Está com dificuldades para adicionar uma conta de e-mail ao aplicativo Mail e se depara com o erro 0x80070425? Pois é, um daqueles pequenos problemas irritantes que surgem do nada.Às vezes, isso acontece porque o serviço Gerenciador de Credenciais do Windows não está funcionando corretamente ou porque arquivos do sistema foram corrompidos. Seja qual for a causa, este guia deve ajudar a resolver o problema. O objetivo final: adicionar o e-mail sem problemas e tornar o Windows um pouco menos inflexível na hora de armazenar suas credenciais. Prepare-se para algumas tentativas, talvez algumas reinicializações, mas nada muito complicado.
Como corrigir o erro 0x80070425 ao adicionar um e-mail ao aplicativo de e-mail
Configure o serviço de gerenciamento de credenciais para automático.
Esta etapa ajuda se o serviço Gerenciador de Credenciais não estiver em execução ou estiver configurado para manual, o que pode causar o erro quando o Windows tenta salvar ou recuperar senhas. Basicamente, ela instrui o Windows a sempre ativar esse serviço na inicialização, para que ele não apresente problemas quando necessário.Às vezes, basta garantir que o serviço esteja configurado para automático e em execução novamente para corrigir esse problema. Em algumas configurações, isso falha na primeira vez, mas funciona após a reinicialização. Não sei por que funciona, mas funciona.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar.
- Digite
services.msce pressione Enter. Isso abrirá a janela Serviços. - Deslize a tela para baixo para encontrar o Gerenciador de Credenciais.
- Clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione Propriedades.
- Na lista suspensa Tipo de inicialização, selecione Automático.
- Se o status do serviço for “parado”, clique em “Iniciar”.
- Clique em Aplicar e em OK.
Agora, espere um pouco. Se o serviço continuar parando, travando ou apresentando erros, isso pode indicar um problema maior no sistema, como arquivos corrompidos ou problemas de permissão. Mas, para muitas pessoas, essa etapa básica resolve o problema.
Reinicie o serviço de gerenciamento de credenciais.
Se configurar para automático não resolver o problema, às vezes reiniciar o serviço ajuda a corrigir falhas.É como dar um cochilo rápido e acordá-lo renovado. Em alguns sistemas, isso redefine o que estava causando o erro.
- Abra o services.msc novamente (tecla Windows + R, digite e pressione Enter).
- Localize o Gerenciador de Credenciais.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
- Deixe recarregar — isso pode levar alguns segundos.
- Tente adicionar seu e-mail novamente ou abrir o Gerenciador de Credenciais para ver se tudo voltou ao normal.
Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM).
Às vezes, arquivos essenciais do Windows são corrompidos ou apresentam comportamento anormal, causando erros como este. Executar os comandos SFC e DISM pode reparar esses arquivos danificados.É um processo um tanto estranho, mas é como fazer uma manutenção preventiva no sistema e, surpreendentemente, muitas vezes resolve o problema.
- Pesquise por “cmd” na caixa de pesquisa do Windows.
- Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. Aguarde a verificação e o reparo serem concluídos. - Em seguida, execute esses comandos um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Após concluir esse processo, reinicie o computador.
Verifique se há atualizações do Windows
Se o seu Windows não estiver com as atualizações mais recentes, alguns bugs ou falhas podem causar problemas com serviços como o Gerenciador de Credenciais ou o aplicativo de e-mail. A instalação de atualizações geralmente corrige bugs conhecidos que a Microsoft corrige na terça-feira de atualizações.
- Digite “atualizações” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Verificar se há atualizações na página do Windows Update.
- Instale todas as atualizações disponíveis, incluindo as opcionais — não as ignore.
- Após a atualização, reinicie o computador e tente novamente.
Assuma a propriedade da pasta de credenciais.
Essa dica é um pouco avançada, mas se o Windows não estiver permitindo que você acesse ou modifique as pastas de Credenciais, assumir a propriedade delas pode ajudar. Se as permissões da pasta estiverem incorretas, o Windows pode exibir erros ou impedir que o Gerenciador de Credenciais funcione corretamente, o que pode explicar o erro que aparece ao adicionar contas.
- Abra a caixa de diálogo Executar (Win + R).
- Digite
%appdata%e pressione Enter. - Navegue até: C:\Users\SEU_NOME_DE_USUÁRIO\AppData\Roaming\Microsoft\Credentials (certifique-se de habilitar a visualização de arquivos ocultos).
- Clique com o botão direito do mouse na pasta Credenciais e selecione Propriedades.
- Acesse a guia Segurança e clique em Avançado.
- Ao lado de Proprietário : clique em Alterar.
- Digite seu nome de usuário ou Administrador. Clique em Verificar nomes para confirmar e, em seguida, em OK.
- Marque a caixa que diz ” Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho…”.
- Clique em Aplicar e depois em OK. Confirme todas as informações solicitadas.
Isso deve lhe dar controle total sobre a pasta. Como as permissões do Windows podem ser corrompidas, essa etapa às vezes permite que o Gerenciador de Credenciais volte a funcionar corretamente. Observação: esse processo pode ser um pouco instável. Em uma configuração, funcionou imediatamente; em outra, foram necessárias várias tentativas ou uma reinicialização.
Esperamos que um desses métodos resolva o persistente erro 0x80070425 e que você consiga adicionar seu e-mail sem problemas.É um pouco trabalhoso, mas esses truques geralmente funcionam depois de superados. Só lembre-se de fazer backup dos seus dados importantes antes de começar a reparar o sistema — melhor prevenir do que remediar.
Resumo
- Certifique-se de que o serviço Gerenciador de Credenciais esteja configurado para automático e em execução.
- Reinicie o serviço do Gerenciador de Credenciais, se necessário.
- Execute o SFC e o DISM para corrigir arquivos do sistema.
- Verifique se há atualizações do Windows para corrigir erros conhecidos.
- Se as permissões estiverem incorretas, assuma a propriedade da pasta Credenciais.
Resumo
Esse tipo de erro complicado geralmente se resume a problemas de serviço ou arquivos corrompidos. Corrigir o serviço do Gerenciador de Credenciais e garantir que os componentes do Windows estejam íntegros costuma resolver o problema. Se nada funcionar, pode ser necessário reparar ou restaurar o sistema, mas essas etapas abrangem a maioria dos cenários comuns. Espero que isso ajude — funcionou em algumas máquinas que eu mexi, então espero que funcione na sua também. Boa sorte!