Come risolvere l’errore 0x87e00005 nell’app Xbox su Windows

Stai cercando di installare un nuovo gioco su Windows 11 ma ti imbatti nel fastidioso codice di errore 0x87e00005 nell’app Xbox? Sì, è davvero frustrante, soprattutto quando sembra che nulla funzioni. Il principale responsabile spesso risiede nei Servizi di gioco, ovvero il motore che gestisce l’installazione e l’aggiornamento dei giochi. A volte smettono di funzionare correttamente o si corrompono, e Windows va in tilt. Per fortuna, esistono diversi modi per risolvere il problema, e la maggior parte di essi è abbastanza semplice da provare senza impazzire.

La maggior parte delle soluzioni consiste nell’assicurarsi che Windows e i Servizi di gioco siano aggiornati, nel ripristinare i componenti delle app o persino nel modificare i file di sistema, se necessario. Questa guida illustra diversi metodi, quindi se uno non ha funzionato, un altro potrebbe farlo. Tieni presente che alcune soluzioni sono più adatte se hai già familiarità con le impostazioni o se hai dimestichezza con il prompt dei comandi e le modifiche al registro di sistema. Vediamo ora i passaggi che potrebbero risolvere l’errore e permetterti finalmente di giocare.

Come risolvere l’errore 0x87e00005 dell’app Xbox in Windows 11

Installa gli aggiornamenti di Windows per risolvere i problemi di compatibilità.

Questa è solitamente la prima cosa da provare, perché i file di sistema obsoleti possono causare ogni sorta di errore strano, inclusi problemi con i Servizi di gioco o il Microsoft Store. Assicurarsi che Windows sia completamente aggiornato aiuta a correggere bug noti, falle di sicurezza e migliora la compatibilità generale. Quando compare questo errore, vale la pena eseguire un rapido controllo degli aggiornamenti.

• Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni di Windows.
• Vai su Aggiornamento e sicurezza (oppure, nelle build più recenti, semplicemente su Windows Update in Impostazioni).
• Fai clic su Verifica aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, scaricali e installali.

A volte, questo processo richiede un riavvio, quindi non sorprenderti se vieni disconnesso temporaneamente. Su alcune configurazioni, questo da solo potrebbe risolvere il problema se l’aggiornamento include patch per i Servizi di gioco o per il Microsoft Store.

Utilizza Ripristino configurazione di sistema per annullare modifiche potenzialmente dannose.

Se l’errore ha iniziato a verificarsi dopo una recente modifica o un aggiornamento di Windows, il ripristino a un punto di ripristino precedente potrebbe essere d’aiuto. Questa operazione ripristina i file e le impostazioni di sistema a uno stato precedente senza modificare i file personali. Ricorda che non è sempre garantito, ma in alcuni casi ha funzionato a meraviglia, in altri meno. Tuttavia, è abbastanza semplice da provare se hai familiarità con la procedura.

• Digita restorenella casella di ricerca del menu Start e seleziona Crea un punto di ripristino
• Fai clic su Ripristino configurazione di sistema e segui le istruzioni. Scegli un punto di ripristino precedente all’inizio dei problemi.
• Attendi il completamento del processo e verifica se l’errore si risolve.

Reimposta il Microsoft Store per risolvere i problemi di download/installazione.

Questa è una soluzione comune perché a volte il Microsoft Store o i suoi componenti presentano dei problemi e si rifiutano di scaricare o installare i giochi. Il ripristino spesso elimina la cache o le impostazioni corrotte che causano problemi come l’errore 0x87e00005.

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona App e funzionalità
• Scorri verso il basso fino a Microsoft Store, fai clic su di esso e poi scegli Opzioni avanzate.
• Scorri verso il basso e premi il pulsante Ripristina. Sì, è così semplice, ma potrebbe disconnetterti temporaneamente dal Microsoft Store.

Dopo il ripristino, riapri il Microsoft Store e prova a scaricare di nuovo. A volte, questo piccolo e fastidioso bug della cache si risolve semplicemente con un rapido aggiornamento.

Eseguire i comandi PowerShell per chiudere correttamente i servizi di gioco.

Se quanto sopra non ha risolto il problema, ecco dove la procedura diventa un po’ più tecnica. L’esecuzione di specifici comandi PowerShell può rimuovere e reinstallare i Servizi di gioco, che potrebbero essere danneggiati o bloccati. Attenzione: intervenire sui pacchetti di sistema non è sempre privo di rischi, ma in questo caso, è piuttosto comune ottenere risultati positivi.

• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e scegli Windows PowerShell (Amministratore)
• Copia e incolla il seguente comando, quindi premi Invio :

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Modifica il Registro di sistema di Windows per una risoluzione più approfondita (Attenzione: esegui prima un backup)

Se nessun’altra soluzione funziona, modificare il registro di sistema potrebbe essere l’ultima risorsa. Questa operazione può correggere le voci di servizio danneggiate che bloccano l’installazione dei giochi. Ma il registro di sistema non scherza: un errore può causare ulteriori problemi, quindi è fondamentale eseguire prima un backup completo.

• Premi Windows key + R, digita regedite premi Invio
• Accedere a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
• Cerca le voci denominate GamingServices e GamingServices. Net
• Se li trovi, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina

Dopo aver apportato queste modifiche, riavvia il PC e vai al Microsoft Store. Seleziona Download e aggiornamenti, quindi fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti. I Servizi di gioco dovrebbero reinstallarsi automaticamente se tutto è stato ripulito, consentendo un’installazione dei giochi senza problemi.

Reimposta completamente Windows (come ultima risorsa)

Se nessun’altra soluzione ha funzionato, il ripristino di Windows può risolvere problemi profondamente radicati. Può sembrare un’operazione drastica, ma spesso è l’ultima risorsa quando tutte le altre opzioni falliscono. Utilizza la funzione “Reimposta il PC” in Impostazioni > Sistema > Ripristino. Seleziona ” Mantieni i miei file” se desideri conservare i tuoi file personali. In pratica, questa operazione reinstalla Windows, risolvendo, si spera, tutti i problemi di sistema sottostanti che causano l’errore di installazione.

• Vai su Impostazioni > Sistema > Ripristino
• Fai clic su Reimposta PC e segui le istruzioni.

Per esperienza, a volte una reinstallazione pulita risolve errori difficili da correggere con altri metodi. Ovviamente, questa dovrebbe essere l’ultima risorsa, perché rifare tutte le app e le impostazioni diventa un’operazione noiosa.