ゲーム中や負荷の高い作業中に、厄介な0x00000124ブルースクリーンエラーに悩まされていませんか？確かに、かなり高性能なマシン（RTX 3070、Ryzen 7、16GB RAMなど）を使っているのに、警告もなくクラッシュしてしまうのは本当に困りものです。「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」というエラーは、基本的にハードウェアまたはドライバの問題を示しており、原因を特定するのが難しい場合があります。温度が原因の場合もあれば、ドライバの不具合や軽微なハードウェア障害の場合もあります。何が本当に原因なのかを突き止めることが、ゲーム中や通常の使用中にクラッシュが発生するのを防ぐ鍵となります。このガイドでは、このエラーの一般的な修正方法を解説します。なぜなら、正直なところ、Windowsはハードウェアエラーに関しては厄介な存在であり、特にオーバークロックされた構成や、経年劣化や不安定さの兆候が見られるハードウェアではなおさらだからです。
Windowsで0x00000124ブルースクリーンエラーを修正する方法
解決策1：外部機器と周辺機器の接続を解除する
時々、USBドライブ、プリンター、外付けHDDなどが問題を引き起こすことがあります。理由は不明ですが、特に故障していたり互換性がなかったりすると、コアハードウェアの信号に干渉する可能性があります。一部のマシンでは、最初に試したときはうまくいきませんでしたが、すべてを取り外して再起動したら正常に動作しました。
- パソコンを完全にシャットダウンしてください（必要に応じて電源ボタンを長押ししてください）。
- USBドライブ、プリンター、外付けハードドライブ、ゲームコントローラーなど、ケース外に接続されている外部機器はすべて取り外してください。要するに、ケースの外側に接続されているものはすべて取り外してください。
- もう一度電源を入れて、ブルースクリーンエラーがまだ表示されるかどうか確認してください。
- 安定しているように見える場合は、各デバイスを1つずつ再接続し、その都度再起動して、どれが問題の原因となっているかを特定してください。
修正方法2：すべてのドライバーを更新する（特にGPU、マザーボード、チップセットのドライバーを更新する）
これはよくあるケースです。古いドライバーや互換性のないドライバーはハードウェア間の通信エラーを引き起こし、Windows が損傷を防ぐためにクラッシュすることがあります。デバイス マネージャーを開き、 「ディスプレイ アダプター」、「ネットワーク アダプター」、「システム デバイス」などのカテゴリを展開して確認してください。右クリックして「ドライバーの更新」を選択し、「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。
- さらに徹底的なアップデートを行うには、 WinhanceやDriverFixのようなツールを使った自動アップデートを検討してみてください。
- アップデート後は必ず再起動してください。環境によっては問題なく動作しても、別の環境ではうまく動作しない場合があります。Windowsのドライバーは時々勝手に不具合を起こすことがあるからです。
解決策3：Windows Updateを実行する – すべてが最新の状態であることを確認する
Microsoftのアップデートは、バグの修正、安定性の向上、そしてクラッシュの原因となるハードウェアの問題のパッチ適用などを行います。設定 > Windows Updateに移動し、保留中のアップデートをすべて確認してインストールしてください。ドライバーのアップデートやファームウェアのパッチなど、オプションのアップデートも役立つ場合がありますので、注意深く確認してください。インストールが完了したら、再起動して問題が解決するかどうか確認してください。
修正4：オーバークロックを無効にする（もしあれば）
CPUやGPUをオーバークロックすると、特に温度や電圧が適切に設定されていない場合、ハードウェアの限界を超えてしまう可能性があります。BIOSを起動し（通常はF2キーまたはDelキー）、オーバークロックまたはパフォーマンスのタブを探します。設定をデフォルト/自動に戻します。保存して終了します。確かに少し面倒ですが、長期的には、デフォルト設定のままにしておくことでシステムが安定します。私の経験では、一部のシステム構成では、パフォーマンスの不安定さに耐えられない場合があります。
修正5：システム温度と冷却状態を確認する
