Radzenie sobie z irytującym pomocnikiem Microsoft Office SDX, który zaczyna działać niekontrolowanie i pochłaniać cykle procesora, jest niezwykle frustrujące. Czasami obciążenie sięga 70%, jakby go opętało, nawet gdy sam Office nie wykonuje żadnych intensywnych zadań. Nic dziwnego, że komputer się nagrzewa, wentylatory głośno pracują, a wszystko wydaje się powolne. Problem w tym, że bez względu na to, ile razy przerwiesz zadanie, ono od razu powraca – niczym uporczywy chwast, który nie chce uschnąć. Na szczęście istnieją pewne rozwiązania, a większość z nich jest prosta, nawet jeśli wymagają odrobiny cierpliwości. Celem jest powstrzymanie tego procesu przed pochłanianiem zasobów, zapewnienie płynnego działania pakietu Office i, miejmy nadzieję, ochłodzenie systemu.
Jak naprawić wysokie użycie procesora przez program Microsoft Office SDX Helper
Metoda 1. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows
To pomaga, ponieważ wiele nietypowych zachowań systemu, w tym wysokie obciążenie procesora, można naprawić dzięki najnowszym aktualizacjom. Jeśli system Windows działa wolno, niektóre komponenty pakietu Office mogą nie działać prawidłowo. Gdy zauważysz wzrost obciążenia procesora, przejdź do Ustawienia → Aktualizacja i zabezpieczenia → Windows Update. Kliknij Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystkie, które się pojawią. Czasami samo upewnienie się, że system Windows jest w pełni zaktualizowany, może rozwiązać takie problemy. W niektórych konfiguracjach działało to za pierwszym razem, ale w innych wymagało ponownego uruchomienia komputera lub zainstalowania kolejnych aktualizacji. Oczywiście, to klasyczny system Windows.
Metoda 2. Aktualizacja pakietu Office
Oczywiście, Office ma własny mechanizm aktualizacji, a nieaktualna wersja Office może powodować nieprawidłowe działanie narzędzia SDX. Otwórz aplikację Office, taką jak Word lub Excel, przejdź do Plik → Konto (zazwyczaj znajduje się na dole), a następnie poszukaj opcji aktualizacji. Kliknij Aktualizuj teraz. To wymusi na Office sprawdzenie dostępności aktualizacji i zainstalowanie ewentualnych poprawek. Czasami nieaktualne instalacje Office mogą powodować nadmierne obciążenie procesora — nikt nie chce się z tym zmagać. Na niektórych komputerach aktualizacja Office całkowicie rozwiązała problem po ponownym uruchomieniu.
Metoda 3. Napraw swój program Office
Jeśli aktualizacja nie pomogła, naprawa pakietu Office może pomóc w naprawie uszkodzonych plików lub błędów konfiguracji powodujących zakłócenia w działaniu procesu pomocniczego. Przejdź do Ustawienia → Aplikacje, znajdź Microsoft Office na liście, kliknij go i wybierz Modyfikuj. Jeśli pojawi się monit Kontroli konta użytkownika, kliknij Tak. Pojawi się opcja Szybkiej naprawy — jest szybsza i mniej obciążająca. Kliknij ją i poczekaj, a następnie sprawdź, czy wzrost obciążenia procesora będzie się utrzymywał. Jeśli nie, świetnie. Jeśli problem nadal występuje, wypróbuj Naprawę online (zajmuje to dłużej, ale wykonuje pełną ponowną instalację w tle).Niezawodna, ale należy się liczyć z przestojem.
Metoda 4. Wyczyść pamięć podręczną dokumentów pakietu Office
Ponieważ czasami pamięć podręczna Centrum przesyłania pakietu Office ulega uszkodzeniu i powoduje, że Office pracuje ponad siły, próbując synchronizować dziwne pliki. Uruchom Centrum przesyłania pakietu Office — znajdziesz je w menu Start lub na pasku zadań. Dla bezpieczeństwa uruchom je z uprawnieniami administratora. W Ustawieniach kliknij Usuń pliki z pamięci podręcznej. To pomoże uruchomić się od nowa. Po usunięciu pamięci podręcznej uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy obciążenie procesora spadło. Użytkownicy zgłaszają, że ta poprawka często pomaga rozwiązać uporczywe problemy, szczególnie podczas pracy z plikami w chmurze i programem SharePoint.
