Vi è mai capitato di imbattervi in quel fastidioso errore di Google Maps che si rifiuta di trovare un percorso? È davvero frustrante, soprattutto quando si è in ritardo o di fretta. Di solito, è segno che qualcosa non si sincronizza correttamente, che si tratti dell’app, del dispositivo o della connessione internet. A volte, questi problemi si verificano all’improvviso e non è facile individuarne la causa. Questa guida illustra alcune soluzioni comuni che tendono a funzionare su diverse configurazioni. Dopo averle provate, la maggior parte degli utenti vede Google Maps tornare a funzionare normalmente, o almeno si avvicina alla radice del problema.
Come risolvere l’errore “Impossibile trovare un percorso” su Google Maps
Aggiorna Google Maps all’ultima versione
Questo è piuttosto ovvio, ma rimanere aggiornati spesso risolve i bug che causano problemi come questo. Google rilascia correzioni e miglioramenti con una certa regolarità. Quindi, controlla l’App Store o il Play Store per gli aggiornamenti di Google Maps: assicurati di avere l’ultima versione. Su Android, apri il Google Play Store, tocca l’icona del tuo profilo, quindi vai su Gestisci app e dispositivo. Trova Google Maps e tocca Aggiorna se è disponibile un aggiornamento. Su iOS, visita l’ App Store, tocca l’icona del tuo profilo in alto a destra, quindi scorri per visualizzare gli aggiornamenti in sospeso. L’installazione dell’ultima versione potrebbe risolvere bug o problemi di compatibilità che impediscono alle mappe di trovare i percorsi.
Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato
Google Maps potrebbe non funzionare correttamente su versioni del sistema operativo più vecchie o obsolete. Che si tratti di Android o iPhone, mantenere aggiornato il dispositivo garantisce un funzionamento fluido dell’app e una corretta connessione ai servizi. Su Android, vai su Impostazioni > Aggiornamento software o Sistema > Verifica aggiornamenti. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Su iOS, apri Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Scarica e installa l’aggiornamento se ne trovi uno in attesa. A volte, questi aggiornamenti del sistema operativo includono miglioramenti fondamentali che consentono a Google Maps di funzionare senza problemi. Su alcune configurazioni, il processo di aggiornamento potrebbe essere lento o non riuscire al primo tentativo, quindi prova a riavviare il dispositivo dopo l’aggiornamento: anche se non è esplicitamente consigliato, spesso risolve il problema.
Cancella la cache e i dati dell’app: a volte risolve alcuni bug.
I file di cache danneggiati o i dati residui possono causare rallentamenti a Google Maps, soprattutto se contengono informazioni obsolete o file corrotti. Svuotare la cache elimina parte di questi dati superflui e costringe l’app a scaricare dati aggiornati. Su Android, vai su Impostazioni > App > Google Maps > Spazio e cache > Svuota cache. Su iOS, la procedura è più complessa perché non esiste un’opzione diretta per svuotare la cache. Tuttavia, puoi disinstallare l’app (vai su Impostazioni > Generali > Spazio iPhone, seleziona Google Maps e tocca Disinstalla app ).In questo modo verrà eliminata la cache locale dell’app, ma i tuoi dati rimarranno al sicuro. Dopodiché, reinstalla l’app oppure tocca l’icona per scaricarla e configurarla nuovamente. A volte, un riavvio completo aiuta Google Maps a tornare a funzionare correttamente.
Reinstallare Google Maps — Quando nient’altro funziona
Se svuotare la cache non risolve il problema, la reinstallazione potrebbe essere la soluzione. Questa operazione ripristina tutto, rimuovendo eventuali file danneggiati o configurazioni errate. Su Android o iOS, tieni premuta l’icona di Google Maps e seleziona Disinstalla o Elimina. Vai sul Play Store o sull’App Store e scarica nuovamente Google Maps. Durante la configurazione, assicurati che le autorizzazioni di localizzazione siano abilitate e impostate su un’elevata precisione. Spesso, una nuova installazione evita file difettosi o aggiornamenti problematici che causano errori di percorso.
Controlla la tua connessione Internet: sembra ovvio, ma è comunque importante.
