OneDrive에서 공유된 파일을 다운로드하려고 할 때, 가끔씩 정말 골치 아픈 일이 생기곤 합니다.다운로드가 이상하게 멈추거나, 아예 시작조차 안 하거나, 중간에 멈춰버리는 경우가 있죠.특히 그룹 프로젝트를 진행하거나 중요한 정보를 주고받을 때 공유 파일은 필수적인 경우가 많아서 더욱 답답합니다.게다가 어떤 사용자들은 Windows에서 OneDrive에서 파일을 다운로드할 수 없다고 보고하기도 합니다.다운로드 버튼을 아무리 여러 번 누르거나 앱을 다시 시작해도 다운로드가 되지 않는다는 거죠.만약 다운로드 창이 비어 있거나 오류 메시지가 나타난다면, 이 가이드가 도움이 될 수 있습니다.보통 이런 문제는 Windows의 이상 현상, 앱 오류, 네트워크 문제, 또는 설정 오류 등 여러 가지 요인이 복합적으로 작용한 결과입니다.아래 제시된 해결 방법을 따라 하면 처음부터 다시 설정하지 않고도 파일 다운로드를 막고 있던 문제를 해결할 수 있습니다.
자, 이제 마침내 땀 한 방울 흘리지 않고 공유 파일을 다운로드할 수 있는 실질적인 단계들을 살펴보겠습니다.미리 말씀드리지만, 이 방법들이 항상 처음부터 완벽하게 작동하지는 않을 수 있습니다. Windows와 OneDrive는 때때로 예상치 못한 오류를 일으키기도 하니까요.하지만 이 방법들은 Windows 업데이트부터 손상된 파일, 앱 오류까지 대부분의 일반적인 문제 해결 방법을 다루고 있습니다.이 방법들 중 하나라도 효과가 있기를 바랍니다.간단한 다운로드 문제 해결이 복잡한 문제 해결 과정으로 이어지는 것만큼 짜증나는 일은 없으니까요.
Windows에서 OneDrive 다운로드 문제를 해결하는 방법
해결 방법 1. Windows 업데이트를 설치하세요
Windows 업데이트를 통해 해결되는 이유: OneDrive 관련 문제를 비롯한 여러 버그가 Windows 업데이트를 통해 수정됩니다.특히 시스템이 오래된 빌드를 사용 중인 경우, Windows를 최신 상태로 유지하는 것은 좋은 방법입니다.이러한 업데이트에는 OneDrive와 같은 앱 처리 문제 또는 네트워크 관련 최적화 수정 사항이 포함되는 경우가 있습니다.
적용 시점: 윈도우 버전이 오래되었거나 앱이 이상하게 작동하는 경우, 이 방법이 가장 먼저 시도해 볼 만합니다.
예상 결과: 업데이트 후 (시스템 재시작이 필요할 수 있음) 공유 파일 다운로드 시 발생하는 오류나 OneDrive의 불안정한 작동 현상이 줄어들 것입니다.
- Windows 검색창에 “업데이트”를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.
- 팝업 창에서 ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.
- 표시되는 선택적 업데이트를 모두 설치하세요.이러한 업데이트에는 중요한 버그 수정 사항이 포함될 수 있습니다.
- 모든 작업이 완료되면 PC를 재시작하십시오.이렇게 하면 모든 패치가 제대로 적용됩니다.
해결 방법 2. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
이 기능이 유용한 이유: 때때로 Windows 스토어 환경(OneDrive와 같은 앱을 관리하는 환경)에 문제가 발생하거나 일부 백그라운드 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.문제 해결사는 이러한 문제를 살펴보고 대부분의 경우 오류 없이 자동으로 해결해 줍니다.
적용 시점: 다른 Windows 스토어 앱이 제대로 작동하지 않거나 OneDrive가 응답하지 않는 경우, 이 방법을 시도해 볼 만합니다.
예상 결과: 문제 해결사가 적용하는 수정 사항은 일반적으로 사소한 충돌을 해결하여 공유 파일을 다시 다운로드할 수 있도록 해줍니다.
- Windows에서 문제 해결을 검색 하고 Enter 키를 누르세요.
- 추가 문제 해결사 또는 기타 문제 해결사를 클릭하세요.
- Windows 스토어 앱 (최신 Windows 버전에서는 “앱”이라고만 표기하는 경우도 있음) 을 찾아 선택하세요.
- 문제 해결사 실행을 클릭하세요.
- 안내에 따라 진행하고 완료되면 PC를 재부팅한 후 다운로드가 제대로 되는지 확인하십시오.
