Desde que a atualização KB5029331 do Windows foi lançada, os usuários têm reclamado que o processo de logoff está demorando muito mais do que o normal. O culpado parece ser um novo aplicativo de backup que aparece durante o desligamento e interfere no processo rápido de logoff. Se você está cansado de esperar uma eternidade ou de receber a mensagem “Fechando 1 aplicativo”, especialmente com a exibição de “MicrosoftWindowsApplistbackupBackupNonMaintenance”, saiba que não está sozinho. Isso não é apenas irritante; atrapalha o fluxo de trabalho e torna todo o processo de desligamento lento, o que ninguém quer em um dia corrido.
Acontece que não existe uma solução mágica que funcione para todos os casos, mas alguns ajustes e soluções alternativas podem pelo menos acelerar o processo ou eliminar aquele atraso persistente. A solução pode envolver mexer com arquivos do sistema, criar um novo usuário ou até mesmo desinstalar a atualização, caso ela esteja causando mais problemas do que benefícios. Mas atenção: algumas dessas opções exigem um pouco mais de conhecimento técnico, como usar o Prompt de Comando ou o PowerShell, então é recomendável cautela. Mesmo assim, vale a pena tentar esses passos se desinstalar a atualização ou desativar alguns recursos ajudar a recuperar a velocidade de logout.
🎯 Como corrigir o atraso no encerramento da sessão causado pelo aplicativo de backup do Windows
Solução 1. Reparar arquivos de sistema corrompidos
Isso é útil porque arquivos de sistema corrompidos podem tornar os processos mais lentos, especialmente durante o desligamento ou o encerramento da sessão. Se o aplicativo de backup estiver travado ou corrompido, corrigir os arquivos de sistema pode facilitar o encerramento. Isso se aplica caso você observe erros nas verificações do sistema ou comportamentos estranhos em outros locais. Espere uma verificação que pode levar alguns minutos e, se erros aparecerem, o uso de comandos DISM pode ajudar a corrigir os problemas.Às vezes, em algumas configurações, essa correção não é suficiente, mas é uma boa primeira medida.
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Para isso, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Terminal do Windows (Admin) ou Prompt de Comando (Admin).
- Digite o comando
sfc /scannowe pressione Enter. Isso fará uma varredura em busca de arquivos de sistema corrompidos.
- Se a verificação reportar problemas que não conseguiu corrigir, é melhor executar a ferramenta DISM:
- Na mesma linha de comando, execute:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth - Seguido pela:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - E, por fim:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Na mesma linha de comando, execute:
Após concluir esses passos, reinicie o computador e verifique se o problema de lentidão persiste durante o logout. Em alguns computadores, essa correção por si só pode não resolver o atraso, mas vale a pena tentar, pois pode corrigir problemas de corrupção subjacentes que estejam afetando o funcionamento do sistema.
Solução 2. Crie um novo perfil de usuário.
É meio estranho, mas às vezes os perfis de usuário ficam instáveis após atualizações, causando todo tipo de atraso bizarro. Criar uma nova conta pode resolver o problema — pelo menos no novo perfil. Isso funciona melhor se o atraso ocorrer apenas na sua conta atual e não em uma conta recém-criada. Não é uma solução perfeita, mas em algumas configurações, isso resolve o problema de atraso e é rápido de testar.
- Acesse as Configurações.
- Clique em Contas e, em seguida, selecione Outras contas de usuário na barra lateral.
- Clique em Adicionar conta.
- Insira um novo nome de usuário e selecione Próximo.
- Conclua a configuração, depois saia da sua conta e entre novamente com este novo usuário.
- Verifique se o atraso no encerramento da sessão desapareceu ou foi reduzido.
Se o processo estiver mais fluido, talvez seu perfil principal esteja corrompido ou desorganizado — considere migrar seus arquivos ou redefinir o perfil, se necessário.
Solução 3. Desinstale à força o aplicativo Backup do Windows.
Ou, se você estiver realmente desesperado para se livrar da lentidão, desinstale o aplicativo de backup completamente. Isso exigirá alguns comandos do PowerShell, mas pode resolver o problema pela raiz. Claro, mexer com pacotes do Windows não é tão simples e às vezes pode causar outros problemas, então tenha cuidado e talvez faça um backup primeiro.
