Como solucionar o erro 0x0000000d em dispositivos Windows
Se você já se deparou com a irritante mensagem de erro 0x0000000d no Windows, especialmente ao tentar se conectar a uma rede Wi-Fi ou impressora, a sensação pode ser frustrante. O erro parece vago — às vezes sugere a necessidade de uma ferramenta de solução de problemas, mas nada é conclusivo.É bastante frustrante porque interfere na sua conectividade e pode impedir a impressão ou o uso da rede. Normalmente, a causa raiz está relacionada a problemas de driver, arquivos de sistema corrompidos ou até mesmo configurações de rede/firewall. A solução geralmente exige alguma resolução de problemas, atualização de drivers ou reparo de arquivos de sistema. A boa notícia é que, depois de tentar algumas abordagens, a maioria das pessoas consegue resolver o problema sem muita dificuldade.
1. Solução de problemas de erros de impressora
- Clique em Iniciar e selecione Configurações.
- Acesse Atualização e Segurança.
- Abra a guia Solução de problemas (ou selecione Solução de problemas adicional se estiver usando uma versão mais antiga).
- Selecione a impressora na lista e clique em Executar a solução de problemas.
- Este utilitário verifica problemas comuns de impressora, como problemas de driver ou falhas de conectividade. Ele pode sugerir a reinicialização do spooler, a atualização de drivers ou a limpeza de trabalhos de impressão.
- Se a ferramenta de resolução de problemas sugerir correções, aplique-as e verifique se o erro desaparece ao conectar-se à rede ou ao tentar imprimir.
2. Atualize os drivers do dispositivo ou corrija o erro 0x0000000d no Windows.
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Desça a página e expanda Filas de Impressão ou Impressoras (às vezes, está em Controladores de barramento serial universal, se forem baseados em USB).
- Clique com o botão direito do mouse na sua impressora ou dispositivo e selecione Atualizar driver.
- Selecione ” Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”. O Windows procurará os drivers mais recentes online e os instalará, se disponíveis.
- Se o Windows encontrar e instalar atualizações de driver, reinicie o computador e teste.Às vezes, a atualização do driver corrige problemas de desconexão ou corrupção de driver que causam esse erro semelhante à tela azul da morte (BSOD).
- Em alguns casos, desinstale primeiro o driver (clicando com o botão direito do mouse > Desinstalar dispositivo) e, em seguida, reinstale-o manualmente a partir do site do fabricante.
3. Tente restaurar o Firewall do Windows para as configurações padrão.
- Abra as Configurações no menu Iniciar.
- Acesse Atualização e Segurança e clique em Segurança do Windows.
- Clique em Firewall e Proteção de Rede.
- Selecione o perfil de rede ativo (como Privado ou Público ) e desative o firewall temporariamente. Por quê? Porque, às vezes, regras de firewall muito restritivas bloqueiam a impressora ou a comunicação de rede, causando esse erro.
- Tente conectar-se novamente após desativar o firewall. Se o erro desaparecer, volte ao mesmo menu e clique em “Restaurar firewalls para o padrão” para desfazer as alterações.Às vezes, regras de firewall personalizadas causam problemas de conectividade incomuns.
4. Adicione o dispositivo como hardware legado.
- Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
devmgmt.msce pressione Enter para iniciar o Gerenciador de Dispositivos. - No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no nome do seu computador na parte superior e escolha Adicionar hardware herdado.Às vezes, o Windows não reconhece alguns dispositivos corretamente, e adicioná-los manualmente como hardware herdado ajuda a redefinir ou reatribuir os drivers corretamente.
- Clique em Avançar e selecione Instalar o hardware que eu selecionar manualmente em uma lista.
- Selecione a categoria de dispositivo apropriada (como Impressoras ou Adaptadores de rede ) e clique em Avançar.
- Selecione o modelo ou fabricante exato no disco ou na lista — se você tiver os arquivos de driver baixados do site do fabricante, use a opção “Com disco” para localizá-los.
- Conclua o assistente e reinicie o computador. Isso pode ajudar o Windows a reconhecer o dispositivo de forma mais confiável e evitar a corrupção do driver que leva ao erro 0x0000000d.
Sinceramente, às vezes é um processo de combinação de fatores — drivers instáveis, arquivos de sistema corrompidos ou software de segurança excessivamente zeloso criando obstáculos. Seguir esses passos em sequência geralmente resolve o problema, mesmo que não seja a solução perfeita.
Resumo
- Execute a ferramenta de solução de problemas da impressora nas configurações do Windows.
- Atualize ou reinstale os drivers, especialmente os do dispositivo afetado.
- Verifique as configurações do firewall — desative-o temporariamente e, se o teste funcionar, redefina-o.
- Adicione dispositivos manualmente através do Gerenciador de Dispositivos como hardware legado para casos mais complexos.
Resumo
Em resumo, corrigir esse erro exige paciência e algumas tentativas. Geralmente, atualizar os drivers e redefinir as regras de rede/firewall resolve o problema, mas às vezes a causa é mais complexa, como corrupção de arquivos do sistema ou problemas de reconhecimento de hardware. Se nada disso funcionar, pode valer a pena executar uma nova verificação com um programa de reparo confiável ou verificar se há atualizações do Windows. Espero que isso economize algumas horas para alguém. Boa sorte na resolução desse erro!