Metoda 5. Wyłącz aktualizacje funkcji pakietu Office za pomocą Harmonogramu zadań
To trochę podstępne, ale pomaga zapobiec automatycznej aktualizacji pakietu Office i niepotrzebnemu uruchamianiu asystenta. Otwórz Harmonogram zadań (kliknij Win + Si wpisz).Przejdź do Biblioteki Harmonogramu zadań > Microsoft > Office. Kliknij prawym przyciskiem myszy Aktualizacje funkcji pakietu Office i wybierz Wyłącz. Zrób to samo z logowaniem do aktualizacji funkcji pakietu Office. Wyłączenie tych opcji zapobiega wymuszaniu aktualizacji w nieregularnych odstępach czasu przez pakiet Office, co czasami powoduje gwałtowne wzrosty obciążenia procesora. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to pomoże. W niektórych konfiguracjach ta poprawka zauważalnie zmniejszyła zużycie zasobów.
Metoda 6. Zmień nazwę pliku pomocniczego SDX
To jest rodzaj „awaryjnego rozwiązania”, ale w wielu przypadkach sama zmiana nazwy pliku sdxhelper.exe uniemożliwia jego uruchomienie. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i wybierz Uruchom. Wklej tę ścieżkę: %programfiles%\\Microsoft Office\\root\\vfs\\ProgramFilesCommonX64\\Microsoft Shared\\OFFICE16. Znajdź sdxhelper.exe. Najpierw otwórz Menedżera zadań ( Ctrl + Shift + Esc) i znajdź proces sdxhelper.exe w obszarze Szczegóły. Zakończ zadanie. Następnie w folderze kliknij prawym przyciskiem myszy plik sdxhelper.exe i wybierz Zmień nazwę. Zmień nazwę pliku na coś takiego jak sdxhelper_old.exe. To zatrzyma jego działanie w tle. Następnie sprawdź użycie procesora. Dla niektórych było to szybkie rozwiązanie — dla innych jest to tymczasowe obejście, ale warto spróbować.
Metoda 7. Ponowna instalacja pakietu Microsoft Office
Jeśli nic innego nie pomoże, konieczna może być nowa instalacja. Odinstaluj pakiet Office w Ustawieniach → Aplikacje. Usuń wszystkie komponenty pakietu Office, w tym pakiety językowe lub Skype dla firm, jeśli korzystasz z pakietu Office 365. Usuń pozostałe foldery ręcznie — przejdź do folderu \\Użytkownicy\\%Nazwa użytkownika%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Office i usuń znajdujący się w nim folder, a także usuń foldery w folderze %programfiles%, takie jak Microsoft Office. Następnie pobierz najnowszą wersję bezpośrednio z portalu Office 365 i zainstaluj nową wersję. U niektórych osób ta metoda okazała się zaskakująco skuteczna, zwłaszcza jeśli instalacja była uszkodzona lub nieaktualna. Uruchom ponownie system i sprawdź obciążenie procesora.
Szczerze mówiąc, te rozwiązania obejmują większość typowych scenariuszy. Czasami to po prostu niechlujne aktualizacje lub złe pliki, które gdzieś się czają, wszystko psują. Na jednej konfiguracji system działał natychmiast po naprawie, podczas gdy inna wymagała pełnej reinstalacji. Nie zdziw się, jeśli zajmie to kilka prób, ale w większości przypadków jedna z tych metod uspokoi tę bestię. Oby to pomogło.
Streszczenie
- Upewnij się, że system Windows jest aktualny.
- Zaktualizuj pakiet Office do najnowszej wersji.
- Spróbuj najpierw naprawić pakiet Office, a następnie, jeśli to konieczne, wykonaj naprawę online.
- Jeśli problem nadal występuje, wyczyść pamięć podręczną pakietu Office.
- Wyłącz zadania aktualizacji pakietu Office, aby zapobiec automatycznym wyzwalaczom.
- Zmień nazwę lub usuń plik sdxhelper.exe, jeśli jest naprawdę uporczywy.
- Jeśli nic innego nie pomoże, zainstaluj ponownie pakiet Office.
Podsumowanie
Radzenie sobie z wysokim obciążeniem procesora spowodowanym przez SDX Helper może być uciążliwe, ale te kroki zazwyczaj rozwiązują problem lub przynajmniej zmniejszają obciążenie. Nie zawsze jest to płynne — czasami pomaga ponowne uruchomienie lub wypróbowanie innego rozwiązania. Nie wiem, dlaczego tak się nagrzewa, ale jeśli te wskazówki sprawią, że Office będzie działał prawidłowo, to już sukces. Powodzenia i mam nadzieję, że komuś to skróci czas pracy o kilka godzin.