Vous rencontrez l’erreur 0x80070102 lorsque vous essayez de lancer des jeux Xbox Game Pass sur Windows ? C’est un problème assez agaçant qui surgit soudainement. On pourrait croire à un simple bug, mais il arrive que le problème soit plus profond : conflits de pilotes audio, cache système corrompu ou problèmes spécifiques à certaines applications. Heureusement, il existe quelques solutions pour tenter de résoudre le problème. Leur efficacité est variable selon la cause de l’erreur : parfois, réinstaller les Services de jeu ou vider le cache fonctionne, parfois il faut mettre à jour Windows ou réinitialiser le Microsoft Store. C’est un peu frustrant car Windows a tendance à masquer le véritable problème, mais suivre ces étapes devrait résoudre le problème dans la plupart des cas.
Comment résoudre l’erreur 0x80070102 sous Windows lors du lancement de jeux Xbox
Solution 1. Réinstallez les services de jeu
- Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur. Pour ce faire, recherchez PowerShell dans le menu Démarrer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Saisissez ou collez la commande suivante : parfois, la simple suppression des services de jeu peut résoudre des erreurs de lancement étranges comme celle-ci :
get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
Sur certaines configurations, il se peut que la commande se bloque un instant ou génère une erreur, mais vous pouvez généralement continuer sans problème.
- Ensuite, réinstallez les Services de jeux en ouvrant votre navigateur et en accédant à la page des Services de jeux du Microsoft Store. Si elle ne s’ouvre pas directement, recherchez-la manuellement dans le Store ou utilisez la commande :
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Cela ouvrira directement la page des services de jeux sur le Store. Installez l’application et confirmez les invites du contrôle de compte d’utilisateur qui s’affichent ; elles peuvent être sournoises.
Pourquoi cela est-il utile ? Parce que Gaming Services gère une grande partie des éléments en arrière-plan des jeux Xbox, et s’ils sont corrompus ou obsolètes, le lancement des jeux refuse tout simplement de fonctionner.
Solution 2. Installer les mises à jour Windows
- Parfois, Windows a simplement besoin de se mettre à jour. Ouvrez le menu Démarrer, tapez « Mises à jour » et cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
- Installez toutes les mises à jour disponibles, en particulier les mises à jour facultatives qui peuvent inclure des correctifs pour le Store ou les composants du jeu.
- Après la mise à jour, redémarrez votre PC. Oui, c’est pénible, mais les mises à jour Windows corrigent parfois des bugs qui génèrent des erreurs comme 0x80070102.
Je ne sais pas pourquoi ça fonctionne, mais sur certaines installations neuves, le simple fait de faire les mises à jour a rendu le tout plus fluide.
Solution 3. Corriger les paramètres de date et d’heure
- Accédez à Paramètres > Heure et langue > Date et heure
- Décochez l’ option « Régler l’heure automatiquement ». Parfois, une heure système incorrecte peut perturber l’authentification ou les connexions aux serveurs ; les lanceurs de jeux n’apprécient pas cela.
- Réglez manuellement la date et l’heure correctes, puis vérifiez si le jeu se lance correctement.
Cela peut paraître anodin, mais des erreurs étranges surviennent lorsque l’horloge de votre appareil n’est pas synchronisée avec les serveurs Microsoft ou les serveurs de jeu.
Solution 4. Vider le cache local du magasin
- Accédez au dossier (remplacez Username par votre nom d’utilisateur réel) :
C:\Users\Username\AppData\Local\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
- Fermez le Microsoft Store s’il est ouvert. Supprimez tous les fichiers du dossier LocalCache. Un cache corrompu peut parfois perturber le lancement des applications.
- Redémarrez votre PC et essayez de relancer votre jeu. Sur certains ordinateurs, vider le cache résout rapidement le problème et réinitialise l’état du Microsoft Store.
Solution 5. Supprimer les fichiers temporaires sous Windows
- Ouvrir les paramètres avecWindows key + I
- Recherchez « Supprimer les fichiers temporaires » et accédez à cette section.
- Sélectionnez Fichiers temporaires. Cochez la plupart des cases sauf Téléchargements, puis cliquez sur Supprimer les fichiers.
Cette étape permet de supprimer les fichiers inutiles susceptibles de perturber le lancement des jeux ou le fonctionnement du Store. Elle n’est pas toujours nécessaire, mais cela vaut la peine d’essayer.
Solution 6. Exécutez l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management).
- Ouvrez l’ invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour cela, recherchez « cmd », faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
- Exécutez cette commande pour corriger une éventuelle corruption des fichiers système :
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Veuillez patienter jusqu’à la fin de l’opération ; cela peut prendre quelques minutes. Cette opération peut s’avérer utile si vos fichiers système sont corrompus ou désynchronisés, deux problèmes susceptibles d’entraîner des erreurs d’application.
Solution 7. Réinstallez ou réinitialisez le Microsoft Store et l’application Xbox.
- Dans la même invite de commandes d’administrateur, exécutez :
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Cela réenregistre le Microsoft Store, qui rencontre parfois des problèmes. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’installer l’application Xbox via winget :
winget install 9MV0B5HZVK9Z
Une fois l’application réinstallée, redémarrez votre PC, ouvrez le Microsoft Store et réinstallez l’application Xbox si nécessaire. Il arrive que ce problème soit dû à des fichiers manquants ou à des autorisations insuffisantes.
Solution 8. Mettez à niveau Windows vers la dernière version.
- Si l’erreur persiste, envisagez de mettre à niveau Windows. Téléchargez l’ ISO de Windows 10 depuis le site de Microsoft.
- Exécutez le programme d’installation, acceptez les termes du contrat de licence et choisissez « Mettre à niveau ce PC maintenant ». Vos fichiers et applications seront conservés, mais les fichiers système seront réparés et Windows mis à jour.
- Suivez les instructions, choisissez la langue et l’architecture appropriées, puis sélectionnez « Conserver les fichiers personnels et les applications ». Cette étape peut résoudre des problèmes système importants qui empêchent le lancement des jeux.
C’est un peu un dernier recours, mais parfois une nouvelle installation ou une mise à niveau est la seule véritable solution pour des erreurs tenaces comme 0x80070102.
Honnêtement, ce ne sont pas des solutions miracles, mais ce sont des solutions courantes qui ont déjà aidé d’autres personnes. Parfois, il suffit d’essayer une ou deux étapes, ou de redémarrer l’ordinateur après une modification pour voir si le problème persiste. La patience est essentielle : les erreurs Windows peuvent être vagues, mais avec un peu de persévérance, elles finissent souvent par se résoudre.
Résumé
- Réinstaller les services de jeu via PowerShell
- Mettre à jour Windows manuellement
- Fixez la date et l’heure
- Vider le cache du Store
- Supprimer les fichiers temporaires Windows
- Exécutez DISM pour résoudre les problèmes système
- Réinstallez ou réinitialisez l’application Store/Xbox
- Mettez à niveau Windows en dernier recours.
Conclure
Parfois, cette erreur persiste jusqu’à la réinitialisation ou la mise à jour du système, mais la plupart du temps, l’une de ces solutions suffit à la résoudre. Il s’agit généralement de manipuler le cache, les mises à jour ou le Microsoft Store. Espérons que cela permettra à certains de gagner un temps précieux en évitant de longues recherches. Bonne chance et espérons que le prochain lancement se déroulera sans encombre.