Como corrigir o congelamento do Explorador de Arquivos do Windows ao criar uma nova pasta
Se você já tentou criar uma nova pasta no Explorador de Arquivos do Windows e a janela simplesmente congelou e parou de responder, sabe o quanto isso pode ser irritante. Parece uma tarefa tão simples, mas, por algum motivo, o Windows às vezes não consegue lidar com ela. Isso pode ser causado por diversos fatores: arquivos de sistema corrompidos, drivers desatualizados, configurações estranhas no registro ou até mesmo conflitos com aplicativos de terceiros. A boa notícia é que existem várias maneiras de contornar esse problema — às vezes, é preciso uma combinação de soluções. Então, se esse bug continuar aparecendo, aqui está o que você pode tentar. Esperamos que um desses métodos resolva o problema de congelamento e permita que você volte a criar pastas sem problemas.É um processo de tentativa e erro, mas não desista — a maioria dessas soluções é simples e já funcionou para outras pessoas.
Como corrigir o congelamento do Explorador de Arquivos do Windows ao criar uma nova pasta
Solução 1: Reinicie o Explorador de Arquivos do Windows
Esta é a solução clássica.Às vezes, o Windows Explorer só precisa de uma reinicialização rápida porque entrou em um estado estranho. Quando o Explorer trava, geralmente é porque está preso em algum processo em segundo plano. Reiniciá-lo resolve o problema. Por que isso ajuda: Atualiza o processo de gerenciamento de arquivos sem reiniciar o computador completamente. Quando se aplica: Você percebe que o Explorer não responde ao tentar criar uma nova pasta ou mover arquivos. O que esperar: O Explorer reinicia (sua área de trabalho e a barra de tarefas podem piscar) e, com sorte, o travamento desaparece. Veja como fazer: – Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de Tarefas.- Role para baixo para encontrar Windows Explorer ou simplesmente Explorer.exe.- Clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa.- Confirme se houver um aviso.- Depois de finalizado, no Gerenciador de Tarefas, clique em Arquivo > Executar nova tarefa.- Digite explorer.exee clique em OK.- Sua área de trabalho deve voltar ao normal — verifique se agora você consegue criar pastas normalmente. Dica: Às vezes, em algumas configurações, reiniciar o Explorer pode não funcionar na primeira tentativa. Se o problema persistir, reinicie o sistema rapidamente em seguida.
Correção 2: Reparar arquivos de sistema corrompidos
Arquivos de sistema corrompidos são uma causa comum desse problema. Se os arquivos principais do Windows estiverem danificados, o Explorador de Arquivos pode apresentar comportamentos inesperados, especialmente ao executar tarefas simples. Executar as ferramentas integradas Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e DISM pode corrigir isso. Por que isso ajuda: Garante que os arquivos de sistema do Windows estejam íntegros e não estejam causando travamentos estranhos. Quando se aplica: Se o congelamento da pasta coincidir com instabilidade do sistema ou após uma atualização com falha. O que esperar: Após uma verificação rápida, os arquivos corrompidos são reparados silenciosamente e o Explorador de Arquivos pode funcionar melhor. Primeiro, abra o Prompt de Comando como administrador: – Pesquise por “Prompt de Comando”, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.- Digite sfc /scannowe pressione Enter.- Aguarde a conclusão da verificação — isso pode levar alguns minutos.- Se erros forem encontrados e corrigidos, reinicie o computador e verifique se o problema persiste. Se os erros não puderem ser corrigidos, tente o DISM: – Na mesma janela do Prompt de Comando, execute estes comandos um após o outro:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Cada comando pode demorar um pouco. Depois de todos serem concluídos, reinicie e teste o Explorador de Arquivos. Observação: em algumas máquinas, executar o SFC e o DISM na ordem correta faz muita diferença, pois o Windows precisa garantir que não haja nenhum problema grave em segundo plano.
