Como solucionar o erro de falha 0x0000009f no Windows

Lidar com um PC que reinicia aleatoriamente é extremamente frustrante, especialmente com o código de erro 0x0000009f aparecendo.É como se o seu sistema estivesse tentando avisar que algo está errado, mas nem sempre é óbvio o quê. Você pode ver uma tela azul às vezes — o clássico erro Driver_Power_State_Failure — ou simplesmente perceber as reinicializações acontecendo enquanto você está usando o computador. Geralmente, isso está relacionado a problemas com drivers, principalmente com gerenciamento de energia, ou talvez a algumas atualizações incompatíveis ou conflitos de hardware. A boa notícia é que existem algumas coisas que você pode tentar que têm boas chances de resolver o problema.Às vezes, basta ajustar as configurações ou reinstalar os drivers. Outras vezes, você precisa investigar mais a fundo com ferramentas ou atualizações do sistema. O importante é não entrar em pânico, e aqui está um resumo do que funcionou em várias configurações.

Como corrigir reinicializações inesperadas e o erro 0x0000009f no Windows

Solução 1. Desative a Inicialização Rápida – Pode ajudar com conflitos de drivers.

A Inicialização Rápida deveria acelerar o desligamento do sistema, mas pode causar problemas com drivers, principalmente aqueles que não lidam bem com os estados de suspensão/hibernação. Se os drivers ficarem confusos sobre como retomar a operação, isso pode gerar o erro 0x0000009f ou causar reinicializações. Desativá-la é fácil e vale a pena tentar se o seu sistema parecer instável após atualizações ou alterações de hardware.

• Digite “Painel de Controle” na caixa de pesquisa e pressione Enter.
• Alterne para a visualização “Ícones pequenos” e clique em “Opções de energia”.
• À esquerda, clique em Escolher a função dos botões de energia.
• Em seguida, clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
• Desmarque a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações.

(Às vezes, isso por si só é suficiente para impedir as reinicializações, especialmente se elas parecerem estar relacionadas a problemas de ativação/suspensão.)

Solução 2. Reinstale ou atualize seus drivers de vídeo e áudio – pois os drivers de hardware costumam ser os culpados.

Drivers desatualizados ou corrompidos da sua placa de vídeo ou do seu dispositivo de áudio podem causar conflitos e levar a falhas do sistema. Reinstalar ou atualizar esses drivers pode substituir arquivos defeituosos por versões novas e estáveis, especialmente se alterações recentes de hardware ou atualizações do Windows introduziram incompatibilidades.

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Expandir Adaptadores de vídeo.
• Clique com o botão direito do mouse na sua placa de vídeo (como GeForce ou Radeon) e escolha Desinstalar dispositivo.
• Marque a caixa ” Excluir o software de driver deste dispositivo” — isso remove arquivos antigos.
• Clique em Desinstalar. Após a conclusão, reinicie o seu computador.
• Para placas de vídeo AMD ou Nvidia, acesse a página oficial de drivers e baixe a versão mais recente. Para placas de vídeo Intel ou integradas, consulte o site da Intel.
• Se preferir, utilize uma ferramenta de atualização de drivers como o DriverFix (mas tenha cuidado com ferramentas de terceiros).

O mesmo se aplica aos drivers de áudio: expanda ” Controladores de som, vídeo e jogos”, desinstale-os e reinstale-os a partir de fontes oficiais, se necessário.

Solução 3. Verifique se há corrupção de arquivos do sistema com o SFC e o DISM – Porque os arquivos do Windows às vezes ficam corrompidos.

Arquivos de sistema corrompidos podem causar muitos problemas, incluindo o estado de energia dos drivers. Executar as ferramentas integradas pode corrigir muitos problemas subjacentes sem a necessidade de reinstalação ou restauração completa do sistema.

• Digite cmd na barra de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
• Aprove todas as solicitações do UAC e digite: sfc /scannowe pressione Enter. Aguarde a conclusão, que pode levar alguns minutos.
• Em seguida, digite esses comandos um após o outro, pressionando Enter após cada um:
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Às vezes, esses comandos exigem uma reinicialização para serem aplicados completamente, portanto, reinicie o computador após a conclusão dos mesmos.

Quando essas ferramentas reportam sucesso, é um bom sinal de que seus arquivos de sistema estão mais íntegros — às vezes, isso é tudo o que é necessário para corrigir reinicializações espontâneas.

Solução 4. Verifique se há atualizações do Windows – Manter tudo atualizado pode corrigir erros.

A Microsoft lança atualizações que corrigem problemas conhecidos, reforçam a segurança e melhoram a compatibilidade. Se o seu sistema não foi atualizado há algum tempo, isso pode explicar a instabilidade ou os erros.

• Digite “Atualizações” na pesquisa do Windows e pressione Enter.
• Clique em Verificar atualizações.
• Deixe o Windows fazer o seu trabalho — baixar e instalar todas as atualizações disponíveis, incluindo as opcionais, se solicitado.
• Após a conclusão, reinicie.Às vezes, atualizações que corrigem erros de driver ou falhas de segurança resolvem problemas de reinicialização constante.

Solução 5. Redefina as configurações do seu plano de energia – As configurações de energia podem estar incorretas e causar reinicializações.

Se o seu plano de energia foi alterado (por exemplo, após uma atualização ou ajuste do Windows), isso pode interferir nos estados de suspensão dos drivers ou nas transições de energia. Restaurar as configurações padrão pode resolver esses conflitos.

• Abra o Painel de Controle.
• Acesse Hardware e Som > Opções de Energia.
• Ao lado do seu plano atual, clique em Alterar configurações do plano.
• Clique em Restaurar configurações padrão para este plano.
• Clique em Aplicar e reinicie o computador.

Solução 6. Use a Restauração do Sistema para reverter alterações recentes – Quando as atualizações mais recentes ou o hardware causarem problemas.

Se o problema começou após uma atualização do Windows, instalação de driver ou troca de hardware, a Restauração do Sistema pode resolver o problema.É como desfazer uma ação incorreta recente.

• Procure por ” Criar um ponto de restauração” e abra-o.
• Clique em Restauração do Sistema.
• Escolha um ponto de restauração anterior ao início das falhas — geralmente, a data ajuda.
• Siga as instruções, clique em Concluir e deixe o Windows fazer o resto.

Em resumo, essas opções abrangem as causas mais comuns de reinicializações espontâneas associadas ao código de erro 0x0000009f.Às vezes, a solução é simples, como alterar uma configuração ou atualizar um driver; outras vezes, é um pouco mais complexa. Geralmente, uma dessas abordagens resolve o problema — pelo menos temporariamente.

Resumo

• Desative a Inicialização Rápida se o seu sistema travar após ser ativado ou desligado.
• Reinstale ou atualize os drivers da placa de vídeo e do áudio para corrigir conflitos de drivers.
• Execute o SFC e o DISM para reparar arquivos de sistema corrompidos.
• Verifique se há atualizações do Windows — porque as atualizações são importantes.
• Restaure os planos de energia para os padrões de fábrica.
• Se alterações recentes causaram instabilidade, tente a Restauração do Sistema.

Resumo

Lidar com reinicializações aleatórias e o misterioso erro 0x0000009f nem sempre é fácil, mas estas etapas abrangem as causas mais comuns.Às vezes, é uma combinação de atualização de drivers, desativação de certos recursos ou restauração para um ponto de restauração estável.É um processo de tentativa e erro, mas, geralmente, essas soluções resolvem as causas mais comuns. Espero que isso economize algumas horas para alguém. Boa sorte!