“심각한 오류 – 시작 메뉴가 작동하지 않습니다”라는 메시지는 정말 짜증나는 문제입니다.때때로 시작 버튼을 클릭하면 팝업 창만 뜨면서 시작 메뉴가 고장 났다고 알려주고, 윈도우는 당장 명확한 해결책을 제시하지 않습니다.윈도우 8에서 윈도우 10으로 원활하게 업그레이드한 후에도 이런 오류가 갑자기 발생하는 경우가 종종 있습니다.하지만 윈도우 10의 시작 메뉴는 시스템의 중심과 같은 역할을 하기 때문에, 다시 정상적으로 작동하도록 하는 것이 매우 중요합니다.다행히 대부분의 사용자에게 최후의 수단인 전체 재설치를 하기 전에 시도해 볼 수 있는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.목표는 시스템 파일 손상, 계정 오류, 레지스트리 오류 등 이 문제를 일으키는 근본적인 원인을 해결하는 것입니다.
Windows 10에서 “심각한 오류 – 시작 메뉴가 작동하지 않습니다” 오류를 해결하는 방법은 무엇입니까?
방법 1: 몇 번 재부팅하고 안전 모드로 진입하기 – 때때로 Windows는 제대로 재부팅되어야 문제가 해결될 수 있습니다.
당연한 말처럼 들리겠지만, 재부팅을 여러 번 하면 시작 메뉴 충돌의 원인이 되는 일시적인 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 기능을 사용하는 안전 모드로 부팅하여 타사 앱이나 드라이버가 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.일부 시스템에서는 기본 설정이나 Cortana를 방해하는 문제가 있는 소프트웨어 또는 백그라운드 서비스 때문에 오류가 발생할 수도 있습니다.
- 시작 메뉴에서 전원 아이콘을 클릭할 때 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 선택하세요.또는 로그인 시 Shift 키를 누른 상태에서 전원 메뉴에서 다시 시작을 선택하세요.
- Windows 복구 화면에서 문제 해결을 클릭한 다음 고급 옵션을 클릭하세요.
- 시작 설정(Startup Settings)을 선택한 다음 다시 시작(Restart)을 클릭합니다.
- 옵션이 나타나면 [네트워크 기능이 있는 안전 모드]F5 를 눌러 부팅하세요.이 모드는 필수적인 Windows 구성 요소만 로드하므로 문제 해결을 위한 깨끗한 환경을 제공합니다.
- 부팅 후 정상적으로 재시작하고 시작 메뉴가 작동하는지 확인하십시오.때때로 이 과정을 반복하는 것만으로도 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.
팁: 일부 시스템에서는 네트워크 기능을 사용하는 안전 모드가 이상하게 불안정할 수 있지만 시도해 볼 가치는 있습니다.다른 시스템에서는 특정 앱이나 드라이버가 시작 메뉴에 문제를 일으키는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
방법 2: 타사 백신 프로그램을 비활성화하세요.때로는 보안 소프트웨어가 적이 될 수도 있으니까요.
바이러스 백신이나 보안 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화해 보세요.일부 보안 도구는 시스템 프로세스, 특히 앱 등록이나 파일 접근과 관련된 프로세스를 방해하여 시작 메뉴에 문제를 일으킬 수 있습니다.테스트 후에는 반드시 다시 활성화하세요.이렇게 하면 바로 눈에 띄지 않는 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.비활성화하려면 바이러스 백신 설정이나 시스템 트레이 아이콘으로 이동하여 ‘일시적으로 비활성화’ 옵션을 찾고, 비활성화 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 3: 악성코드 및 시스템 파일 검사를 실행하세요.손상된 파일이 종종 문제의 숨겨진 원인일 수 있습니다.
여기서는 내장 도구를 사용하여 직접 문제를 해결해 볼 차례입니다.Windows Defender 또는 선호하는 맬웨어 방지 소프트웨어를 사용하여 전체 시스템 검사를 실행하세요.또한, 다음과 같은 명령어를 사용하여 sfc /scannow손상된 시스템 파일을 탐지하고 복구하세요.손상된 시스템은 시작 메뉴를 포함한 핵심 운영 체제 기능을 손상시킬 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.Windows 터미널(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를Windows key + X 선택하면 됩니다.