- Abra o PowerShell com direitos de administrador — clique no menu Iniciar, digite PowerShell, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.
- Para remover o aplicativo de backup, digite este comando:
Remove-WindowsPackage -Online -PackageName "Microsoft-Windows-UserExperience-Desktop-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.3393" - Digite Y para reiniciar quando solicitado e pressione Enter.
- Após reiniciar, se desejar restaurar algumas funcionalidades, execute o seguinte comando:
DISM.exe /Online /add-capability /CapabilityName:Windows. Client. ShellComponents~~~~0.0.1.0
Isso não é garantido, mas em algumas configurações, remover o aplicativo de backup elimina o atraso. Esteja preparado caso algo estranho aconteça depois — sempre é bom ter um backup.
Solução 4. Desinstale a atualização KB5029331.
Se essa atualização estiver causando mais problemas do que benefícios, desinstalá-la pode ajudar.É uma medida um tanto drástica, mas eficaz: se o atraso começou apenas após a aplicação da atualização, removê-la pode restaurar o comportamento normal de desligamento. Lembre-se apenas de que você perderá todos os recursos ou melhorias de segurança que a atualização trouxe.
- Abra o Menu Iniciar e selecione Configurações.
- Acesse Atualização e Segurança.
- Clique em Windows Update e, em seguida, escolha Exibir histórico de atualizações.
- Na nova janela, clique em Desinstalar atualizações.
- Localize KB5029331 na lista, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
- Siga as instruções — seu computador pode pedir para ser reiniciado em seguida. Faça isso.
- Verifique se o atraso no encerramento da sessão desaparece após a reinicialização.
No entanto, esteja ciente de que desinstalar atualizações nem sempre é a melhor solução a longo prazo.É como usar fita adesiva em um cano furado — uma solução temporária, na melhor das hipóteses. Mesmo assim, se o atraso se tornar insuportável, essa opção deve ser considerada.
Solução 5. Use a Restauração do Sistema para reverter.
Se nada mais funcionar, restaurar o sistema para um ponto anterior à atualização ou ao travamento do aplicativo de backup não é uma má ideia.É como usar o comando “desfazer”, mas para o seu sistema. Faça isso apenas se você estiver confortável com a ideia de perder algumas alterações ou instalações recentes.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar.
- Digite SystemPropertiesProtection e pressione Enter.
- Na janela que se abre, acesse a guia Proteção do Sistema.
- Clique em Restauração do Sistema e siga o assistente.
- Selecione um ponto de restauração anterior à atualização ou ao início do atraso e confirme.
- Deixe o Windows restaurar o sistema — isso pode levar algum tempo. Assim que terminar, verifique se a velocidade de logoff melhorou.
Se essas opções não resolverem o problema de velocidade, talvez a solução seja mais complexa, mas pelo menos você tem algumas ferramentas para tentar. A boa notícia é que a maioria delas é segura o suficiente se você tomar cuidado, e às vezes basta mexer nos arquivos do sistema ou nas atualizações para recuperar aquela sensação de desligamento limpo.
Resumo
- Executei verificações de arquivos do sistema (sfc /scannow) e o DISM, se necessário.
- Considere criar um novo perfil de usuário se a corrupção ou problemas com o perfil existente estiverem causando atrasos.
- Tente remover ou desativar o aplicativo de backup através do PowerShell.
- Desinstale a atualização KB problemática se ela for claramente a causa da lentidão.
- Restaure o Windows para um ponto anterior se as coisas piorarem muito após a atualização.
Resumo
Sinceramente, toda essa situação com as atualizações do Windows e os aplicativos de backup pode ser um verdadeiro incômodo — o Windows sempre parece complicar as coisas mais do que o necessário. Essas soluções não são perfeitas, mas pelo menos podem ganhar um pouco de tempo ou resolver o problema da lentidão no encerramento da sessão, pelo menos por enquanto. Espero que uma delas funcione e que o próximo desligamento não pareça uma espera interminável.