Come risolvere l’errore 0x80070021 in Outlook su Windows

Come risolvere l’errore 0x80070021 di Outlook quando non si avvia

Outlook non si apre? Il fastidioso codice di errore 0x80070021 può comparire per diversi motivi: conflitti con processi in background, file danneggiati o problemi con i componenti aggiuntivi.È frustrante perché spesso si perde l’accesso a email, calendari ed elenchi di cose da fare finché il problema non viene risolto. Per fortuna, esistono alcuni trucchi per superare questo inconveniente. Alcuni sono rapidi, altri richiedono più passaggi, ma in sostanza, tutti mirano a risolvere qualsiasi problema che interferisca con l’avvio di Outlook. Questa guida illustra le soluzioni più comuni, dalla risoluzione dei conflitti tra app alla riparazione dei file o persino alla reinstallazione di Office, nella speranza che una di queste funzioni e permetta a Outlook di tornare a funzionare correttamente.

Come risolvere l’errore 0x80070021 di Outlook

Metodo 1: Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store

Questo strumento di risoluzione dei problemi può aiutare a individuare e correggere i conflitti con le app integrate di Windows, tra cui Office e Outlook. A volte, i servizi in background che interferiscono con l’App Store o con i componenti di sistema possono causare problemi che generano l’errore 0x80070021.È piuttosto semplice: basta una rapida scansione.

Digita “risoluzione dei problemi” nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Fai clic su Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi o Altri strumenti di risoluzione dei problemi : dipende dalla versione di Windows in uso.
Scorri verso il basso per trovare App di Windows Store, quindi fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
Lascia che faccia il suo lavoro. Potrebbe suggerire alcune modifiche: applicale, riavvia il computer e verifica se Outlook si apre normalmente.

Perché è utile: se le impostazioni dell’app dello store sono corrotte o in conflitto, questo strumento può risolverle. In alcuni casi, è sufficiente riavviare il dispositivo. Strano, ma vale la pena provare.

Metodo 2: Riparare i file di dati di Outlook (PST/OST)

I file di Outlook corrotti o danneggiati possono bloccare l’avvio di Outlook e causare errori come 0x80070021. Lo strumento integrato ScanPST.exe di solito risolve il problema, soprattutto se Outlook si è bloccato improvvisamente o è stato interrotto durante un salvataggio.

Individua la cartella di installazione di Office. Nella maggior parte dei casi, si trova in C:\Program Files (x86)\Microsoft Office o C:\Program Files\Microsoft Office. Cerca la cartella specifica della versione, ad esempio Office16 o Office15.
Fai doppio clic su SCANPST. EXE. Se non sai dove si trova, puoi cercarlo in Esplora file o consultare le pagine di supporto di Microsoft per la tua versione di Office.
Una volta aperto, fai clic su Sfoglia e individua la posizione in cui sono archiviati i tuoi file PST o OST. In genere, si trovano in Documenti\File di Outlook. Se utilizzi un account Exchange o IMAP, la posizione potrebbe essere diversa, quindi cerca i file .pst sul tuo disco.
Seleziona il file, quindi fai clic su Avvia. La scansione potrebbe richiedere del tempo a seconda delle dimensioni del file.
Se vengono rilevati errori, verrà richiesto di fare clic su Ripara. Fallo, quindi riavvia Outlook per verificare se si apre senza errori.

Perché è utile: la maggior parte dei crash o degli errori di avvio derivano da file di dati danneggiati. Riparandoli si risolve la causa principale e si potrebbe far funzionare di nuovo Outlook senza doverlo reinstallare completamente.

Metodo 3: Eseguire un avvio pulito per escludere conflitti software

Questo metodo è un po’ macchinoso ma efficace: avvia Windows con i servizi minimi e verifica se Outlook si apre. Se si apre, significa che qualcos’altro sta interferendo in background. Spesso si tratta di un antivirus o di un’applicazione di terze parti.

