Lidar com uma tela azul recorrente como FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE (código de erro 0x0000012B) é bastante irritante, especialmente quando surge aparentemente do nada. Normalmente, ela aparece após algum comportamento lento ou sem resposta — ou durante tarefas pesadas, como jogos ou navegação na internet — e então uma reinicialização resolve o problema temporariamente. Mas depois acontece novamente. Pode parecer que o Windows está apenas aprontando alguma coisa, mas, muitas vezes, é mais fácil de resolver do que parece. O objetivo aqui é se livrar dessa tela azul e estabilizar o sistema sem arrancar os cabelos de frustração.
Como corrigir o erro BSOD 0x0000012B no Windows 10?
Se esse erro começou a aparecer de repente, aqui estão alguns passos simples para verificar rapidamente o seu sistema. Geralmente, isso ajuda porque, em algumas configurações, uma verificação de malware, drivers corrompidos ou arquivos de sistema são os culpados.Às vezes, é apenas uma coincidência, e uma reinicialização ou atualização de driver resolve o problema. Mas se isso não funcionar, não se preocupe — existem soluções mais complexas que você pode tentar.
Método 1: Execute uma verificação de arquivos do sistema e de malware.
Este costuma ser um bom ponto de partida. O motivo? O erro geralmente indica corrupção de arquivos do sistema, especialmente arquivos.htaccess ntkrnlmp.exe. Malwares ou softwares indesejados podem danificar esses arquivos, então recomendo executar uma verificação completa com uma ferramenta confiável como o Winhance — não é perfeito, mas faz um bom trabalho ao procurar danos no registro, arquivos de sistema corrompidos e malware. Além disso, é gratuito e fácil de usar.
Método 2: Execute o DISM para reparar os arquivos do sistema.
Outra dica útil e bastante simples. Basicamente, o DISM (Deployment Image Servicing and Management) é uma ferramenta de linha de comando que repara a imagem do Windows. Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos, isso pode definitivamente causar telas azuis. Use o Prompt de Comando (Administrador) para executar esses comandos. Não sei por quê, mas às vezes o primeiro comando reporta erros ou nada, mas os demais resolvem o problema.
- Pressione a tecla Win + X e selecione Prompt de Comando (Admin) ou Terminal do Windows (Admin).
- Digite `
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth` e pressione Enter. - Em seguida, `
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth` — isso verifica se há problemas. - Por fim, `
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` — isso tenta corrigir qualquer problema encontrado. Esteja preparado para que leve alguns minutos. - Em seguida, reinicie o computador para verificar se a tela azul da morte (BSOD) para de aparecer.
Não é uma solução mágica, mas já vi funcionar para corrigir erros estranhos do sistema que causam essas telas azuis da morte (BSODs).Às vezes, o Windows simplesmente trava, e isso repara os arquivos principais sem muita dificuldade.
Método 3: Atualizar drivers de dispositivo
Os drivers costumam ser a causa principal. Se estiverem desatualizados ou corrompidos, o Windows pode ficar bastante confuso, especialmente com erros relacionados ao kernel ou ao hardware. Para atualizá-los:
- Clique em Iniciar e digite Gerenciador de Dispositivos.
- Abra-o e expanda as categorias de dispositivos, como Adaptadores de vídeo, Adaptadores de rede e Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo e selecione Atualizar driver. Se disponível, escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
- Se o Windows encontrar atualizações, deixe-as instalar. Reinicie o computador em seguida e verifique se o problema foi resolvido.
Em algumas configurações, um driver desatualizado ou incompatível pode causar falhas de página no kernel, que levam a telas azuis da morte (BSODs).Atualizá-lo geralmente resolve o problema, às vezes instantaneamente. E sim, às vezes, uma reinstalação completa do driver — ou até mesmo reverter para um driver anterior — pode ser necessária.
Método 4: Use a Restauração do Sistema (se você a configurou previamente)
Essa é uma espécie de último recurso, caso você tenha criado um ponto de restauração antes que as coisas piorassem. Se você criou um, vale a pena tentar. Inicialize o sistema em Modo de Segurança primeiro, principalmente porque é lá que você pode desativar qualquer coisa que possa estar causando conflito.
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga para desligar o computador e, em seguida, reinicie-o pressionando F8 (ou Shift + Reiniciar em versões mais recentes do Windows) para entrar no Modo de Segurança.
- Faça login e desative temporariamente o seu antivírus — às vezes, o software de segurança causa telas azuis da morte (BSODs), especialmente se entrar em conflito com arquivos do sistema.
- Pressione a tecla Win e digite restauração do sistema.
- Selecione Criar um ponto de restauração e clique em Restauração do Sistema. Siga o assistente para escolher um ponto de restauração anterior ao início do problema.
- Conclua o processo e veja se o Windows funciona melhor depois disso.
Método 5: Execute uma inicialização limpa para encontrar softwares conflitantes.
Isso ajuda a identificar se algum aplicativo ou serviço de terceiros está causando a falha. Basicamente, você desativa tudo o que não é essencial e verifica se a tela azul da morte (BSOD) ainda ocorre. Se parar, reative os programas um por um para isolar o culpado.
- Pressione a tecla Win e digite msconfig.
- Abra a Configuração do Sistema. Na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo.
- Acesse a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
- Desative todos os itens de inicialização clicando com o botão direito do mouse e selecionando Desativar.
- Feche o Gerenciador de Tarefas e volte para a Configuração do Sistema. Clique em OK e reinicie.
Se a tela azul da morte (BSOD) desaparecer, comece a reativar os serviços e programas um de cada vez para encontrar o causador do problema. Na maioria das vezes, trata-se de algum aplicativo ou driver em segundo plano causando conflitos.
E se tudo mais falhar, às vezes uma reinstalação completa do Windows pode ser o último recurso, mas geralmente não é necessário se essas etapas funcionarem.
Resumo
- Execute uma verificação de malware e verifique os arquivos do sistema com ferramentas como o Winhance.
- Use o DISM para reparar imagens do sistema.
- Atualize todos os drivers do dispositivo.
- Execute uma inicialização limpa para identificar softwares problemáticos.
Tente restaurar o sistema se tiver um ponto de restauração salvo.
Resumo
Sinceramente, esse erro geralmente não é o fim do mundo. Normalmente, é causado por corrupção de driver ou arquivo, e algumas ferramentas ou ajustes no sistema podem resolver o problema. Como o Windows às vezes se confunde, principalmente após atualizações ou malware, estas etapas abrangem as soluções mais comuns que você pode tentar sem se desesperar. Tomara que isso ajude alguém a evitar uma longa noite de solução de problemas. Lembre-se: às vezes, reiniciar todo o sistema ajuda mais do que você imagina.