Google Maps necessita di una connessione internet stabile per trovare i percorsi, soprattutto per gli aggiornamenti sul traffico in tempo reale. Verifica la tua connessione visitando un sito web o utilizzando un test di velocità come Speedtest. Se la connessione è lenta o instabile, questo potrebbe spiegare perché Maps non riesce a generare i percorsi. Passa a una rete Wi-Fi migliore o riavvia il router. Se utilizzi la connessione dati mobile, assicurati di non aver superato il limite di dati o di non aver subito interruzioni. A volte, attivare e disattivare la modalità aereo o riavviare rapidamente il dispositivo può aiutare a stabilizzare la connessione.
Il server di Google Maps sta dando problemi?
Se localmente sembra tutto a posto ma Google Maps continua a non mostrare i percorsi, potrebbe trattarsi di un problema lato server. Utilizza siti come Downdetector per verificare se altri utenti segnalano interruzioni del servizio. Controlla anche la dashboard sullo stato della piattaforma Google Maps. Se i server di Google sono inattivi o presentano problemi, non c’è molto che tu possa fare se non aspettare. Queste interruzioni sono generalmente di breve durata e Google tende a risolverle abbastanza rapidamente.
Disconnettiti e accedi di nuovo: a volte, i problemi di autenticazione causano questo inconveniente.
Potrebbero esserci problemi con la sessione del tuo account, che potrebbero essere la causa del mancato funzionamento dei percorsi. Apri Google Maps, tocca l’icona del tuo profilo, quindi vai su Impostazioni > Informazioni account. Tocca Esci. Dopo aver effettuato la disconnessione, chiudi completamente l’app, riaprila e accedi di nuovo. Questa operazione può aggiornare le autorizzazioni e le informazioni dell’account, risolvendo eventuali problemi di calcolo dei percorsi che si presentano occasionalmente. Di solito, questo semplice ripristino risolve il problema.
Prova un percorso o un mezzo di trasporto diverso.
A volte, alcuni percorsi non sono disponibili o sono temporaneamente bloccati, il che può mandare in tilt Google Maps e impedirgli di suggerire alternative. In questi casi, prova a cambiare modalità di navigazione, ad esempio passando dalla guida alla camminata o alla bicicletta. Sperimenta anche con percorsi alternativi. Se Google Maps non riesce a trovare un percorso per la tua destinazione attuale, potrebbe trattarsi semplicemente di un vicolo cieco o di una restrizione, non di un bug. Pianificare un percorso diverso o un codice postale diverso a volte risolve il problema.
Utilizzare la versione web come alternativa
Se l’app continua a dare problemi, aprire Google Maps nel browser può essere una soluzione rapida.È piuttosto affidabile e meno soggetto a bug specifici dell’app. Soprattutto su Chrome, spesso risulta più veloce e stabile. Tieni presente, però, che alcune funzionalità potrebbero essere limitate rispetto all’app, ma almeno otterrai le indicazioni stradali quando necessario.È la soluzione migliore se stai risolvendo un problema o se vuoi semplicemente ricontrollare qualcosa.
Riflessioni conclusive
Speriamo che una di queste soluzioni ti permetta di utilizzare Google Maps. Di solito, si tratta di una combinazione di aggiornamenti, cancellazione della cache o verifica della connessione internet. Ricorda inoltre di concedere all’app le autorizzazioni corrette e di abilitare le impostazioni di geolocalizzazione ad alta precisione. Questi piccoli dettagli possono fare una differenza sorprendente. Se tutto il resto fallisce, passare alla versione web non è una cattiva alternativa. A volte, una semplice reinstallazione o il ripristino dell’account risolvono anche i problemi più strani.
Riepilogo
- Aggiorna Google Maps e il tuo dispositivo.
- Cancella la cache o reinstalla l’app.
- Verifica la tua connessione internet e lo stato del server.
- Disconnettiti e accedi nuovamente al tuo account Google.
- Provate percorsi o mezzi di trasporto alternativi.
- Utilizza la versione web per una rapida risoluzione dei problemi.
Incartare
La maggior parte dei problemi di routing si risolve con uno di questi passaggi. A volte basta aspettare che il server risolva il problema o aggiornare rapidamente l’app. In definitiva, niente è meglio di un software aggiornato e di una connessione stabile. Speriamo che questo aiuti qualcuno a evitare per sempre la frustrazione di un errore del tipo “impossibile raggiungere la destinazione”.Buona fortuna!