Como lidar com a tela azul da morte (BSOD) com o código de erro 0x00000119 (Erro interno do agendador de vídeo)
Certo, então seu PC travou aleatoriamente e, em seguida, exibiu a tela azul com aquele código assustador 0x00000119. Bem frustrante, especialmente se isso acontecer repetidamente. Esse código de parada geralmente indica algum problema relacionado a vídeo — seja com o driver da placa de vídeo ou com o hardware — mas descobrir a causa pode ser uma tarefa árdua. Este guia tem como objetivo ajudar você a encontrar algumas soluções comprovadas que já evitaram muita dor de cabeça e possíveis danos ao hardware. Normalmente, você conseguirá estabilizar o sistema novamente após alguns ajustes nos drivers ou verificações do sistema, mas às vezes o problema é mais persistente. Se você estiver enfrentando esse erro durante jogos, transmissões ao vivo ou simplesmente navegando na internet, geralmente está relacionado a drivers de vídeo com defeito ou desatualizados. Seguir estas etapas pode ajudar a identificar se o problema é um conflito de drivers, um problema de hardware ou alguma corrupção do sistema. Esperamos que um desses métodos resolva o problema.
Como corrigir o erro BSOD 0x00000119 no Windows
Solução 1: Atualize os drivers da sua placa de vídeo
Na maioria das vezes, especialmente se esse erro aparecer durante jogos ou aplicativos de vídeo, seus drivers de vídeo podem ser os culpados. Os drivers ficam desatualizados ou corrompidos, causando essas falhas. Atualizá-los pode corrigir problemas de compatibilidade e bugs.É rápido e geralmente suficiente para resolver o problema.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse na sua placa de vídeo (como NVIDIA, AMD ou Intel) e selecione Atualizar driver.
- Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows tentará encontrar a versão mais recente online.
- Se um driver mais recente aparecer, deixe-o instalar. Caso contrário, você pode visitar o site do fabricante da placa de vídeo (como o NVIDIA GeForce Experience ou o AMD Radeon Software) e baixar os drivers mais recentes manualmente.
- Após concluir esse processo, reinicie o computador para verificar se o erro persiste.
Lembre-se que, em algumas configurações, a atualização automática pode não baixar os drivers mais recentes imediatamente, então verificar o site do fabricante pode economizar tempo. Além disso, às vezes o Windows Update também instala atualizações de drivers silenciosamente — portanto, verifique isso também.
Solução 2: Reinstale os drivers de vídeo com o DDU
Se a atualização não resolver o problema, às vezes remover e reinstalar completamente o driver de vídeo resolve a questão. O DDU (Display Driver Uninstaller) é uma ferramenta útil para isso — ele remove quaisquer resquícios de drivers antigos que possam causar conflitos.
- Faça o download do DDU no site oficial da Wagnardsoft.
- Extraia o arquivo e execute o programa.É melhor fazer isso no Modo de Segurança para uma desinstalação mais completa.
- Para entrar no Modo de Segurança, mantenha pressionada a tecla Shiftenquanto clica em Reiniciar. Uma vez no modo de recuperação, navegue até Solução de Problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar e pressione 4 para selecionar Modo de Segurança.
- Abra o DDU, selecione o tipo da sua GPU (como NVIDIA ou AMD) e clique em Limpar e reiniciar. A ferramenta irá apagar os arquivos de driver existentes e reiniciar o computador.
- Após reiniciar, acesse o site do fabricante da placa de vídeo e baixe o driver mais recente compatível com sua placa. Em seguida, instale-o novamente.
- Reinicie o seu PC novamente e verifique se o problema da tela azul (BSOD) persiste.
Sim, parece um processo complexo, mas ele resolve problemas complexos de drivers que, às vezes, uma simples atualização não detecta. Um aviso: esse processo pode ser um pouco delicado, então siga as instruções com atenção.
Solução 3: Execute o Windows Update
Esse erro temido pode estar ocorrendo porque seu sistema não possui algumas atualizações. As atualizações do Windows geralmente incluem correções para bugs ou patches de segurança que podem estar afetando sua GPU ou a estabilidade do sistema.
- Digite “Atualizações” na barra de pesquisa e pressione Enter.
- Clique em Verificar atualizações.
- Se forem encontradas atualizações, baixe e instale todas as disponíveis. Além disso, não se esqueça de verificar se há atualizações opcionais — você pode encontrar atualizações para o driver de vídeo lá.
- Após concluir, reinicie o seu PC.