- 입력
sfc /scannow하고 누르세요 Enter. - 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.몇 분 정도 소요될 수 있습니다.손상된 파일이 보고되었지만 일부를 복구할 수 없는 경우,
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth나중에 다시 실행한 다음 SFC를 다시 실행하세요.
게다가 악성코드 감염이 의심된다면 Malwarebytes나 AdwCleaner 같은 도구로 검사를 실행해 보세요.이런 프로그램들은 안티바이러스 소프트웨어가 놓칠 수 있는 악성코드를 잘 잡아냅니다.물론 윈도우는 모든 걸 필요 이상으로 어렵게 만들어야만 하죠.
방법 4: 시작 메뉴 재등록(PowerShell 활용)
시작 메뉴 앱을 다시 설치하는 이 방법은 손상된 항목이나 깨진 등록을 복구할 수 있습니다.마치 윈도우의 시작 메뉴 처리 방식을 초기화하는 것과 같으며, 놀랍게도 많은 사용자에게 효과가 있었습니다.
- 작업 관리자를Ctrl + Shift + Esc 열려면 누르세요.
- 파일 > 새 작업 실행으로 이동 합니다.
- 상자에 powershell을 입력한 다음 ‘관리자 권한으로 이 작업 만들기’를 선택 하고 ‘확인’ 을 클릭합니다.
- PowerShell 창에 다음 명령어를 붙여넣고 Enter 키를 누르세요 Enter.
Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle | % {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")} - 작업이 완료되면 PowerShell을 닫고 PC를 다시 시작하십시오.그러면 시작 메뉴가 다시 나타날 것입니다.
때때로 이 단계만으로 오류를 유발하는 손상된 레지스트리 항목이나 누락된 구성 요소가 해결될 수 있습니다.솔직히 말해서, 어떤 시스템에서는 이 방법으로 한 번에 문제가 해결되는 것을 본 적이 있지만, 다른 시스템에서는 다른 해결 방법과 함께 사용해야 할 수도 있습니다.
방법 5: Windows를 최신 상태로 유지하세요.패치를 통해 버그가 수정됩니다.
Microsoft는 지속적으로 업데이트를 출시하고 있으며, 이러한 업데이트 중 일부는 오류를 유발하는 버그를 수정하기 위한 것입니다.Windows 키 + I를 누르고 ‘업데이트 및 보안’ 으로 이동한 다음 ‘Windows 업데이트’를 엽니다.‘업데이트 확인’을 클릭합니다.업데이트가 있으면 설치하고 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 테스트해 보세요.일부 컴퓨터에서는 업데이트를 무시하면 알려진 버그가 수정되지 않을 수 있으므로 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
다른 방법이 모두 실패하면, 마지막 수단으로 개인 파일에 미치는 영향을 최소화하면서 Windows 10을 재설치하는 방법이 있을 수 있습니다.모든 데이터를 삭제하지 않고 복구 설치를 하거나 시스템을 초기화할 수 있지만, 여기에서 제공하는 Microsoft 공식 가이드를 반드시 참조하십시오.
요약
- 몇 번 재부팅해 보시고, 그래도 안 되면 네트워크 기능이 있는 안전 모드로 부팅해 보세요.
- 타사 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.
- 시스템 및 악성코드 검사를 실행하여 손상이나 감염 여부를 확인하십시오.
- PowerShell 명령어를 사용하여 시작 메뉴를 다시 등록합니다.
- 버그 수정을 위해 Windows를 최신 버전으로 유지하세요.
- 다른 모든 방법이 실패하면 파일을 삭제하지 않고 Windows를 복구하거나 다시 설치하는 것을 고려해 보세요.
마무리
이 버그는 꽤 성가시지만, 위에 제시된 방법들은 비슷한 문제를 겪었던 분들이 직접 시도해보고 효과를 확인한 것들입니다.물론, 시스템 환경에 따라 동작 방식이 다를 수 있으므로 여러 해결 방법을 조합해서 사용해야 할 수도 있습니다.때로는 단순히 재부팅하고 시스템을 다시 등록하는 것만으로 문제가 해결되기도 하지만, 시스템 검사나 업데이트를 통해 좀 더 자세히 살펴봐야 할 수도 있습니다.이 방법들이 도움이 되기를 바라며, 만약 업데이트 하나라도 진행된다면 목표 달성이라고 할 수 있겠죠.