Como resolver o erro de tela azul 0x0000001 no Windows

Lidar com uma Tela Azul da Morte (BSOD), especialmente o erro 0x0000001, pode ser extremamente frustrante. Parece ser um problema de hardware ou driver, frequentemente relacionado aos drivers de vídeo, e é estranho como o sistema pode travar praticamente a qualquer momento. Normalmente, quando o erro aparece, todo o trabalho é perdido e pode continuar acontecendo até que o problema seja resolvido. Portanto, solucionar isso é uma prioridade se você quiser que seu computador pare de travar aleatoriamente. Este guia tem como objetivo apresentar algumas das soluções mais comuns — soluções que funcionaram em diferentes configurações, às vezes com um pouco de paciência — e esperamos que uma delas resolva o problema. Lembre-se, porém, que às vezes o Windows pode ser bastante teimoso em se corrigir, então uma combinação de soluções pode ser necessária.

Como corrigir o erro BSOD 0x0000001 no Windows

Solução 1: Reparar arquivos de sistema corrompidos

Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos, o Windows pode exibir erros de tela azul (BSOD), como 0x0000001. Executar os comandos SFC /scannow e DISM geralmente resolve o problema. Parece simples, mas é um bom ponto de partida para descartar a corrupção de arquivos como causa.

• Abra o Prompt de Comando como administrador. Você pode fazer isso pesquisando por “cmd”, clicando com o botão direito do mouse e escolhendo “Executar como administrador”.
• Digite sfc /scannowe pressione Enter. Aguarde enquanto o programa verifica e repara os arquivos. Em alguns computadores, isso pode levar alguns minutos e, às vezes, ele encontra erros, mas não consegue corrigi-los imediatamente.
• Se ocorrerem erros ou a verificação não for concluída com êxito, execute os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Reinicie o computador e veja se o erro persiste. Curiosamente, às vezes esses comandos precisam ser executados algumas vezes ou após uma reinicialização para que a alteração seja realmente aplicada.

Solução 2: Execute o Diagnóstico de Memória do Windows

Problemas de memória são outra causa comum de telas azuis da morte (BSODs).Se a sua memória RAM estiver instável, isso pode causar telas azuis, especialmente durante uso intenso. Executar a ferramenta de diagnóstico de memória integrada do Windows é simples, mas pode salvar o seu computador.

• Pressione Windows key + Rpara abrir o Executar.
• Digite mdsched.exe e pressione Enter.
• Selecione Reiniciar agora e verifique se há problemas.
• O sistema será reiniciado e executará o teste de memória. Isso pode demorar um pouco, então aproveite para tomar uma xícara de café.

Solução 3: Verifique seu disco rígido

Às vezes, setores defeituosos ou com falhas no disco rígido causam telas azuis da morte (BSODs).Executar uma verificação de disco pode detectar esses problemas. Se o Windows não inicializar, você pode fazer isso a partir do modo de recuperação ou de um pen drive inicializável.

• Abra o Prompt de Comando como administrador (como antes).
• Digite chkdsk /f /re pressione Enter.
• Você será questionado se deseja agendar a verificação para a próxima reinicialização — digite Y e pressione Enter.
• Reinicie o computador e deixe o chkdsk fazer o seu trabalho. Se o Windows não iniciar normalmente, inicie-o no modo de recuperação, abra o Prompt de Comando e execute o mesmo comando lá, como por exemplo chkdsk /r C:…

Correção 4: Verificar a presença de malware

Infecções por malware às vezes causam travamentos imprevisíveis. Executar uma verificação completa com o Windows Defender ou qualquer ferramenta antivírus confiável é uma boa ideia. Isso é executado em segundo plano, mas é crucial para garantir que seu sistema não esteja comprometido.

• Abra o Microsoft Defender Antivírus — basta procurá-lo no menu Iniciar.
• Acesse Proteção contra vírus e ameaças.
• Selecione “Escaneamento completo” (ou “Escaneamento rápido ” se estiver com pouco tempo).
• Clique em “Escanear agora”. Deixe o processo rodar — às vezes, as ameaças se escondem em locais profundos, e isso pode mudar tudo.

