくかどうかは運次第です。
ステレオミキサーを有効にして、音声入力の問題をトラブルシューティングしてください。
- タスクバーの音量アイコンを右クリックして、「サウンド」を選択します。
- 「録画」タブに切り替えてください。
- リスト内の任意の場所を右クリックし、「無効なデバイスを表示」と「切断されたデバイスを表示」にチェックを入れます。これで「ステレオミックス」が表示されるはずです。
- グレー表示になっている場合は、右クリックして「有効にする」を選択してください。Windowsは特定のオーディオデバイスを非表示にすることがあり、ステレオミキサーを有効にすることで、Windowsがヘッドホンジャックをアクティブとして認識できるようになります。
この方法を使うと、Windowsがジャックをアクティブとして認識したり、アップデート後に壊れた内部設定をリセットしたりできる場合があります。ちょっと奇妙ですが、他の方法がうまくいかない場合に効果があることがあります。
再生デバイスが無効になっていないことを確認してください
- コントロールパネルを開き、「サウンド」を選択します。
- 「再生」タブで右クリックし、「無効なデバイスを表示」と「切断されたデバイスを表示」にチェックが入っていることを確認します。
- ヘッドホンのアイコンがグレー表示されている場合、右クリックして「有効にする」を選択してください。
- 「OK」をクリックして、音声が出力されるかどうか確認してください。
ハードウェアが対応している場合は、フロントパネルジャックの検出を無効にしてください。
- ナビゲーション先
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA - RAVBg64またはその他のRealtek HDオーディオマネージャー実行ファイルを起動します。
- アプリ内で、歯車アイコンを探すか、上部のフォルダアイコンをクリックします（バージョンによって表示が異なります）。「フロントパネルジャックの検出を無効にする」というオプションを見つけて、チェックを外します。
この手順は、特にオンボードオーディオチップを使用している場合に、Windowsがヘッドホンを正しく認識できない場合に役立ちます。ただし、マザーボードのオーディオチップセットによっては、効果に差が出る場合があります。
デフォルトのサウンドフォーマットを変更する
- コントロールパネル>ハードウェアとサウンド>サウンドに移動します。
- 「再生」タブで、既定のデバイス（おそらくスピーカーまたはヘッドホンと表示されている）をダブルクリックします。
- 「詳細設定」タブに切り替えてください。
- ドロップダウンメニューから、別のサンプリングレートとビット深度を選択してください。16ビット、44100Hz（CD品質）は、多くの場合、驚くほど効果を発揮します。
- 適用して、ヘッドホンが認識されるかどうか確認してください。
Windowsは特定のオーディオフォーマットを優先することがあり、それがドライバーの設定と一致しない場合、音が出なくなります。
他に試してみる価値のある方法としては、Windowsの復元ポイントを完全に復元するか、設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新履歴の表示 > 更新プログラムのアンインストールから更新プログラムをロールバックすることです。ただし、正直なところ、これは他の方法がうまくいかない場合の最終手段であり、他の問題を引き起こす可能性もあります。
これらの方法はどれも試行錯誤の連続ですが、ほとんどの場合、ドライバーの再インストールとサウンド設定の調整で解決します。環境によっては一度の修正で済む場合もありますが、何度か試して効果を確認する必要がある場合もあります。
まとめ
- デバイスマネージャーまたはメーカーのウェブサイトから、オーディオドライバーを再インストールまたは更新してください。
- サウンド設定を確認し、非表示または無効になっているデバイスを有効にしてください。
- フロントパネルのジャック検出機能がある場合は、調整してください。
- デフォルトのサウンドフォーマットを変更して、Windowsがヘッドホンを再び認識するかどうか確認してください。
- 他の方法がすべてうまくいかない場合は、最近のWindowsアップデートをロールバックすることを検討してください。
まとめ
Windowsアップデート後にヘッドホンに問題が発生するのは厄介ですが、通常は一時的なものです。ドライバーの不具合やWindowsの誤動作が原因で、ちょっとした調整で解決できる場合もあります。それでも解決しない場合は、ドライバーをクリーンインストールするか、Microsoftからのパッチを待つことで解決するかもしれません。このアップデートで少なくともオーディオの問題が解決することを願っています。