CPUやGPUの温度が高すぎると、ハードウェアの不安定性やクラッシュが発生します。HWMonitorやOpen Hardware Monitorなどのツールをインストールしましょう。ゲーム中やストレステスト中は温度を監視してください。CPUやGPUの温度が85℃を超える場合は、注意が必要です。ファンやヒートシンクの埃を取り除いたり、エアフローを改善したりすることで、劇的な効果が得られます。
解決策6：Windowsメモリ診断を実行してRAMをチェックする
RAMの不具合は、ブルースクリーンエラー（BSOD）の原因となることがよくあります。Windowsで「Windowsメモリ診断」を検索して実行し、「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択してください。少し時間がかかりますが、いずれかのモジュールに不具合がある場合はエラーが表示されます。RAMを抜き差ししたり、1枚だけ挿入して試したりすることで、問題解決に役立つ場合もあります。
修正方法7：ディスクの不良セクタチェックを実行する
管理者としてコマンドプロンプトを開きます（スタートボタンを右クリックし、「管理者として実行」を選択）。コマンドプロンプトに「.」と入力してEnterキーchkdsk c: /f /r /xを押します。再起動時にスケジュールするかどうかを尋ねられたら、「Y」と入力します。再起動して、Windowsがスキャンを実行します。これには時間がかかる場合がありますが、不良セクタやファイルシステムの破損を修復することで、ブルースクリーンエラー（BSOD）を減らすことができます。
修正8：SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する
Windows のセットアップに破損したシステムファイルが潜んでいる可能性があります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、 を実行しますsfc /scannow。処理が完了するまで待ちます。問題が見つかった場合は、修復を試みます。その後、 などの DISM コマンドを実行しますDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。エラーが発生した場合は、/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess既知の正常なソースがあれば を追加してください。すべての処理が完了したら、再起動してください。
修正9：BIOSを慎重にアップデートする
これはより高度な作業です。暇つぶしにBIOSを書き換えるのはやめましょう。マザーボードのメーカー（例えば、Gigabyte、ASUS、MSIなど）のウェブサイトで最新のBIOSバージョンを確認してください。Windowsのシステム情報を使って、現在のBIOSバージョンを確認することもできます。アップデートする場合は、メーカーの指示に厳密に従い、必要に応じてアップデートファイルを含む起動可能なUSBメモリを作成してください。BIOSアップデートに失敗するとマザーボードが故障する可能性があるため、自信がある場合にのみ実行してください。
これだけ聞くと大変そうに思えるかもしれませんが、実際には、ドライバー、温度、ハードウェアのチェックを組み合わせることで問題が解決することがよくあります。原因がわからない場合は、まず温度とRAMに注目してください。オーバークロックしたCPUがクラッシュを繰り返す場合は、無理に負荷をかける価値がない場合もあります。
まとめ
- 周辺機器が原因ではないことを確認するため、すべての外部ハードウェアを取り外してください。
- すべてのドライバー、特にGPU、チップセット、ネットワークドライバーを更新してください。
- Windows Updateを実行し、すべてのパッチを適用してください。
- 安定性を確認するために、オーバークロックを無効にしてください。
- システムの温度を監視し、ファンから埃を取り除いてください。
- メモリテストとディスクチェックを実行します。
- システムファイルの修復には、SFCとDISMを使用してください。
- 他の方法がすべて失敗した場合に限り、BIOSのアップデートを検討してください。ただし、非常に慎重に行ってください。
まとめ
このエラーへの対処は面倒ですが、ほとんどの場合、ハードウェアまたはドライバーの不具合が原因です。忍耐強く、手順を追ってトラブルシューティングを行うことが重要です。1つの解決策で解決しない場合は、次の解決策を試してください。これらの解決策は一般的な原因のほとんどを網羅しており、どれか1つでも効果があれば、クラッシュは過去のものとなるはずです。お役に立てれば幸いです。頑張ってください！