Solução 5: Atualize ou reverta os drivers

Os drivers são complicados; versões desatualizadas ou incompatíveis costumam causar travamentos. Concentre-se primeiro nos drivers de vídeo, mas não se esqueça de outros componentes de hardware, como adaptadores de rede ou controladores de armazenamento. O Windows Update pode encontrar alguns drivers, mas às vezes o site do fabricante oferece versões mais recentes ou versões mais antigas e estáveis, caso as atualizações recentes estejam causando problemas.

• Acesse Configurações > Atualização e segurança > Windows Update.
• Clique em Verificar atualizações. Se nenhuma atualização de driver for exibida, visite o site do fabricante do seu hardware para obter os drivers mais recentes.
• Como alternativa, abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos ), encontre seu dispositivo (como Adaptadores de vídeo), clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.

Solução 6: Desinstale o software recentemente instalado

Se você começou a ver telas azuis da morte (BSODs) após instalar novos programas, eles podem ser a causa.Às vezes, certos aplicativos ou drivers entram em conflito com o Windows sem aviso prévio.

• Abra o Painel de Controle (pesquise por ele).
• Acesse Desinstalar um programa.
• Ordene por data de instalação e encontre as instalações recentes. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar.
• Reinicie o computador e verifique se as falhas continuam ocorrendo.É claro que alguns aplicativos deixam rastros profundos, então, se o problema persistir, talvez seja necessário removê-los usando seus próprios desinstaladores ou ferramentas de limpeza.

Solução 7: Use a Restauração do Sistema

Se algo der errado depois de mexer nas configurações ou atualizações do sistema, reverter para um ponto de restauração anterior pode resolver o problema. No entanto, você precisa ter a Restauração do Sistema ativada.

• Pressione Windows key + R, digite SystemPropertiesProtection e pressione Enter.
• Clique em Restauração do Sistema… e siga as instruções para escolher um ponto de restauração anterior ao início dos problemas. Não pule esta etapa — às vezes, a solução é tão simples quanto reverter as alterações recentes.

Solução 8: Execute uma ferramenta de reparo do sistema

Existem ferramentas de terceiros como o d1 ( confira aqui ) que podem analisar seu sistema, corrigir erros, reparar arquivos corrompidos e até mesmo limpar o cache ou os cookies.É como um canivete suíço para resolver problemas incomuns do Windows, incluindo telas azuis da morte (BSODs).Não é uma solução garantida, mas vale a pena tentar se nada mais funcionar.

Correção 9: Reparar a instalação do Windows

Se tudo mais falhar, reinstalar ou reparar o Windows pode ser o último recurso para eliminar erros persistentes. Você precisará de uma mídia de instalação do Windows (USB ou DVD).Use a Ferramenta de Criação de Mídia do site da Microsoft para preparar seu USB. Em seguida, execute a instalação a partir do Windows e escolha Atualizar (manter arquivos, aplicativos e configurações).Às vezes, uma instalação limpa pode ser necessária se os arquivos de sistema corrompidos forem irreparáveis, mas essa é uma medida mais drástica.

Lidar com telas azuis da morte (BSODs) é um transtorno, mas resolver os problemas de forma metódica — começando pelas soluções mais simples e avançando para reparos do sistema — pode evitar muita dor de cabeça. Muitas vezes, o problema é apenas um driver ou arquivo corrompido. Basta manter um registro das alterações para que você possa reverter as mudanças, se necessário.

Resumo

• Execute sfc /scannowos comandos DISM para reparar arquivos do sistema.
• Verifique a RAM com o Diagnóstico de Memória do Windows.
• Execute o chkdsk para verificar seu disco rígido.
• Faça uma verificação de malware com o Defender
• Atualize ou reverta os drivers, especialmente os drivers de vídeo.
• Desinstale qualquer software adicionado recentemente.
• Tente a Restauração do Sistema para reverter as alterações do sistema.
• Utilize ferramentas de reparo de terceiros, se necessário.
• Considere uma reinstalação de reparo do Windows para correções mais profundas.

Resumo

Telas azuis da morte (BSODs) como a 0x0000001 são irritantes, mas geralmente podem ser resolvidas com um pouco de paciência e solução de problemas sistemática. Na maioria das vezes, o problema está relacionado a drivers ou arquivos corrompidos, então comece por aí. Se uma solução não funcionar, passe para a próxima. Espero que isso ajude alguém a economizar algumas horas de frustração. Tomara que isso resolva pelo menos um problema no seu sistema.