Sim, lidar com a tela “Limpando” travada em 0% pode ser uma verdadeira dor de cabeça.É meio estranho, mas às vezes o Windows simplesmente decide ficar parado ali para sempre, especialmente após uma reinicialização ou uma atualização importante. A pior parte? A barra de progresso quase não se move e você fica se perguntando se o seu PC está apenas congelado ou se está realmente trabalhando em segundo plano. Você pode pensar em forçar o desligamento, mas isso pode piorar as coisas. Portanto, é melhor tentar algumas dessas soluções primeiro.
Muitas vezes, isso acontece porque o processo de atualização foi interrompido ou arquivos corrompidos estão causando o travamento do Windows. Não sei exatamente por que funciona, mas aplicar alguns desses métodos pode tirar seu sistema desse estado de impasse. Lembre-se, porém, que em algumas configurações, a correção pode exigir um pouco de paciência — às vezes é preciso esperar horas, principalmente em hardware ou discos rígidos mais antigos. Enfim, vamos às soluções que podem ajudar a resolver o problema.
Como corrigir o problema do Windows Update travado em “Limpando”
Solução 1. Acesse o Modo de Segurança para corrigir a atualização travada.
Esse método é útil se o seu Windows não iniciar normalmente e estiver travado na tela “Limpando”.Inicializar em Modo de Segurança permite executar diagnósticos sem que processos em segundo plano estejam bloqueando o sistema.É uma técnica clássica, mas funciona em muitas situações.
- Tente reiniciar o seu PC. Se possível, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante a inicialização para forçar o desligamento e, em seguida, repita o processo mais duas vezes. O Windows deverá reconhecer que você está com problemas e iniciar automaticamente no Modo de Inicialização Avançada (às vezes chamado de Modo de Recuperação).
- Quando as opções aparecerem, escolha Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização e clique em Reiniciar.
- Após a reinicialização, você verá uma lista de opções. Selecione 4/F4 para o Modo de Segurança ou 5/F5 para o Modo de Segurança com Rede — dependendo se você precisa de acesso à internet para baixar atualizações ou executar ferramentas.
Uma vez no Modo de Segurança, você pode tentar reiniciar o Windows Update ou executar outras etapas de solução de problemas. A ideia é desativar qualquer software ou driver conflitante que possa interferir no processo de atualização. Normalmente, em algumas configurações, isso resolve o problema da tela travada — embora nem sempre imediatamente. Mesmo assim, vale a pena tentar.
Solução 2. Libere espaço em disco com a Limpeza de Disco.
A falta de espaço em disco pode causar atrasos nas atualizações, especialmente durante a fase de “Limpeza”.O Windows precisa de espaço para funcionar, então liberar um pouco de espaço pode resolver o problema. Essa etapa também limpa arquivos temporários que podem estar corrompidos e causando problemas.
- Digite ” Limpeza de Disco” na caixa de pesquisa do Windows e clique no resultado.
- Selecione sua unidade principal, geralmente C:. Quando solicitado, selecione também “Limpar arquivos do sistema”. Você pode precisar de direitos de administrador aqui.
- Selecione a unidade novamente, se solicitado, e marque as caixas de seleção para categorias como Arquivos Temporários, Limpeza do Windows Update e qualquer outro item que esteja ocupando espaço de armazenamento. Se encontrar arquivos de log antigos ou arquivos de instalação, exclua-os.
- Clique em OK para iniciar a limpeza. Pode levar alguns minutos, mas é uma boa maneira de liberar espaço e possivelmente desbloquear aquela atualização travada.
Observação: Se a limpeza de disco não resolver o problema, ou se o seu disco já estiver bastante livre, passe para a próxima solução.Às vezes, o problema não é espaço, mas sim arquivos de sistema corrompidos ou erros no disco.
Solução 3. Execute uma verificação de disco para corrigir problemas de hardware.