Solução 3: Obtenha as atualizações mais recentes do Windows
Versões antigas do Windows tendem a ter bugs que são corrigidos em atualizações. Manter o Windows atualizado pode resolver bugs conhecidos do Explorador de Arquivos que causam travamentos. Por que isso ajuda: Garante que você tenha as correções de bugs e melhorias de estabilidade mais recentes. Quando se aplica: Após uma grande atualização do Windows ou se o seu sistema não foi atualizado há algum tempo. O que esperar: Maior estabilidade e, com sorte, menos travamentos do Explorador de Arquivos. Passos: – Pressione a tecla Windows + R. – Digite ms-settings:windowsupdate e pressione Enter.- Clique em Verificar se há atualizações.- Se forem encontradas atualizações, baixe e instale todas.- Reinicie o seu PC quando solicitado. Se o processo de atualização não encontrar nada, mas você ainda estiver enfrentando travamentos, atualize os drivers ou tente outras soluções abaixo.
Solução 4: Atualize seus drivers
Drivers de dispositivo desatualizados ou corrompidos, especialmente drivers de placa gráfica ou chipset, podem causar problemas no Explorador de Arquivos.É estranho, mas é verdade: se o Windows não estiver se comunicando corretamente com o seu hardware, alguns recursos da interface do usuário podem travar. Por que isso ajuda: Mantém a comunicação do seu hardware estável e evita conflitos. Quando se aplica: Se você notar falhas gráficas, alto uso da CPU ou se atualizou o sistema recentemente. O que esperar: Geralmente, uma experiência melhor e mais estável. Você pode fazer isso automaticamente com ferramentas como o DriverFix ou manualmente: – Abra as Configurações (tecla Windows + I).- Vá para Atualização e Segurança > Windows Update.- Clique em Verificar se há atualizações.- Se atualizações de driver opcionais aparecerem em Exibir atualizações opcionais, selecione-as e clique em Baixar e instalar.- Ou acesse o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione).- Localize seus adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse na sua placa gráfica e selecione Atualizar driver.- Siga o assistente ou escolha Procurar drivers no computador se você tiver um pacote baixado. Lembre-se: Às vezes, o Windows não disponibiliza os drivers mais recentes imediatamente, especialmente para hardware personalizado.
Solução 5: Ajuste as configurações do Registro
Pode parecer estranho, mas certas configurações do registro relacionadas à visualização de pastas ou ao comportamento do shell podem fazer com que o Explorador de Arquivos trave ao criar novas pastas. Editar essas configurações pode ajudar. Por que isso ajuda: Corrige problemas profundos no registro que interferem na criação de pastas. Quando se aplica: Depois de tentar soluções básicas sem sucesso, especialmente se você tiver experiência com edição de registros. Aviso: Faça um backup do seu registro antes de fazer alterações. Veja como fazer rapidamente: – Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e clique em OK.- Navegue até: HKEY_CLASSES_ROOT > CLSID > {8E74D236-7F35-4720-B138-1FED0B85EA75} – Clique com o botão direito do mouse na chave ShellFolder e escolha Permissões.- Na nova janela, clique em Avançado.- Altere o proprietário para o seu nome de usuário (digite seu nome de usuário, clique em Verificar Nomes e depois em OK ).- Marque a caixa Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos.- Em seguida, em Permissões, conceda a si mesmo Controle Total. Em seguida, localize o DWORD de atributos (dentro da mesma chave).Clique duas vezes nele e defina o valor dos dados como 0. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Este procedimento é um pouco avançado, então, se parecer muito complicado, talvez seja melhor ignorá-lo ou pedir ajuda a um profissional.
Correção 6: Desativar extensões de shell de terceiros
Programas de terceiros às vezes adicionam extensões de shell que podem interferir no Explorador de Arquivos. Desativá-las geralmente ajuda. Por que isso ajuda: Remove complementos de terceiros que podem estar causando conflitos. Quando se aplica: Após instalar um novo software ou se outras soluções não funcionaram. O que esperar: Menos travamentos ou falhas ao trabalhar no Explorador de Arquivos. Para desativar: – Abra o Editor do Registro.- Vá para: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions.- Procure por entradas suspeitas ou desconhecidas, especialmente em Approved.- Encontre a chave {289AF617-1CC3-42A6-926C-E6A863F0E3BA}.- Clique duas vezes nela e altere o valor para 0. – Reinicie o computador ou faça logout e login novamente.Às vezes, usar uma ferramenta dedicada para gerenciar extensões de shell torna o processo mais limpo, mas editar o registro também funciona.
