Come disattivare il servizio Alexa Plus di Amazon per i membri Prime

Per diversi mesi, i dispositivi Echo compatibili hanno promosso annunci pubblicitari e invitato gli utenti a provare gratuitamente il nuovo Amazon Alexa Plus. Inizialmente, si trattava di un aggiornamento facoltativo, che consentiva agli utenti di scegliere se desiderarlo o meno. Tuttavia, sembra che Amazon abbia ora reso l’aggiornamento obbligatorio, lasciando a molti la possibilità di rinunciare. Ciononostante, gli utenti hanno ancora la possibilità di tornare alla versione precedente.

Aggiornamenti inaspettati ad Alexa Plus

Di recente, diversi abbonati ad Amazon Prime hanno riscontrato una situazione imprevista: i loro dispositivi Echo sono stati aggiornati automaticamente ad Alexa Plus. Questa transizione è avvenuta senza preavviso o consenso dell’utente.

Nel mio caso, avevo già visto messaggi promozionali sullo schermo del mio Echo che offrivano la possibilità di effettuare l’aggiornamento durante la fase di Accesso Anticipato. Ho deciso di provarlo, ma alla fine ho preferito l’esperienza Alexa originale e sono tornato indietro. La differenza principale? All’epoca avevo una scelta.

Gli utenti interessati hanno ricevuto email che annunciavano che tutti i dispositivi compatibili collegati ai loro account sarebbero stati automaticamente aggiornati ad Alexa Plus come parte di un nuovo vantaggio Prime. Molti ritengono che un messaggio più accurato indicherebbe che si tratta di un cambiamento involontario. Se gli utenti avessero davvero voluto effettuare l’aggiornamento, probabilmente lo avrebbero già fatto.

Su Reddit è in corso una vivace discussione su questo aggiornamento forzato:

Messaggio di aggiornamento di Amazon Alexa Plus per gli utenti Prime.

È interessante notare che non ho ricevuto questa notifica, probabilmente perché avevo già effettuato il downgrade. Tuttavia, rimane la possibilità che al risveglio trovi il mio dispositivo nuovamente aggiornato, ritrovandomi con la stessa insoddisfacente “esperienza Alexa piacevole” di molti altri.

Problemi segnalati con Alexa Plus

A prima vista, l’aggiornamento di Alexa Plus sembra promettere funzionalità migliorate, come un multitasking più efficiente, uno stile di interazione più colloquiale, simile a quello dei chatbot più diffusi, e l’eliminazione della necessità di ripetere la parola di attivazione per ogni comando. L’aggiornamento promette inoltre di comprendere meglio le preferenze degli utenti e di eseguire attività complesse come la prenotazione di viaggi o l’acquisto di biglietti per concerti.

Nonostante queste affermazioni, la mia esperienza, condivisa da numerosi altri utenti, suggerisce il contrario. Ecco alcuni problemi degni di nota che ho riscontrato:

Conversazioni spesso interrotte e fuori tema
Un aumento significativo degli annunci
Suggerimenti irrilevanti che hanno sollevato preoccupazioni sulla comprensione delle mie preferenze da parte di Amazon
Attivazioni impreviste, con Alexa che risponde anche senza l’attivazione della parola di attivazione
Problemi con le integrazioni della casa intelligente, tra cui risposte ritardate ai comandi, duplicati o mancate risposte complete
Difficoltà con comandi di base come controllare il meteo o riprodurre musica su Spotify
Una voce eccessivamente informale e fastidiosa, che era anche difficile da adattare

Tuttavia, ho apprezzato la possibilità di impartire comandi multipli senza dover ripetere “Alexa” in anticipo. Inoltre, alcune luci che faticavano a connettersi con l’Alexa originale si sono finalmente associate ad Alexa Plus, sebbene la loro attivazione sia rimasta inaffidabile.

Lampadine intelligenti accanto a un telefono. — Fonte dell’immagine: Unsplash

Dopo una settimana trascorsa a risolvere i problemi, ho deciso di tornare indietro, il che spiega la frustrazione condivisa da molti utenti Prime.

Downgrade da Alexa Plus

Se condividete la mia avversione per Alexa Plus, non preoccupatevi: potrete tornare alla versione originale di Alexa una volta completato il processo di aggiornamento. Sebbene Amazon abbia rimosso l’opzione di opt-out, esiste una soluzione alternativa.

Gli utenti possono scegliere tra due metodi per avviare il downgrade: tramite comando vocale o tramite l’app Alexa. Il metodo vocale tende a essere l’opzione più semplice, ma molti hanno segnalato che potrebbero essere necessari più tentativi dopo un upgrade forzato.

Per effettuare il downgrade, basta dire “Alexa, disattiva Alexa Plus”.Puoi anche provare a dire “Alexa, termina l’accesso anticipato”.Se Alexa sottolinea i vantaggi dell’aggiornamento, insisti nel chiedergli di disattivarlo. Una volta accettato, tutti i dispositivi collegati al tuo account torneranno all’Alexa originale.

In alternativa, utilizza l’app Alexa sul tuo dispositivo mobile. Nella casella “Chiedi ad Alexa”, richiedi di terminare il servizio Alexa Plus. Quando ti verrà richiesta una conferma, rispondi semplicemente ” Sì “.Riceverai quindi un’email di conferma del downgrade, insieme a un link per effettuare un nuovo upgrade a tua discrezione.

Utilizzare l'app Alexa per tornare all'Alexa originale.

Problemi pubblicitari con Alexa Plus

Molti utenti, me compreso, hanno notato un notevole aumento degli annunci pubblicitari con l’aggiornamento ad Alexa Plus. Il ritorno all’Alexa originale ha frenato questo afflusso. Sebbene tutti ricevano annunci pubblicitari con Alexa, poiché si tratta di un servizio gratuito supportato da Amazon, l’aumento della frequenza nella versione Plus sembra ingiustificato.

In futuro, Alexa Plus passerà dall’essere un servizio introduttivo gratuito a un’offerta premium. Dopo l’accesso anticipato, sarà incluso come vantaggio per gli abbonati ad Amazon Prime, mentre i non abbonati dovranno pagare una quota mensile di 20 dollari.

Questa struttura tariffaria suggerisce che gli utenti dovrebbero visualizzare meno annunci pubblicitari con la versione Plus. Alcuni utenti hanno provato a modificare le impostazioni vocali di Alexa in diverse versioni di inglese, come l’inglese canadese, il che, a quanto pare, riduce la visualizzazione degli annunci pubblicitari e potrebbe impedire gli aggiornamenti automatici.

Per ridurre al minimo le interruzioni pubblicitarie, potresti impostare Echo in modalità cornice digitale o utilizzare una funzionalità che mantenga uno sfondo attivo. Entrambe le opzioni riducono le probabilità di essere interrotti dalla pubblicità.

È ipotizzabile che Amazon possa eliminare gradualmente l’esperienza Alexa originale in futuro. Per il momento, gli utenti non sono tenuti ad accettare l’aggiornamento forzato ad Amazon Alexa Plus se non lo ritengono soddisfacente. Avere la possibilità di scegliere è fondamentale.

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