Setores corrompidos ou erros no seu disco podem fazer com que o Windows trave durante o processo de limpeza. Executar uma verificação com o chkdsk pode identificar e corrigir setores defeituosos ou problemas no sistema de arquivos que podem estar causando a paralisação. Porque, claro, o Windows tem que complicar as coisas mais do que o necessário.
- Abra o Prompt de Comando como administrador: digite cmd na pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.
- Na janela, digite:
chkdsk c: /fe pressione Enter.(Substitua c: por uma letra de unidade diferente se estiver corrigindo outro problema.) - Se você vir uma mensagem dizendo que o disco está em uso, será perguntado se você deseja agendar uma verificação na próxima reinicialização — basta digitar Y e pressionar Enter.
- Reinicie o computador para que o chkdsk seja executado. Pode demorar um pouco, dependendo do tamanho do disco, mas vale a pena.
Em algumas máquinas, essa etapa corrigiu problemas subjacentes no disco que estavam causando o travamento da atualização; outras ainda precisam de mais trabalho, mas é uma boa medida de limpeza.
Solução 4. Redefinir manualmente os componentes do Windows Update
Essa dica pode ser crucial se o próprio Windows Update estiver com problemas.Às vezes, os arquivos de atualização ficam corrompidos, fazendo com que o processo trave na etapa “Limpando”.Restaurar os componentes de atualização para o estado padrão pode eliminar os arquivos corrompidos e forçar uma reinicialização.
- Abra o Prompt de Comando como administrador novamente.
- Cole estes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc - Em seguida, exclua as pastas de distribuição do software:
- Copie e cole:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" - E:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q - E também:
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q - Re-registre as DLLs principais (por precaução, caso estejam corrompidas):
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll - Por fim, redefina as configurações do Winsock e do proxy — geralmente isso ajuda:
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy - Agora reinicie o seu PC normalmente e veja se as atualizações prosseguem melhor.Às vezes, simplesmente fazer isso resolve atualizações travadas, embora não seja garantido.
Solução 5. Execute uma inicialização limpa para evitar conflitos de software.
Outros programas ou serviços em execução em segundo plano podem interferir no Windows Update. Uma inicialização limpa ajuda a isolar o culpado, desativando temporariamente a maioria dos programas de terceiros.É como desativar todos os extras para ver se a atualização funciona sem eles.
- Digite msconfig na pesquisa e pressione Enter.
- Em Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft. Em seguida, clique em Desativar tudo.
- Acesse a guia Inicialização e abra o Gerenciador de Tarefas.
- Desative todos os itens de inicialização listados e, em seguida, feche o Gerenciador de Tarefas.
- De volta ao msconfig, acesse a guia Inicialização. Marque a caixa Inicialização segura.
- Clique em OK e reinicie. Agora, seu sistema será inicializado em modo mínimo.
Se isso permitir que o Windows Update seja concluído, comece a reativar gradualmente os serviços e itens de inicialização para encontrar o culpado e, em seguida, atualize ou desinstale os aplicativos problemáticos. Dessa forma, é mais fácil identificar o que está causando problemas.
Essas soluções abrangem os motivos mais comuns para o travamento na etapa “Limpando”.Às vezes, a solução pode ser simples, outras vezes requer um pouco mais de investigação, mas esses são bons pontos de partida. Lembre-se: paciência é fundamental, pois em alguns sistemas, as correções podem demorar um pouco mais do que o esperado.
Resumo
- Se tudo estiver congelado, inicie o sistema em Modo de Segurança.
- Libere espaço em disco com a Limpeza de Disco.
- Execute o chkdsk para corrigir erros no disco.
- Redefinir componentes do Windows Update.
- Tente uma inicialização limpa e reative os recursos gradualmente.
Resumo
Esperamos que uma dessas dicas faça o Windows Update funcionar novamente.Às vezes, basta corrigir alguma corrupção ou liberar recursos. Caso contrário, uma reinstalação completa ou o uso de ferramentas como o [Winhance](https://github.com/memstechtips/Winhance) podem ajudar — mas essas são as últimas opções. Torcemos para que isso ajude alguém a evitar dias de frustração e voltar ao normal.