Trouver un disque dur externe sur Mac peut parfois s’avérer fastidieux, surtout s’il était reconnu sans problème auparavant. Vous l’avez peut-être branché, mais rien n’apparaît sur votre bureau : ni icône, ni entrée dans la barre latérale. Frustrant ! Vous avez probablement déjà vérifié les câbles et les ports, mais sans succès. Il s’agit parfois d’un simple problème de configuration, ou le disque est peut-être mal formaté pour macOS. Quoi qu’il en soit, ce petit guide devrait vous aider à résoudre le problème et, espérons-le, à faire réapparaître votre disque dur.
Comment résoudre le problème de disque dur externe non reconnu sur Mac
Méthode 1. Afficher les lecteurs externes dans le Finder
C’est la vérification la plus simple et pourtant souvent négligée. Si les préférences de votre Mac sont configurées pour ne pas afficher les disques externes sur le bureau, il semblera tout simplement avoir disparu.
- Cliquez sur l’ icône du Finder dans le Dock (le visage souriant).
- Allez dans la barre de menus et sélectionnez Finder, puis choisissez Préférences.
- Dans la fenêtre Préférences, cliquez sur l’ onglet Général.
- Dans la section « Afficher ces éléments sur le bureau », assurez-vous que la case « Disques externes » est cochée. Vérifiez également l’onglet « Barre latérale » et assurez-vous que l’option « Disques externes » est cochée.
Il est assez étrange que cette fonction se désactive parfois accidentellement, mais sur certaines configurations, macOS préfère masquer les disques pour un bureau plus épuré. Une fois activée, votre disque externe devrait apparaître immédiatement s’il fonctionne correctement.
Méthode 2. Utiliser l’utilitaire SOS de disque pour rechercher les erreurs de disque
Si votre disque est visible dans Utilitaire de disque mais pas dans le Finder, ou s’il apparaît mais ne peut pas être monté, l’exécution de SOS 3G/4G peut souvent résoudre le problème. Ce programme recherche les secteurs défectueux ou autres erreurs et corrige ce qui peut l’être.
- Ouvrez Utilitaire de disque. Vous le trouverez dans Applications > Utilitaires.
- Sélectionnez votre disque dur externe dans la liste de gauche. Il se trouve généralement sous le disque principal ou porte le même nom que votre appareil.
- Cliquez sur le bouton Premiers secours en haut. Confirmez, puis cliquez sur Exécuter.
- Si l’Utilitaire de disque signale des erreurs, il tentera de les réparer. Un redémarrage peut parfois permettre au disque de réapparaître correctement.
Sur certaines configurations, l’exécution de SOS permet de détecter les erreurs empêchant le montage du disque. Pour ma part, cela a fonctionné dans au moins 70 % des cas, notamment si le disque a été mal éjecté ou présente des incohérences au niveau du système de fichiers. En revanche, si la réparation échoue, le disque est peut-être défectueux ou gravement corrompu.
Méthode 3. Formater le disque externe (Attention : perte de données)
C’est une solution de dernier recours. Si votre disque est visible dans l’Utilitaire de disque mais reste inaccessible, il est peut-être mal formaté ou son système de fichiers est corrompu. Le reformatage effacera toutes vos données ; pensez donc à effectuer une sauvegarde si possible.
- Copiez d’abord ailleurs toutes les données récupérables.
- Dans Utilitaire de disque, sélectionnez le lecteur, puis cliquez sur le bouton Effacer.
- Choisissez un format comme exFAT ou FAT32 si vous souhaitez une compatibilité avec Windows et Mac. Si vous l’utilisez uniquement sur Mac, choisissez APFS ou Mac OS étendu (journalisé).
- Donnez-lui un nom, puis cliquez sur Effacer.
Attention : cette opération effacera toutes les données. Cependant, c’est parfois la seule solution si le système de fichiers du disque est totalement corrompu ou illisible. Vérifiez bien le format avant d’effacer le disque, car un mauvais format peut le rendre invisible ou non monté. Après le reformatage, le disque devrait apparaître et se monter normalement.
Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, il pourrait s’agir d’un problème matériel. Le disque est peut-être défectueux ou doit être remplacé. La prochaine fois, veillez à toujours éjecter correctement les disques : c’est généralement la cause des corruptions de données ou des problèmes de détection.