Às vezes, a Microsoft corrige silenciosamente problemas como telas azuis da morte (BSODs) por meio do Windows Update, então certifique-se de que seu sistema esteja atualizado. No entanto, esteja ciente de que, em algumas configurações, o Windows Update pode ser lento ou não instalar certas atualizações, portanto, paciência é fundamental.
Solução 4: Verifique os arquivos do sistema com o SFC e o DISM.
Se os seus arquivos do Windows estiverem corrompidos ou ausentes, isso também pode causar telas azuis da morte (BSODs).Executar uma verificação rápida do sistema pode reparar esses arquivos danificados e restaurar a estabilidade.
- Digite cmd na barra de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- Confirme a solicitação do UAC clicando em Sim.
- Na janela preta, cole o texto
sfc /scannowe pressione Enter. Isso irá verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos. - Após a conclusão, execute estes comandos um após o outro:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Se você receber erros ao executar o último comando, adicione ` –source-path`
/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessno final e tente novamente.(Esse caminho de origem é onde sua mídia de instalação do Windows ou ISO está montada.) - Para finalizar, reinicie o sistema.
Essa solução nem sempre funciona milagrosamente, mas detecta e repara problemas de arquivos que podem estar afetando seus drivers ou a estabilidade do sistema.
Correção 5: Restaurar o Windows para um estado anterior
Se as falhas começaram a ocorrer após uma determinada atualização ou instalação de software, restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior pode ajudar.
- Digite ” Criar um ponto de restauração” na caixa de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Restauração do Sistema na aba que aparecer.
- Selecione um ponto de restauração anterior ao início dos seus problemas e clique em Avançar.
- Siga as instruções e deixe o Windows fazer o seu trabalho. Ele será reiniciado e tentará restaurar tudo ao estado anterior.
Lembre-se apenas que, se você fez muitas alterações desde o ponto de restauração, alguns arquivos ou aplicativos recentes podem ser revertidos, então leve isso em consideração antes de prosseguir.
Solução 6: Restaurar o Windows (Último Recurso)
Se, apesar de tudo isso, a tela azul da morte (BSOD) continuar aparecendo, pode ser necessário restaurar o Windows.É uma medida drástica, mas geralmente resolve problemas de corrupção persistentes sem afetar arquivos pessoais, caso você selecione a opção “Manter meus arquivos”.
- Acesse Configurações > Windows Update e Segurança > Recuperação.
- Clique em Restaurar este PC.
- Escolha ” Manter meus arquivos” para preservar seus dados pessoais.
- Selecione Download na nuvem para uma instalação limpa do sistema operacional ou Reinstalação local se preferir não baixar tudo novamente.
- Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão do processo.
Use este método apenas se outras soluções falharem completamente.Às vezes, uma instalação limpa é a melhor maneira de resolver um problema persistente de tela azul da morte (BSOD).
Solução 7: Teste sua RAM com o Diagnóstico de Memória do Windows
Memória RAM defeituosa definitivamente pode causar esse tipo de travamento. Testar sua memória com a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows é rápido e pode determinar se a sua memória RAM com defeito precisa ser substituída.
- Digite “Diagnóstico de memória do Windows” na barra de pesquisa e selecione-o.
- Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas. Seu computador será reiniciado e executará o teste de memória.
- Os resultados dos testes aparecem após o login — fique atento a quaisquer erros.
Se aparecerem erros, substituir os módulos de RAM ou reinstalá-los pode resolver o problema. Em algumas máquinas, a causa principal é uma RAM defeituosa, então vale a pena testar.
Em resumo, a solução do incômodo erro 0x00000119 consiste em determinar se a causa é um conflito de drivers, corrupção do sistema ou problemas de hardware. Os métodos acima abrangem a maioria das causas comuns.
Resumo
- Atualize ou reinstale os drivers gráficos, possivelmente usando o DDU.
- Execute o Windows Update e verifique os arquivos do sistema.
- Se nada mais funcionar, tente restaurar o Windows ou redefini-lo.
- Teste a memória RAM para identificar problemas de hardware.
- Faça um backup do seu sistema antes de realizar qualquer procedimento importante.
Resumo
Esperamos que uma dessas soluções acabe com o ciclo de tela azul da morte (BSOD).É frustrante quando o sistema trava repetidamente, mas na maioria das vezes, isso pode ser resolvido com algumas atualizações de drivers ou verificações completas do sistema. Em algumas configurações, pode ser necessário um pouco de tentativa e erro, e às vezes o problema pode estar no hardware. Mas não desanime — essas etapas são o que, na maioria dos casos, trazem a estabilidade de volta. Boa sorte!