Jak rozwiązywać problemy, gdy nie można odinstalować aktualizacji systemu Windows

Oto problem, z którym się spotkałem – po aktualizacji systemu Windows niektóre aktualizacje nie chciały się odinstalować, niezależnie od okoliczności. Próbowałem normalnymi metodami, ale nic z tego – po prostu uparcie pozostają na liście. Zazwyczaj ludzie sugerują po prostu przywrócenie poprzedniego punktu przywracania, ale działa to tylko wtedy, gdy masz go zapisanego przed aktualizacją. Czasami system Windows po prostu blokuje odinstalowanie – szczególnie w przypadku aktualizacji krytycznych lub tych, które ingerują w podstawowe pliki systemowe. Jest to trochę irytujące, ale na szczęście istnieją sposoby na obejście tego problemu. Jeśli standardowe opcje odinstalowywania są nieaktywne lub nie działają, warto wypróbować niektóre z tych bardziej zaawansowanych metod.

Jak naprawić problemy z odinstalowaniem usługi Windows Update

Rozwiązanie 1. Użyj Przywracania systemu

To najłatwiejszy i najbezpieczniejszy sposób, ponieważ przywraca stan systemu bez ingerencji w pliki osobiste. Jeśli aktualizacja spowodowała problemy, przywrócenie komputera do stanu sprzed jej instalacji może cofnąć szkody. Haczyk? Musisz mieć punkt przywracania z wcześniejszego stanu, co nie zawsze jest konieczne. Ale jeśli go masz, warto spróbować.

• Wpisz Utwórz punkt przywracania w pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.
• W oknie Właściwości systemu kliknij Przywracanie systemu.
• Wybierz punkt przywracania utworzony przed zainstalowaniem problematycznej aktualizacji. Jeśli nie masz pewności, wybierz najnowszy punkt przywracania sprzed wystąpienia problemu.
• Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami. Zazwyczaj nastąpi ponowne uruchomienie i wrócisz do gry.
• Nie zapomnij ponownie uruchomić komputera po zakończeniu instalacji.

Uwaga: W niektórych konfiguracjach proces przywracania może się nie powieść, jeśli pewne pliki systemowe są uszkodzone lub brakuje punktów przywracania. Zazwyczaj rozwiązuje to wiele problemów, ale kluczem jest po prostu upewnienie się, że masz wcześniejszy punkt przywracania.

Rozwiązanie 2. Odinstaluj aktualizację za pomocą wiersza poleceń

Ta metoda jest dość przydatna, ponieważ pozwala bezpośrednio kierować konkretne aktualizacje KB, zamiast polegać na interfejsie użytkownika systemu Windows, który czasami odmawia współpracy. Jest to nieco bardziej techniczne, ale niezbyt skomplikowane, jeśli się wie, o co chodzi.

• Otwórz wiersz polecenia jako administrator. Możesz to zrobić, wpisując cmd w pasku wyszukiwania, a następnie klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając Uruchom jako administrator.
• Użyj tego polecenia, aby wyświetlić listę wszystkich zainstalowanych aktualizacji i znaleźć tę, którą chcesz usunąć: wmic qfe list brief /format:table
• Po zidentyfikowaniu numeru KB (np. KB5001330) uruchom to polecenie, aby go odinstalować: wusa /uninstall /kb:XXXXXXX

Wystarczy zastąpić XXXXXXX konkretnym numerem KB.

• Naciśnij Enter. Pojawi się kreator z prośbą o potwierdzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami.
• Następnie uruchom ponownie komputer. Czasami, jeśli pojawią się błędy, potrzeba kilku prób, zwłaszcza jeśli system Windows jest uporczywy.

Na niektórych komputerach polecenie może nie zostać wykonane, jeśli aktualizacja zostanie uznana za nieusuwalną lub jeśli plik jest uszkodzony. Jednak w dobrych przypadkach to wystarczy.

Naprawa nr 3. Napraw uszkodzone pliki

Uszkodzone pliki systemowe systemu Windows mogą blokować deinstalację, więc ich naprawa to dobry krok. Zasadniczo należy uruchomić Kontroler plików systemowych i polecenia DISM — skanują one i naprawiają uszkodzone lub brakujące pliki systemowe.