해결 방법 3. OneDrive 재설정 (다소 극단적이지만 효과적인 경우가 많습니다)
도움이 되는 이유: 앱을 재설정하면 이전 설정과 오류가 삭제되어 새롭게 동기화됩니다.마치 OneDrive에 짧은 휴식을 주고 재설정 버튼을 누르는 것과 같으며, 이는 고질적인 다운로드 멈춤 현상을 해결할 수 있습니다.
적용 시점: 파일 공유 및 동기화 문제가 지속되거나 파일 다운로드가 전혀 되지 않는 경우, 이 단계를 시도해 볼 만합니다.
예상 결과: 재설정 후 OneDrive가 자동으로 다시 시작되는 경우가 많으며, 다운로드 문제가 해결될 수 있습니다.재부팅 후에도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
- Win + R 키 를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 이 줄을 붙여넣으세요:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset - 확인을 클릭 하거나 Enter 키를 누르십시오.(참고: 오류가 발생하면
%programfiles(x86)%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset또는 를C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset대신 시도해 보십시오.) - 잠시만 기다려 주세요.앱이 자동으로 종료되고 재설정될 것입니다.만약 종료되지 않으면, ‘다시 실행’에서 다음 명령어를 실행해 보세요.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe - 복구되면 공유 파일을 다시 다운로드해 보세요.간단한 재설정만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
해결 방법 4. OneDrive 웹 인터페이스를 사용하세요.
왜 도움이 될까요? 데스크톱 앱이 제대로 작동하지 않을 때 웹은 일반적으로 더 안정적입니다.또한 브라우저에서 직접 파일을 가져오면 앱의 버그를 완전히 해결할 수 있는 경우도 있습니다.
적용 시점: 데스크톱 다운로드가 전혀 되지 않지만 브라우저를 통해 접속은 가능한 경우.
예상 결과: 파일 다운로드가 웹 인터페이스를 통해 바로 시작되어야 합니다.그렇지 않은 경우, 페이지를 새로고침하거나 캐시를 삭제해 보세요.
- 브라우저를 열고 OneDrive 온라인 에 접속하세요.
- Microsoft 계정으로 로그인하세요.
- 특정 파일 또는 폴더 로 이동합니다.
- 파일을 클릭하거나 선택하면 나타나는 다운로드 버튼을 선택하세요.
- 다운로드가 시작되지 않으면 폴더 레벨을 한 단계 위로 이동했다가 다시 아래로 내려와 보세요.폴더 구조를 이동하면 새로 고침이 발생하여 다운로드가 시작되는 경우가 있습니다.
해결 방법 5. Windows 시스템 파일의 손상 여부를 확인하십시오.
도움이 되는 이유: 손상된 시스템 파일은 OneDrive와 같은 Windows 앱을 포함하여 앱의 오작동을 유발할 수 있습니다. SFC 및 DISM 검사를 실행하면 이러한 핵심 Windows 파일을 백그라운드에서 복구할 수 있습니다.
적용 시점: 다른 해결 방법이 효과가 없고 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 의심될 때.
예상 결과: 손상된 파일을 복구하면 다운로드, 동기화 및 파일 접근을 포함한 앱의 정상적인 동작이 복원될 수 있습니다.
- 검색 상자에 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 실행하세요
sfc /scannow– 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. - 다음으로, 아래 DISM 명령어를 순서대로 실행하고 각 명령어 실행 후 Enter 키를 누르십시오.
dism /online /cleanup-image /scanhealth dism /online /cleanup-image /checkhealth dism /online /cleanup-image /restorehealth*(참고: restorehealth 실행 중 오류가 발생하면 /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess명령에 다음 내용을 추가하고 다시 시도하십시오.)*
해결 방법 6. OneDrive를 다시 설치하세요.
왜 도움이 될까요? 때때로 설치 자체가 손상되거나 멈추는 경우가 있는데, 재설치를 통해 처음부터 다시 시작할 수 있습니다.다소 극단적인 해결책이지만, 종종 해결하기 어려운 문제를 해결해줍니다.
적용 시점: 다른 해결 방법이 효과가 없거나 OneDrive가 제대로 열리지 않는 경우.
예상 사항: 재설치 후 다시 설정하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 다운로드 문제는 해결될 것입니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 입력 후 실행:
taskkill /f /im OneDrive.exe— 실행 중인 앱을 종료합니다. - 다음으로 다음 명령어를 실행하세요.
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall— 현재 버전을 제거합니다. - 명령 프롬프트를 닫은 다음 파일 탐색기 ( Win + E)를 엽니다.
- 숨겨진 파일이 표시되도록 하려면 [보기] 탭 > [숨겨진 항목]을 선택하세요.
- C:\Windows\SysWOW64 경로로 이동하세요.
- OneDriveSetup.exe 파일을 찾아 두 번 클릭하여 다시 설치하세요.안내에 따라 설치를 완료한 후 다운로드를 다시 시도해 보세요.