Premi Win + R, digita msconfige premi Invio.
Nella finestra Configurazione di sistema, vai alla scheda Servizi. Seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft in basso, quindi fai clic su Disabilita tutto.
Passa alla scheda Avvio e fai clic su Apri Gestione attività.
In Gestione attività, disabilita tutti gli elementi di avvio non di Windows facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando Disabilita.
Chiudi Gestione attività, torna a Configurazione di sistema, fai clic su OK, quindi riavvia il PC con l’opzione Avvio protetto selezionata nella scheda Avvio.

Perché è utile: su alcuni computer, le app o i servizi in background causano conflitti che impediscono l’avvio normale di Outlook. Un avvio pulito disabilita temporaneamente tutti questi elementi superflui, permettendo di capire se sono loro la causa del problema. Di solito si tratta di programmi come antivirus o VPN.

Metodo 4: Disabilitare i componenti aggiuntivi di Outlook difettosi

A volte, un componente aggiuntivo problematico causa problemi all’avvio, soprattutto se Outlook si blocca durante il caricamento. Eseguire Outlook in modalità provvisoria è un test rapido per verificarlo.

Premi Win + R, digita outlook /safee premi Invio.
Se Outlook si apre correttamente in modalità provvisoria, il problema probabilmente risiede in un componente aggiuntivo.
Vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.
In basso, seleziona Componenti aggiuntivi COM dal menu a tendina, quindi fai clic su Vai.
Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi oppure disattivali uno alla volta, riavviando Outlook dopo ogni operazione per verificare se il problema persiste.

Perché è utile: i componenti aggiuntivi difettosi o obsoleti sono una causa comune di errori all’avvio. Individuare la causa può risolvere il problema senza dover reinstallare completamente il programma.

Metodo 5: Reinstallare Office (ultima risorsa)

Se nessun’altra soluzione funziona, reinstallare Office è l’ultima spiaggia. Richiede un po’ di lavoro, ma a volte è l’unico modo per eliminare file danneggiati o errori nel registro di sistema che causano problemi all’avvio.

Vai su Impostazioni > App > App e funzionalità.
Nell’elenco, individua Microsoft Office, fai clic su di esso, quindi su Disinstalla e segui le istruzioni.
Una volta eliminato, vai in Esplora file ed elimina i file rimanenti da C:\Program Files\Microsoft Office(o dalla cartella equivalente per la tua versione).
Apri l’Editor del Registro di sistema ( regedit ) e vai al seguente percorso:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVIsv

Elimina queste chiavi con cautela: ciò può aiutare a eliminare le impostazioni corrotte che causano problemi all’avvio.
Reinstalla Office utilizzando il supporto di installazione di Office 365 o Office 2019 oppure scaricandolo nuovamente da Microsoft.

Perché è utile: se l’app o le sue voci di registro sono gravemente danneggiate, una reinstallazione completa ripristina tutto allo stato iniziale. Questo spesso risolve errori ostinati come 0x80070021.

Riepilogo

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
Ripara i file di dati di Outlook con ScanPST.exe.
Prova ad eseguire un avvio pulito per identificare i conflitti.
Disabilita i componenti aggiuntivi sospetti in modalità sicura.
Se tutto il resto fallisce, reinstalla Office.

Incartare

Gestire gli errori di Outlook come 0x80070021 è fastidioso, ma di solito si risolve con un po’ di pazienza. Questi passaggi affrontano sia i conflitti software che i file danneggiati che tendono a causare problemi all’avvio. A volte, si tratta semplicemente di modificare le impostazioni o riparare i file. Altre volte, è necessaria una nuova installazione. In ogni caso, è piuttosto gratificante quando Outlook finalmente si riavvia senza problemi.

Spero che questo possa risparmiare a qualcuno qualche ora di frustrazione. Non posso garantire che funzioni sempre al primo tentativo, ma queste soluzioni coprono le cause più comuni. Buona fortuna!