• Otwórz wiersz poleceń jako administrator.
• Najpierw uruchom to polecenie: sfc /scannow

>Pliki systemowe zostaną przeskanowane i podjęta zostanie próba ich naprawy — może to chwilę potrwać.

• Po zakończeniu uruchom poniższe polecenia DISM, aby rozwiązać problemy z obrazem systemu Windows: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Po zakończeniu wykonywania wszystkich poleceń uruchom ponownie komputer.

To nie jest niezawodne, ale pomaga usunąć uszkodzone pliki, które mogą uniemożliwiać odinstalowanie. W niektórych konfiguracjach udana naprawa otwiera drogę do innych rozwiązań.

Poprawka 4. Zresetuj komponenty aktualizacji systemu Windows

Ponieważ system Windows czasami po prostu trzyma się aktualizacji w pamięci podręcznej, zresetowanie tych komponentów może pomóc w usunięciu tych opornych aktualizacji. To dobry pomysł, jeśli powyższe metody nie zadziałały.

• Otwórz wiersz poleceń jako administrator.
• Zatrzymaj usługi aktualizacji za pomocą: net stop wuauserv net stop bits net stop cryptSvc net stop msiserver
• Wyczyść pliki pamięci podręcznej aktualizacji, uruchamiając: del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
• Dla pewności zresetuj komponenty sieciowe: cd /d %windir%\system32 netsh winsock reset
• Zmień nazwę folderów aktualizacji, aby wykonać ich kopię zapasową: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
• Uruchom ponownie te usługi za pomocą: net start wuauserv net start cryptSvc
• Zakończ restartem. Mam nadzieję, że to usunie wszystko, co blokuje proces deinstalacji.

Poprawka 5. Odinstaluj w trybie czystego rozruchu

Aplikacje innych firm lub usługi działające w tle mogą zakłócać proces deinstalacji. Uruchomienie systemu bez systemu może pomóc w zidentyfikowaniu problemu.

• Otwórz msconfig, wpisując jego nazwę w pasku wyszukiwania i naciskając Enter.
• Przejdź do karty Usługi, zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, a następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
• Przejdź do karty Uruchamianie, a następnie kliknij Otwórz Menedżera zadań.
• Wyłącz wszystkie elementy startowe — kliknij każdy z nich prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Wyłącz.
• Wróć do zakładki Rozruch, zaznacz opcję Bezpieczny rozruch i kliknij OK.
• Uruchom ponownie komputer. Teraz powinieneś być w środowisku minimalistycznym.
• Spróbuj odinstalować aktualizację ponownie za pomocą Panelu sterowania lub Ustawień.
• Po wykonaniu tej czynności cofnij zmiany dotyczące bezpiecznego rozruchu i uruchamiania w msconfig, aby powrócić do normalnego stanu.

Naprawa nr 6. Naprawa i instalacja systemu Windows (aktualizacja w miejscu)

Naprawdę uporczywe problemy? Instalacja systemu Windows z naprawą to sposób na odświeżenie systemu operacyjnego bez utraty plików i aplikacji. To jak gruntowne czyszczenie systemu Windows bez pełnej reinstalacji.

• Pobierz Media Creation Tool z oficjalnej strony internetowej firmy Microsoft (wyszukaj „MediaCreationTool” i wybierz najnowszą wersję).
• Kliknij dwukrotnie plik, zaakceptuj monity Kontroli konta użytkownika i po wyświetleniu monitu wybierz opcję Uaktualnij ten komputer teraz.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji. Gdy pojawi się pytanie, co zachować, wybierz opcję Zachowaj pliki osobiste i aplikacje.
• Kontynuuj instalację. Zajmie to trochę czasu, ale skutecznie zmodernizuje system Windows, naprawiając błędy i problemy.
• Po instalacji system powinien być w nowym stanie i być może aktualizacja będzie działać lepiej.

Chociaż te kroki wydają się uciążliwe, czasami samo wykonanie tych czynności przywraca system do stanu używalności. Nie ma gwarancji, ale warto spróbować, jeśli standardowa deinstalacja się nie powiedzie, a aktualizacja nadal powoduje problemy.