Correção 7: Desativar apresentação de slides do papel de parede
Acredite ou não, papéis de parede elaborados podem causar lentidão ou travamentos se o seu sistema tiver dificuldades com processos em segundo plano. Por que isso ajuda: Simplifica a carga do sistema e remove possíveis interferências. Quando se aplica: Se o Explorador de Arquivos congelar durante o uso normal ou após a troca de temas. Passos: – Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações.- Navegue até Personalização.- Clique em Plano de Fundo.- Altere o tipo de plano de fundo de Apresentação de Slides para Imagem estática. Isso mantém o plano de fundo simples e pode evitar travamentos relacionados às transições de papel de parede.
Correção 8: Desative o Acesso Rápido e a Pré-visualização de Arquivos
O Acesso Rápido e os painéis de visualização às vezes fazem o Explorador de Arquivos travar, especialmente se o cache de miniaturas ou os arquivos recentes estiverem corrompidos. Por que isso ajuda: Desativa recursos que podem sobrecarregar o Explorador de Arquivos. Quando se aplica: Se os problemas de travamento começaram após ativar o Acesso Rápido ou as visualizações de miniaturas. Passos: – Abra as Opções do Explorador de Arquivos (pesquise no menu Iniciar).- Na guia Geral, defina Abrir o Explorador de Arquivos como Este Computador.- Desmarque Mostrar arquivos usados recentemente no Acesso Rápido e Mostrar pastas usadas com frequência no Acesso Rápido.- Clique em Limpar para apagar o histórico recente.- Em Exibir, desmarque Mostrar manipuladores de visualização no painel de visualização.- Clique em Aplicar e depois em OK.- Para desativar completamente o painel de visualização, pressione Alt + P dentro do Explorador de Arquivos. Isso impede que o Explorador tente carregar imagens ou arquivos recentes, o que às vezes pode travá-lo.
Solução 9: Considere redefinir o Windows.
Se tudo mais falhar e o congelamento persistir, restaurar o Windows pode ser o último recurso.É uma medida drástica, pois significa reinstalar tudo, mas pode corrigir problemas subjacentes do sistema. Por que ajuda: Atualiza todo o sistema — elimina arquivos corrompidos, configurações incorretas ou problemas profundamente enraizados. Quando se aplica: Somente depois de tentar outras soluções e ainda enfrentar congelamentos constantes. Passos: – Abra o Menu Iniciar e vá para Configurações.- Selecione Atualização e Segurança.- Clique em Recuperação no menu à esquerda.- Em Restaurar o PC, clique em Começar agora.- Escolha Manter meus arquivos se quiser preservar seus dados pessoais ou Remover tudo para uma reinstalação limpa.- Siga as instruções e confirme quando solicitado.- O sistema será reiniciado e começará a restauração. Observação: Espere algum tempo de inatividade e certifique-se de fazer backup de dados importantes antes de prosseguir com este procedimento.
Resumo
- Reinicie o Explorador de Arquivos do Windows para solucionar possíveis problemas.
- Execute o SFC e o DISM para corrigir a corrupção de arquivos do sistema.
- Atualize o Windows e os drivers do dispositivo.
- Se você se sentir corajoso, mexa-se no registro.
- Desative extensões de shell de terceiros para evitar conflitos.
- Simplifique o plano de fundo: desative a apresentação de slides do papel de parede e desabilite os recursos de Acesso Rápido.
- Como último recurso, restaure o Windows para começar do zero.
Resumo
O travamento ao criar uma nova pasta no Explorador de Arquivos do Windows é um problema notório, mas geralmente é fácil de resolver. Estas abordagens abrangem as causas mais comuns: corrupção do sistema, problemas com drivers, peculiaridades do registro ou conflitos com outros softwares. Normalmente, uma delas resolve o problema. Caso contrário, a restauração do sistema continua sendo uma opção — apenas não se esqueça de fazer um backup primeiro. Mexer com o registro ou arquivos do sistema pode ser arriscado, portanto, proceda com cautela ou procure ajuda se não tiver certeza. Espero que isso ajude alguém a evitar a frustração de uma tarefa que deveria ser simples!