Windows 10で「Exchange Active Sync Policies Broker」に関するポップアップが延々と表示されるのは、特に数時間おきに表示される場合はかなり煩わしいものです。まるでシステムが何かがおかしいと頑固に訴えかけているようですが、何が問題なのかはっきりしません。たいていは、最近のアップデート後や、一部のアプリが権限に関して不正な動作をしている場合に表示されます。厄介なのは、世に出回っている解決策のほとんどがUACプロンプトを無効にするという点です。正直に言って、これはセキュリティ上良い方法とは言えませんが、頭痛の種を解消するためには、多少の犠牲を払う必要がある場合もあります。
ここでの主な目的は、システムセキュリティを過度に犠牲にすることなく、頻繁に発生するこの問題を解決することです。そこで、フィードバックと試行錯誤に基づいて、ポップアップの煩わしさを最終的に解消できる可能性のある実践的な方法をいくつかご紹介します。ただし、一部の手順ではレジストリエントリの編集が必要となるため、慎重に行うか、事前にバックアップを取ってください。また、システムによっては、最初の試みで完全に解決しない場合もありますが、これらの方法は試してみる価値があります。
Windows 10で「Exchange Active Sync Policies Broker」ポップアップを停止する方法
セキュリティレベルを下げずにポップアップを消したいなら、それが目標です。コツは、ループを止めるのに十分な程度にシステム設定やレジストリエントリを調整することです。ただし、注意点があります。レジストリやUACの設定をいじると、注意しないとPCが脆弱になる可能性があります。慎重に進めるか、大きな変更を加える前にシステムの復元ポイントを作成することをお勧めします。
方法1：ユーザーアカウント制御（UAC）のプロンプトを無効にする
これは、ポップアップが単なる権限の不具合かどうかを確認する簡単な方法です。UACはアプリが変更を加える前に警告を表示するはずですが、特にこの特定のアプリでは、保護よりも煩わしさを増すことがあります。UACを無効にするとポップアップが止まるかもしれませんが、アラームシステムをオフにするようなものだと覚えておいてください。長期的にはお勧めできませんが、テストには役立ちます。無効にした後、ポップアップが止まった場合は、UACが「Exchange Active Sync Policies Broker」の権限を処理していることが原因だとわかります。
- コントロールパネルを押しWindows key + Xて選択します。
- ユーザーアカウント>ユーザーアカウント制御設定の変更に移動します。
- パスワードの入力を求められたら、パスワードを入力するか、「OK」をクリックしてください。
- スライダーを「常に通知」から「通知しない」までドラッグしてください。
- 「OK」をクリックして保存してください。UACプロンプトが再度表示される場合がありますが、そのまま確認してください。
- 変更を適用するには、Windowsを再起動してください。
機種によっては、これで根本的な原因が解決するわけではありませんが、一時的にポップアップ表示による煩わしさを解消できます。ただし、最終的にはUACを再度有効にすることを忘れないでください。
方法2：レジストリエントリを調整する
こちらはやや技術的な内容ですが、多くの場合必要となります。アプリが不必要に自動昇格し、ポップアップが繰り返し表示されることが原因と考えられます。そのため、レジストリの特定のキーを編集することで、自動昇格を抑制したり、アプリの起動方法を制御したりできます。ただし、レジストリの操作は予期せぬ問題を引き起こす可能性があるため、作業を進める前に必ずバックアップを取ってください。この操作は、管理者権限でコマンドプロンプトを開いて実行できます。
簡単にまとめると以下のようになります。
- コマンドプロンプト（管理者）Windows key + Xを選択して、を押します。
- レジストリパスに移動するには、次のように入力する
regeditか、コマンドラインコマンドを使用して直接アクセスします。 - あるいは、より良い方法として、以下のコマンドを使用して最初にバックアップを取ってください。
reg export HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\UAC\COMAuto ApprovalList C:\backup\UAC_Backup.reg
- 次に、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\UAC\COMAuto ApprovalListにキーが存在するかどうかを確認します。存在する場合は、「Exchange ActiveSync」が自動承認されているかどうかを確認します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C39FF590-56A6-4253-B66B-4119656D91B4}\Elevationに移動します。Enabled という名前の REG_DWORD を見つけて、値を0に設定します。
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C39FF590-56A6-4253-B66B-4119656D91B4}内にInProcServer32またはLocalServer32というキーが存在する場合は、これらのキーを削除してください。これらのキーが原因で、アプリが不必要に自動起動したり、管理者権限を昇格したりしている可能性があります。
- regeditを閉じて再起動してください。場合によってはこれでポップアップが表示されなくなることがありますが、これはシステムの設定によって異なります。
これらはすべて複雑に思えるかもしれませんが、ポップアップ表示にうんざりしていて、UACを完全に無効にしたくない場合は、多くの場合この方法が有効です。一部のシステム構成では、レジストリが既に調整されている場合があるので、これらのキーをいじる前に、まずそれらが存在するかどうかを確認してください。
方法3：OneDriveを削除する
ええ、多くのユーザーから、OneDriveをアンインストール（または無効化）することで問題が解決したという報告があります。特に同期やポリシーが複雑に絡み合っている場合に有効です。PowerShellまたは設定パネルからOneDriveを削除できます。場合によっては、OneDriveのインストールが破損していることが原因でこのような競合が発生し、延々とプロンプトが表示されることがあります。削除しても、必要に応じて後で再インストールできるのでご安心ください。
PowerShell を使ってアンインストールする方法は次のとおりです。
- PowerShellを管理者として起動します。
- 実行:
<Package name or command>— 例えば、OneDrive を削除するには、以下を使用します。taskkill /f /im OneDrive.exeそして
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
それでも解決しない場合は、設定の「アプリと機能」から削除し、後でマイクロソフトの公式サイトから再インストールしてみてください。
その他の対策としては、Windowsが完全に最新の状態になっていることを確認する、保留中の更新プログラムをすべてインストールする、または、この問題が特定の更新プログラム適用後に発生した場合は、最近のWindowsパッチをロールバックすることが挙げられます。最新の更新プログラムをクリーンインストールすることで、このような奇妙な不具合が解消される場合もあります。
まとめ
- UACの設定変更やレジストリ編集を試みることで、「Exchange Active Sync Policies Broker」のポップアップが延々と表示されるのを止められる場合があります。
- レジストリの変更には注意が必要です。必ず事前にバックアップを取ってください。
- OneDriveが問題の原因となっている場合は、OneDriveを削除または無効化することで解決する可能性があります。
- セキュリティ機能を無効にするのはあくまでも回避策であり、根本的な解決策ではないことを常に覚えておいてください。安全を確保しましょう！
まとめ
こうした問題は、特にキャンセルや非表示を試みてもWindowsが同じメッセージを繰り返し表示し続ける場合、非常にイライラさせられます。これらの方法は万能ではありませんが、多くのユーザーがこの終わりのない通知に悩まされるのを解消するのに役立っています。ただし、システム設定やレジストリキーを操作するとリスクが生じる可能性があるため、慎重に進めてください。これらのヒントのいずれかで、ポップアップ通知が消え、通常の作業に戻れることを願っています。